Hotel Riu Cancun 5*

Olor a marihuana en los balcones, pisos resbaladizos, no se presentaron mas inconvenientes, excelente servicio de los empleados

Me alojé en el Riu Cancun del 4 al 10 de agosto, con mi novio y 2 amigos. El personal de servicio fue muy agradable en todo momento; el personal del restaurante, los camareros y el servicio de limpieza nunca decepcionaron. La selección de comida era estupenda, pero ojalá el horario en el que estaban abiertos fuera más amplio. No hay nada disponible antes de las 7 de la mañana si tenéis actividades planeadas temprano, y nada después de las 10. Lo cual fue decepcionante, ya que a menudo queríamos un tentempié a altas horas de la noche después de muchas de las actividades del establecimiento. También tenía la impresión de que podríamos pedir comida al servicio de habitaciones en cualquier momento; sin embargo, el servicio de habitaciones 24 horas solo se aplica a mantas, toallas, agua y cosas así. Eso fue una gran decepción para mi grupo. Otra cosa a tener en cuenta es que las piscinas solo están abiertas hasta las 7 de la tarde, ¡ni siquiera se ha puesto el sol todavía! Sin embargo, la mayor decepción para mí son probablemente las habitaciones. Al hacer el registro de entrada, nos permitieron entrar unas horas antes y nos proporcionaron una habitación comunicada previa petición, cuya puerta central fue desbloqueada más tarde también por el personal. Esta fue la mejor parte, pero solo gracias a la amabilidad del personal. La habitación en sí es más bien la de un hotel económico. Tenía todas las comodidades que necesitáis, pero parecía anticuada y descuidada. Había abolladuras y rozaduras en los muebles, arañazos por todo el suelo, e incluso encontré moho negro en la pared, encima de las botellas del minibar. Algo raro que notamos al ser una habitación comunicada es que teníamos ajustes diferentes para el aire acondicionado. Mi habitación solo se podía poner a un mínimo de 18 grados centígrados, mientras que la de mis amigos se podía poner hasta a 10. Sin embargo, ninguna de nuestras habitaciones se enfrió nunca por debajo de 24. ( Los televisores también estaban en mal estado; el de mis amigos no funcionaba EN ABSOLUTO, y el nuestro se veía borroso y tenía líneas de interferencia por toda la pantalla. ¡He tenido televisores mucho mejores en moteles, por el amor de Dios! Una última cosa: mientras nos preparábamos un día, oímos un estruendo y un "¡dios mío!", ¡la pieza central del ventilador se había caído y le había dado a mi amiga justo en la cabeza! Llamamos y se lo dijimos al personal, fueron rápidos en reemplazar la pieza, pero su ventilador seguía temblando y oscilando durante todo el viaje y, para ser sinceros, daba un poco de miedo. ¡Gracias a Dios que no se cayó el ventilador entero! En general, encontramos que las habitaciones eran cómodas, dormimos bien a pesar de que los pasillos eran ruidosos algunas noches, pero qué esperas en un hotel de fiesta. Pasamos un tiempo divertido disfrutando de las actividades y las agradables piscinas. Pero básicamente obtienes una habitación de hotel promedio con la experiencia de que sea un todo incluido. Este lugar necesita una actualización.