Hotel Riu Palace Tenerife

Buen hotel, pero definitivamente no de 5 estrellas La ubicación es probablemente el mayor punto fuerte del hotel. Es ideal para paseos cortos por la costa y está lo suficientemente lejos del ajetreo del centro de Adeje, lo que permite una estancia más tranquila. A las habitaciones les faltaban comodidades, no se proporcionaba agua embotellada a menos que se comprara en el minibar a los precios habituales y elevados del hotel. Coincido con algunas de las otras opiniones en que el hotel parece estar más orientado a una clientela de mayor edad, por lo que puede no ser la mejor opción si buscas un ambiente más animado. La comida era normal, con una variedad razonable pero de calidad no muy buena. El servicio de camareros era aceptable, aunque la zona del bufé se llenaba muchísimo a veces. Dicho esto, quizá sea algo esperable en un hotel de este tamaño. Las piscinas son sorprendentemente pequeñas para un hotel tan grande, y el servicio de camareros en la piscina era muy lento. En una ocasión, acabamos yendo nosotros mismos al bar de la piscina, solo para que nos dijeran que volviéramos a nuestras tumbonas y esperáramos a que alguien viniera a tomarnos nota. No es precisamente un gran servicio. Otro inconveniente fue el ruido por las mañanas. Nos despertaban alrededor de las 7 de la mañana todos los días con el personal moviendo carros por los pasillos fuera de nuestra habitación. Además de eso, los jardineros parecían cortar el césped alrededor de las 10 : 30 de la mañana, justo cuando nos estábamos acomodando en la piscina. En general, es un hotel decente con una ubicación excelente, pero no llega a ofrecer la experiencia de lujo que cabría esperar de un establecimiento de 5 estrellas. Tiene aspectos positivos, pero la comida mediocre, las piscinas pequeñas, el servicio lento y el ruido a primera hora de la mañana lo desmerecen. En mi opinión, es un buen hotel, pero desde luego no la experiencia Platinum de 5 estrellas que se anuncia.

El personal fue excepcionalmente amable y servicial; nunca supuso ninguna molestia pedirles nada. El hotel destaca verdaderamente en limpieza e higiene: las zonas comunes se mantienen impecables durante todo el día. (Quizás las tumbonas del exterior podrían aclararse con más frecuencia por la parte inferior). La comida del bufé estaba sabrosa y ofrecía una selección muy variada cada día. El restaurante Krystal y el restaurante español también sirvieron platos deliciosos. Un punto a mejorar, sin embargo, es que las bebidas a menudo no se servían lo suficientemente frías. Esto se notaba especialmente con los vinos por copa, e incluso con el vino espumoso (botella/copa) en el restaurante bufé. Ocasionalmente, la cerveza embotellada tampoco estaba lo suficientemente fría. Nuestra habitación estaba muy bien limpia. Respecto al código de vestimenta en los restaurantes, podría ser mejor reforzar la expectativa de una vestimenta apropiada para el restaurante. Va acorde con las mesas elegantemente preparadas para la cena. Sí noté demasiados hombres con pantalones cortos, que realmente no encajan con el ambiente (están más relacionados con la ropa deportiva). Nuestro agradecimiento también va dirigido al director del hotel, Acevedo, por organizar una bebida de bienvenida fría en nuestra habitación. A pesar de las pequeñas observaciones, sigo dando al hotel la máxima puntuación.