Hotel Riu Emerald Bay 5*

J'y ai séjourné en juillet et cet hôtel est très bien situé, accès facile au Centro en bus local à Punta Cerritos à pied, la nourriture est délicieuse et variée. Le seul reproche est l'eau des piscines qui est vraiment trop chaude et pas claire....cela ne donne pas envie de se baigner.

Nous avons séjourné à cet hôtel du 13 au 20 juin, départ de Montréal. Sérieusement, c’est n’importe quoi cet hôtel. J’ai plusieurs voyages à mon actif, dans plusieurs destinations et catégorie d’hôtel et je n’ai jamais vu, plutôt entendu, un endroit aussi bruyant! Si on avait su pour les orchestres de mariachis qui jouent non-stop de 14 à 20 hres sur la plage et ce, à tous les jours, on ne serait jamais allé là. 2-3 orchestres qui ne jouent pas la même musique, en même temps sur la plage, c’est l’enfer! Même dans la douche, on les entends! En plus, la majorité des clients sont des familles mexicaines. Donc, aucun endroit pour relaxer et se reposer. Les points positifs de l’hôtel: On y mange très bien et définitivement, la partie plus récente de l’hôtel est vraiment belle. Le service aux chambres via l’appli est vraiment efficace et rapide. Les points négatifs: En tête de liste sans hésiter, les mariachis. Juste pour cette raison, je ne recommande pas l’hôtel. Ensuite, trop grosse hôtel. Qui dit beaucoup de chambres, dit beaucoup de monde, donc line up partout aux heures de pointe et propreté qui laisse à désirer. Trop de familles mexicaines. Ça crie ou pleure en masse. Le site est envahie d’oiseaux, c’est vraiment gossant à la longue. La vieille partie de l’hôtel aurait vraiment besoin de rénovations. C’est vieux, laid et étouffant. Les restos à la cartes sont en fait des buffets. Les bains-douche dans les chambres de la tour sont dangereux. Le frigo supposément rempli aux deux jours l’est finalement quand on le demande seulement. Les piscines manquent d’entretiens. La mer, très bruyante aussi et dangereux de s’y baigner durant notre séjour. Le personnel est loin d’être aussi chaleureux qu’à Cuba ou en République Dominicaine. Nous avions payé 1085$ pour une semaine et honnêtement, cela ne valait pas plus que ça à notre avis. Je trouve déplorable que les agents de voyage ne fassent pas mention du bruit qu’il y a cet hôtel, surtout concernant les mariachis. Dire que l’hôtel est animé est à mon avis peu représentatif de la situation. Si vous cherchez un endroit pour relaxer ou vous reposer, allez ailleurs. C’est sûr que je ne le recommande pas et que je n’y retournerai pas.