Ich bin gerade von einem 10-tägigen Aufenthalt im Riu Tikida Beach zurückgekehrt. Das Einchecken verlief reibungslos, das Personal war hilfsbereit und freundlich; man erhält Handtuchkarten, es ist keine Kaution erforderlich, ein Safe befindet sich kostenlos im Zimmer, und der Kühlschrank im Zimmer wurde täglich aufgefüllt (alkoholfreie Getränke).
Das Hotel ist großartig, Essen und Getränke sind ebenfalls großartig, die Lage ist direkt am Strand. Insgesamt war das Personal sehr hilfsbereit und freundlich und brachte einem die Getränke an den Platz, an dem man saß.
Ich habe nur 2 * gegeben aufgrund der Erfahrung, die ich mit der Rezeption bei ihrem Check-out-Prozess gemacht habe. Ich habe am Samstag eine Anfrage bezüglich des Check-outs am Mittwoch gestellt, ob es eine Möglichkeit gibt, am Nachmittag zu duschen, da mein Flug um 20 Uhr ging und ich wahrscheinlich gegen 17 Uhr abgeholt würde – die junge Dame antwortete mir erst am Montag und Dienstag und fragte, ob ich buchen möchte? Ich sagte, ich checke am Mittwoch aus – sie prüfte den Computer und antwortete, dass nichts verfügbar sei. Ich fragte, wie viel Vorlaufzeit Sie von Ihren Gästen benötigen, um eine Dusche zu bekommen? Die junge Dame fragte einen anderen Kollegen und sagte mir, ich solle am Tag zuvor wiederkommen und wir würden sehen, was wir tun können. (Diese Antwort gab mir kein Vertrauen.) Okay, danke für Ihre Hilfe. Ich ging dann zum TUI-Reiseleiter, der hilfreicher und kompetenter war als die Rezeptionistin; er erwähnte, dass es auf dem Hotelgelände ein Fitnessstudio gibt, das man zwischen 6 Uhr morgens und 21 Uhr abends nutzen kann, um dort zu duschen. Super, danke, das war alles, was ich wissen musste. Am Tag vor der Abreise ging ich erneut zur Rezeption, um zu sehen, was sie tun könnten. Ich sprach mit einem Herrn, und er antwortete ebenfalls, dass nichts verfügbar sei, und dass er schon die ganze Welt bereist habe und in jedem Hotel um 12 Uhr Check-out-Zeit sei und es für sie nicht verpflichtend sei, ihren Gästen ein Duschzimmer zur Verfügung zu stellen – aber wenn ich zahlen wolle, könnten sie mir ein Zimmer garantieren. Ich sagte, ich brauche kein Zimmer, nur eine Dusche. Er schien zögerlich, mich darüber zu informieren, dass ich die Dusche im Fitnessstudio benutzen könne, und versuchte, mich dazu zu bewegen, zu zahlen. Ich dankte ihm für seine Hilfe und ging weg. Ich sprach mit anderen Gästen, und sie hatten eine ähnliche Erfahrung und zahlten für ein Zimmer, einen späten Check-out für etwa 75 £ für 4 Stunden. Wenn Sie einen frühen Flug haben – großartig 👍🏼, wenn Sie jedoch einen späteren Flug haben, bedenken Sie dies.
