Hotel Riu Palace Mexico

Wir hatten einen unglaublichen Aufenthalt im Hotel Palace Mexico! Vom Moment unserer Ankunft an waren wir beeindruckt davon, wie atemberaubend das Anwesen ist. Die Renovierungen sehen absolut fantastisch aus und das Resort ist wunderschön! Aber so prachtvoll das Hotel auch ist, was diesen Ort wirklich besonders macht, sind das unglaubliche Personal und der herausragende Service! Das Essen war köstlich und unser Favorit war definitiv das italienische Restaurant! (Wir waren zweimal dort und bereuen es, nicht öfter gegangen zu sein!) Wir haben das kulinarische Erlebnis sehr genossen, fantastisches Essen, aber es waren die Menschen, die sich über alle Maßen eingesetzt haben, die unseren Urlaub so unvergesslich gemacht haben. Ein besonderes Dankeschön an Ermilo (ich hoffe, ich habe seinen Namen richtig geschrieben!) an der Poolbar für den fantastischen Service! Es ist immer eine Freude, dich jeden Tag zu sehen! Und wir MÜSSEN unbedingt Javi, Pastor und Diana erwähnen, unsere Pool-Bedienungen! Was für wunderbare Menschen! Sie waren so freundlich, zuvorkommend, aufmerksam und immer hilfsbereit. Ehrlich gesagt reisen wir viel, und diese 3 gehören zu den besten, denen wir je begegnet sind! Sie gaben uns das Gefühl, so willkommen und umsorgt zu sein, und ihre aufrichtige Herzlichkeit blieb nicht unbemerkt. Menschen wie Javi, Pastor und Diana tragen maßgeblich dazu bei, einen Urlaub wirklich besonders zu machen! Wir möchten auch Abraham erwähnen, der immer bereit, willens und glücklich war, sich sowohl beim Frühstücksbuffet als auch beim Mittagessen um uns zu kümmern. Seine freundliche Art und sein exzellenter Service wurden sehr geschätzt! Auch wenn wir uns vielleicht nicht alle Namen gemerkt haben, seien Sie versichert, dass das gesamte Team Anerkennung verdient. Die Freundlichkeit, Professionalität und aufrichtige Fürsorge, die das Personal gezeigt hat, haben einen bleibenden Eindruck bei uns hinterlassen. Wir reisen oft und können ehrlich sagen, dass die Leute in diesem Resort dazu beigetragen haben, diese Reise unvergesslich zu machen. Ein schönes Hotel ist wunderbar, köstliches Essen ist ein Bonus, aber außergewöhnliche Menschen und herausragender Service sind das, was Gäste wiederkommen lässt! Danke an das gesamte Team des Hotel Palace Mexico, dass Sie unseren Aufenthalt so besonders gemacht haben. Wir sind mit wunderbaren Erinnerungen, einem breiten Lächeln und so viel Wertschätzung für Sie alle abgereist. Wir werden DEFINITIV wiederkommen! Wenn Sie dieses Resort in Betracht ziehen, fahren Sie hin und erleben Sie die Gastfreundschaft selbst. Sie werden sich nicht nur an das schöne Anwesen erinnern – Sie werden sich an die Menschen erinnern, bei denen Sie sich so willkommen gefühlt haben!

Bewertung: 4 / 5 Sterne Ich habe vom 3. Oktober bis zum 7. Oktober im Hotel Riu Palace Mexico übernachtet. Insgesamt hatte ich eine absolut tolle Zeit, aber ein paar Überraschungen bei der Wartung und Abrechnung verhinderten, dass es die perfekte Reise wurde. Die Highlights: Unterhaltung & Personal: Die Aktivitäten und die Unterhaltung waren mit Abstand der beste Teil des Resorts! Die Mitarbeiter waren super nett, aufmerksam und haben den Aufenthalt wirklich angenehm gemacht. Transfers: Der kostenlose Flughafentransfer zum und vom Hotel war ein großartiger Vorteil, der die Logistik reibungslos gestaltete. Das Zimmer: Abgesehen von den Wartungsproblemen war das Zimmer selbst sehr schön und komfortabel. Dinge, die man beachten sollte / Aufgetretene Probleme: Probleme bei der Zimmerwartung: Am 6. Oktober hatten wir für über zwei Stunden einen kompletten Stromausfall. Am selben Morgen funktionierte unsere Toilette nicht mehr, und als wir später am Tag zum Duschen zurückkehrten, war der Duschabfluss verstopft. Versteckte Gebühren & Verwirrung bei der Zahlung: Seien Sie sich beim Check-in bewusst, dass sie versuchen werden, Sie sowohl in Pesos als auch in USD bezahlen zu lassen. Zusätzlich müssen Sie lokale Resort-/Umweltsteuern zusätzlich zu dem bezahlen, was Ihr Zimmerpreis bereits abdeckt – etwas, das während des Buchungsvorgangs nie erwähnt wurde. Essen & Trinken: Das Essen war insgesamt nur in Ordnung. Das Steakhouse war besonders durchschnittlich und hätte definitiv besser sein können. Fazit: Diese Reise wäre problemlos eine 10 von 10 gewesen, wenn nicht die Probleme mit den Sanitäranlagen, der Stromausfall und die unerwarteten Gebühren beim Check-in gewesen wären. Trotz dieser Rückschläge machten die hohe Energie, das unglaubliche Personal und die großartigen Aktivitäten es lohnenswert. Ich würde trotzdem in dieses Resort zurückkehren!