Hotel Riu Palace Riviera Maya

Dies war unser zweiter Aufenthalt im Riu Palace Riviera Maya (erster Besuch im September 2023). Wir haben vor unserer Ankunft online über die Riu App eingecheckt – etwas, das den Prozess meiner Meinung nach viel reibungsloser macht; wir wurden sehr schnell eingecheckt und zu unserem Zimmer gebracht. Wir waren erfreut, dass unserem Wunsch nach einem Zimmer in der Nähe unseres letzten Aufenthalts entsprochen wurde. Der Service war jederzeit absolut tadellos. Hier müssen ein paar Leute besonders erwähnt werden. Lorenzo beim Frühstück – er war immer da, um uns zu begrüßen, wusste genau, was wir trinken wollten, und kam immer vorbei, um zu sehen, ob wir noch etwas brauchten. Wir haben ihn gelegentlich auch beim Mittagessen gesehen, was wirklich schön war. Mariluz beim Mittagessen – was für eine wunderbare Frau, die immer ein Lächeln für jeden übrig hatte. Ihre Liebe zum Detail war erstaunlich. Gustavo & Cielo beim Abendessen – Wir haben sie an den meisten Abenden gesehen und sie wussten genau, was wir wollten, ohne dass wir danach fragen mussten. Besonders Cielo ist eine sehr reizende Person, es ist eine wahre Freude, sich mit ihr zu unterhalten. Erick im Steakhouse – Wie oft wir hier gegessen haben, weil das Essen fantastisch war! Und Erick war besonders fantastisch. Besondere Erwähnung verdienen Fabian und Elias an der Poolbar, diese Jungs arbeiten HART. Diese Jungs bereiteten mein Getränk schon für mich zu, bevor ich überhaupt die Gelegenheit hatte, danach zu fragen. Wirklich sehr nette Jungs und ein Gewinn für Sie. Auch wenn ich nur einige wenige genannt habe – jedes einzelne Personalmitglied, von der Rezeption über die Wartung bis hin zum Housekeeping, begrüßte einen immer mit einem Lächeln und jeder arbeitet besonders hart daran, das Resort schön zu halten. Ein Aufenthalt in diesem Hotel bedeutet, dass man die anderen Riu-Hotels in der Umgebung nutzen kann (außer Riu Lupita), was meiner Meinung nach nicht wirklich lohnt – wir haben im neu wiedereröffneten Riu Palace Mexico zu Mittag gegessen, aber wir haben es hier vorgezogen. Essen & Trinken - Ich hatte ehrlich gesagt in keinem der Restaurants eine schlechte Mahlzeit, tatsächlich hat sich das Yashima dieses Mal wirklich rehabilitiert, da es mir bei unserem letzten Besuch danach wirklich schlecht ging. Das Steakhouse war zu 100 % unser Favorit, da wir es in 12 Tagen wahrscheinlich 4 Mal besucht haben. Der Hummer ist fantastisch. Sogar das Buffet war fantastisch. Die Getränke waren IMMER gut, tatsächlich bereiten sie einem sogar gerne etwas abseits der Karte zu, wenn man sie freundlich darum bittet. Claudia an der Empfangsbar ist reizend. Und die Kaffeebar ist auch außergewöhnlich, es war schön, während einer Regenperiode für einen Tee hinaufzugehen. Nur etwas, das man beachten sollte: Nun, wir waren uns des Elite Clubs vor der Ankunft bewusst, da wir bei der Buchung einen neuen Zimmertyp sahen – wir waren auf die Änderungen vorbereitet. Es ist ein bisschen traurig, dass unser Lieblingspool vom letzten Mal jetzt Teil des Elite Clubs ist. Besonders da ich es liebe, am Pool zu entspannen. Als Ergebnis des Elite Clubs sind die anderen Pools jetzt viel überfüllter, und um ehrlich zu sein, möchte ich nicht in der Nähe eines Pools sein, wo ständig Musik dröhnt oder Unterhaltung stattfindet. Ich bin zwar oft zum Strand gegangen, aber das war auch nervig wegen der ständigen Ansprachen der Strandverkäufer. Der Elite Club ist meiner Meinung nach ein sehr großer Preisanstieg und es ist eine Schande, dass man für bestimmte Elemente (wie Poolzugang) nicht zu einem kleineren Preis upgraden kann. Da der Preisunterschied im Vergleich zu allen Elementen einfach nicht gerechtfertigt ist. Abgesehen davon ist das Resort immer noch eine 5-Sterne-Bewertung wert – da dies nur eine persönliche Erwartung ist.

Bin gerade von zwei Wochen aus dem Riu Palace Riviera Maya zurückgekehrt. Erstens war die Anlage makellos sauber und das Personal arbeitet unermüdlich, um sie so zu erhalten. Zweitens ist dieser Ort wirklich All-Inclusive. Man muss nichts ausgeben, es sei denn, man möchte Souvenirs oder Ausflüge. Trinkgeld hilft jedoch beim Lohn des Personals und man würde sich schuldig fühlen, nicht zu geben, wenn man bedenkt, wie freundlich und hart arbeitend sie sind. Nichts ist zu viel Mühe. Nur die wählerischsten Esser würden bei der großen Auswahl, die rund um die Uhr verfügbar ist, nichts zu essen finden. Cocktails, Bier, Spirituosen (alles Premiummarken), Kaffee, Tee, Saft und Wasser sind immer verfügbar, und wenn Sie sich faul fühlen, nutzen Sie einfach den Zimmerservice oder die Minibar in Ihrem Zimmer. Diese besteht aus vier Premium-Marken-Spirituosen, Bier, Limonade und Wasser. Das Animationsteam bietet regelmäßige Aktivitäten an, wobei die Highlights die Pool-Schaumparty und die wöchentliche Riu-Party im Riu Tequila sind (Achtung: Die Getränke dort sind keine Premiummarken, aber alles inklusive). Als Riu Palace-Gast können Sie auch die anderen Riu-Hotels nutzen, die nur einen kurzen Fußweg entfernt sind, aber diese können Ihres nicht nutzen. Abseits des Hotels ist die verrückteste Nacht aus Coco Bongos, aber seien Sie gewarnt, es wird eine lange Nacht (wir kamen um 3 Uhr ins Bett), also planen Sie danach keinen anstrengenden Tag. Zu dieser Jahreszeit nähert sich die Regenzeit, also hatten wir etwas Regen, aber nie genug, um den Urlaub zu verderben, und meistens nachts. Außerdem mussten wir nie um Sonnenliegen kämpfen, also kein Grund, morgens hinzueilen!!! Ein paar Tipps – alle Zimmer verfügen über Shampoo, Conditioner, Duschgel, täglich frische Handtücher, Bademäntel, Haartrockner, Bügeleisen, Bügelbrett und einen digitalen Safe. Poolhandtücher werden ebenfalls bereitgestellt, Sie müssen diese also auch nicht einpacken. Unser erstes Riu Palace, und wenn dieses ein Maßstab ist, wird es definitiv nicht unser letztes sein.