Wie digitalisiert RIU Hotels das Management für Reisebüros mit der neuen App des RIU Partner Clubs?

Das Tool ermöglicht es über 100.000 Mitgliedern in 139 Ländern, Buchungen zu verwalten, Punkte abzufragen und ihre beruflichen Profile in Echtzeit von iOS- und Android-Geräten aus zu administrieren.

Welche Vorteile bietet die neue Anwendung den Reisebüros?

Das Tool wurde entwickelt, um den täglichen Betrieb des Einzelhandelssektors zu optimieren. Die Anwendung konzentriert sich auf die Digitalisierung von Prozessen, die zuvor komplexere Abläufe erforderten, und ermöglicht nun einen sofortigen Zugriff auf das gesamte Portfolio von RIU Hotels & Resorts.

Die Fachleute können nun Verkäufe registrieren und Aufenthalte für den persönlichen Gebrauch auf vereinfachte Weise buchen. Diese Agilität entspricht der Marktnachfrage nach mobilen Lösungen, die die vollständige Kontrolle der beruflichen Tätigkeit von überall aus ermöglichen.

Technische und funktionale Säulen der RIU Partner Club App

Die Architektur der mobilen Anwendung basiert auf der operativen Effizienz und der Datentransparenz für den Agenten:

• Reservierungsverwaltung: Optimierter Prozess für die Erfassung eigener Verkäufe und Buchungen.
• Echtzeit-Synchronisierung: Sofortiger Zugriff auf Historie, Profil und den Status der gesammelten Punkte.
• Loyalitätsprogramm: Sammeln von Punkten, die für Aufenthalte eingelöst werden können und nicht verfallen, solange das Konto regelmäßig aktiv ist.

KPIs und Eckdaten des RIU Partner Club Programms

Indikator

Details

Aktive Mitglieder

+100.000 Reiseagenten

Globale Reichweite

139 Länder

Erfolgsgeschichte

Über 30 Jahre Branchenerfahrung

Verfügbarkeit

App Store (iOS) und Google Play (Android)

Markenpräsenz

101 Hotels in 22 Ländern

 

"Diese Einführung zielt darauf ab, die Beziehung der Kette zu einem ihrer am meisten geschätzten Segmente zu stärken: den Reisebüros, indem sie fortschrittliche technologische Unterstützung zur Erleichterung ihrer Arbeit bietet."

Welche Auswirkungen hat der RIU Partner Club auf den Tourismussektor?

Mit über drei Jahrzehnten Geschichte festigt sich das Programm als B2B-Loyalitätsreferenz. Durch die Integration mobiler Lösungen bekräftigt RIU sein Engagement für den Einzelhandelskanal, indem es Autonomie und direkte Belohnungen für die Empfehlung seiner Ferienhotels und der urbanen Linie RIU Plaza.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wo kann ich die app des RIU Partner Clubs herunterladen? Die Anwendung ist kostenlos in den offiziellen Stores App Store für Apple-Nutzer und Google Play für Android-Geräte verfügbar.

2. Wer kann sich für das RIU Partner Club Programm registrieren? Es ist ein exklusives Programm für Reisebüromitarbeiter, die ihre Verkäufe verwalten und Vorteile für ihre Treue zur Kette erhalten möchten.

3. Verfallen die in der neuen Anwendung gesammelten Punkte? Die Punkte verfallen nicht, solange das Konto des Agenten aktiv bleibt und regelmäßig Verkäufe im System registriert werden.

4. Welche Buchungsfunktionen bietet das mobile Tool? Es ermöglicht die Registrierung von Verkäufen an Endkunden und die Bearbeitung von Buchungen für eigene Aufenthalte zur Nutzung durch den Reisebüromitarbeiter.

5. In wie vielen Ländern ist das RIU Programm für Agenten verfügbar? Das Programm verfügt über eine aktive Gemeinschaft in 139 Ländern und bietet globale Unterstützung für Fachleute der Branche.

6. Kann ich meinen Punktestand in Echtzeit einsehen? Ja, eine der Säulen der App ist die vollständige Kontrolle in Echtzeit, die es Ihnen ermöglicht, den Punktestand und den Buchungsverlauf sofort einzusehen.