Hotel Riu Palace Mexico

Dit was onze tweede bezoek aan het Riu Palace Mexico (RPM), we reisden met TUI vanuit het VK. Het hotel is vernieuwd en is nu alleen voor volwassenen. Het gebouw, de kamers en de gemeenschappelijke ruimtes zijn erg goed onderhouden en van uitstekende kwaliteit. Het buffetgedeelte is veranderd en hoewel de keuze van eten in de avond goed was, miste het een beetje de sprankeling van het oude serveergebied, erg vlak en corporaat. Het ontbijt was echter uitstekend en een goede start van de dag. Het buffetlunch is in het beste geval... teleurstellend. We gingen naar het RIU Palace RM van het RIU Yucatan, de lunch daar was veel beter. Het personeel was opnieuw magisch, heel hardwerkend en hield het hotel schoon en was altijd attent op onze behoeften. We hadden nooit problemen in het zwembadgedeelte, er zijn genoeg ligstoelen en het personeel biedt uitstekende service voor drankjes. Eén ding dat me deed nadenken, was de invoering van de "Elite Club"; het leek me dat wij met de paarse polsbandje een inferieure service en keuze aan drankjes kregen. Ik begrijp volkomen dat er meer betaald moet worden voor bepaalde kamers, maar om een exclusief restaurant en 5x meer flesjes sterke drank toe te voegen aan het "Elite Plan" lijkt mij een beetje geldroof. Voor mij zou het dezelfde dienst moeten zijn voor iedereen en als RIU het geld nodig heeft, dan vraag iedereen een klein beetje extra, geen probleem. Als coeliak heb ik echt goede voedselkeuzes ontvangen, vraag het gewoon. Onze nieuw ontworpen kamer is voor twee personen, maar er stond maar één kofferrek. Hoe dan ook hadden we een hele fijne week op de RPM en we kijken uit naar ons volgende bezoek. Dank u personeel en dank u RIU. Ik weet niet wie ik moet bedanken voor de hele goede onweersbui, maar een goede bliksemflits maakt je gin-tonic echt helder. Dankjewel aan wie dan ook. TopTip Eet lunch ergens anders, je hebt toegang tot de RIU-hotels in de omgeving, ga van het zonnebed af en probeer ze allemaal.

We hadden een geweldig verblijf in Hotel Palace Mexico! Vanaf het moment dat we arriveerden, waren we onder de indruk van hoe adembenemend het eigendom is. De renovaties zien er absoluut geweldig uit, en het resort is prachtig! Maar hoe prachtig het hotel ook is, wat deze plek echt speciaal maakt, is het ongelooflijke personeel en de uitstekende service! Het eten was heerlijk, en onze favoriet was absoluut het Italiaanse restaurant! (we gingen twee keer en betreuren dat we niet meer gingen!) We genoten enorm van de eetervaring, fantastisch eten, maar het waren de mensen die boven verwachting presteerden die onze vakantie zo onvergetelijk maakten. Een speciale shout-out aan Ermilo (ik hoop dat ik zijn naam goed gespeld heb!) aan de poolbar voor de fantastische service! Altijd een genoegen je elke dag te zien! En we moeten absoluut Javi, Pastor en Diana noemen, onze poolservers! Wat wonderlijke mensen! Ze waren zo vriendelijk, behulpzaam, attent en altijd blij om te helpen. Eerlijk gezegd reizen we veel, en deze 3 behoren tot de beste die we ooit hebben tegengekomen! Ze deden ons zo welkom en verzorgd voelen, en hun oprechte warmte ging niet onopgemerkt voorbij. Mensen als Javi, Pastor en Diana zijn een enorm deel van wat een vakantie echt speciaal maakt! We willen ook Abraham erkennen, die altijd bereid, geneigd en blij was om voor ons te zorgen bij zowel het ontbijtbuffet als de lunch. Zijn vriendelijke houding en uitstekende service werden zeer gewaardeerd! Hoewel we misschien niet ieders naam hebben gevangen, weet alstublieft dat het hele team erkenning verdient. De vriendelijkheid, professionaliteit en oprechte zorg die door het personeel werden getoond, maakten zo'n blijvende indruk op ons. We reizen vaak, en we kunnen eerlijk zeggen dat de mensen in dit resort hebben geholpen om deze reis tot een onvergetelijke te maken. Een prachtig hotel is geweldig, heerlijk eten is een bonus, maar het zijn de uitzonderlijke mensen en de uitstekende service die gasten terugbrengen! Dank aan het hele team van Hotel Palace Mexico voor het zo speciaal maken van ons verblijf. We vertrokken met prachtige herinneringen, grote glimlachen en veel waardering voor jullie allemaal. We komen DEFINITIEF terug! Als je dit resort overweegt, ga dan zelf de gastvrijheid ervaren. Je zult niet alleen de prachtige eigenschap onthouden — je zult de mensen onthouden die je zo welkom hebben laten voelen!