Hotel Riu Caribe 5*

El hotel es un all inclusive como cualquier otro, no lo categoraría como un lugar que se destaque por ser especial. La comida es buena y sus restaurantes de especialidad son incluidos y son muy ricos, el servicio por parte de los meseros sí es muy destacable y excelente. Siempre se preocuparon de mis alergias y brindaron la mejor atención a nuestra mesa. Por otro lado el equipo de recepcion deja mucho que desear, no explican absolutanemnte nada en el check in y la resolucion de los problemas que surgen es deficiente. Nuestra chapa de la habitación dejo de funcionar a la 1am y entendemos que eso pueda pasar pero su solucion fue darnos una habitacion para pasar la noche, no contabamos con nuestras cosas y fue muy incomodo tener que dormir con la ropa que traiamos y sin poder prepararnos para dormir comodas, tiempo depsues solicitamos que nos llamaran para cuando pudieramos pasar a la habitación y por seguridad tuvimos que empacar todo y movernos de habitacion en medio de la noche, la habitación que nos dieron estuvo peor ya que se escuchaba todo el ruido del lobby y pasamos pesima noche, la camarista entro por la mañana cuando seguiamos durmiendo al parecer no sabían que estaba ocupada. A la hora de hacer el check out nadie en recepcion estaba interesado en nuestros comentarios y nadie ofrecio ninguna disculpa por el inconveniente que se hubiera agradecido como minimo ya que pasamos una noche muy incomoda y sin poder descansar. Definitivamente existen muchos otros resorts con mejor atencion al cliente por parte de la recepcion.

Profesionalidad, cortesía, gente agradable y muy amable que nos da la bienvenida. También muy serviciales. Servicio excepcional que supera las expectativas. Comida, cortesía del personal excelente, limpieza excepcional. Un olor fresco y agradable vendría bien para los ascensores.