"Je n'y retournerais pas"
En tant que membre Riu ayant séjourné dans de nombreux hôtels Riu à travers le monde (Jamaïque, Mexique, Cap-Vert, îles Canaries, Maroc, New York), y compris un précédent séjour Riu en République dominicaine il y a quelques années. C'est le seul hôtel où je ne retournerais PAS et que je ne recommanderais pas. .
Je vais commencer par les points positifs :
Les chambres étaient spacieuses, nettoyées quotidiennement avec des serviettes propres. La demande de réapprovisionnement du réfrigérateur était facile et a été satisfaite.
Le poulet jerk était excellent. Les restaurants espagnol et gastronomique proposaient les meilleurs steaks ! Bravo aux chefs.
Le personnel du bar de la piscine a vraiment rendu les vacances agréables. Les bars La Orla et Coco ont vraiment embelli nos journées, un remerciement spécial à
Yina, Werbin, Edourdo et Christopher. J'espère que la direction reconnaît à quel point ces membres du personnel sont merveilleux pour Riu. Ils accueillent les clients, se souviennent des boissons de chacun, sourient et créent une atmosphère charmante.
Le personnel du Macao était également formidable pour préparer les cocktails en soirée.
La plage était magnifique, sans algues et bien entretenue.
L'hôtel est très grand et globalement bien entretenu.
Les points négatifs :
Comportements des clients ! ! !
Des clients transportant des chaînes stéréo comme un accessoire, jouant de la musique forte un peu partout. Nous ne voulons pas tous entendre ça !
Des femmes mangeant en haut de bikini/maillot de bain dans les restaurants le soir sans être interpellées.
Les gourdes, un autre accessoire jour et nuit. Pourquoi les clients ne peuvent-ils pas marcher jusqu'à un bar et boire dans un verre le soir ? .
Des piscines avec des nageurs tard le soir. Inquiétude concernant les aspects de sécurité, car il n'y a pas de maître-nageur. Souvent, ces nageurs buvaient ou étaient ivres. Je suis certain qu'il y a eu des incidents par le passé et qu'il y en aura probablement à l'avenir. La sécurité des clients devrait être une priorité pour chaque hôtel et ce n'est vraiment pas pris en compte ici.
Nourriture - nourriture typique de formule tout compris. Il y en a pour tous les goûts. Des cas de maladie ont été signalés, mais ce n'est probablement pas dû à l'hôtel, plutôt aux clients qui n'utilisent pas les pinces ou qui s'intoxiquent eux-mêmes en abusant de l'alcool ! J'ai joué la carte de la sécurité et je ne suis jamais tombé malade, mais cela signifiait une alimentation très répétitive.
J'emportais souvent une boisson dans la chambre et j'ai remarqué que nos verres n'étaient pas retirés mais nettoyés. Je ne sais pas comment les femmes de ménage les nettoyaient ! Je suppose
qu'elles utilisent l'eau du robinet, mais je crains de penser au chiffon utilisé pour les sécher !
Divertissement médiocre. Quelques spectacles étaient bien. Inutile de marcher jusqu'au jardin car le karaoké n'était pas fiable !
Les soirées White et Neon étaient médiocres ! Aucune comparaison avec le Mexique ! Désolé, l'équipe d'animation, mais cela doit être revu !
Beaucoup de musique espagnole... l'hôtel doit prendre en compte les langues des autres clients. Aussi, des chansons répétitives encore et encore.
Pas de personnel de sécurité, mais beaucoup de caméras. On se serait cru dans la maison de « Big Brother ». Peut-être qu'avec une présence de sécurité, le comportement des clients serait plus respectueux, tout en assurant la sécurité de tous.
Je choisis normalement un Riu pour ses standards. Cet hôtel en manque cruellement. Je retournerais en République dominicaine, mais jamais dans cet hôtel. Mon conseil est de faire des recherches, sur Google, les actualités et les avis historiques de TripAdvisor avant de réserver. Le même genre d'avis apparaît, mais rien ne semble avoir changé. Envisagez de payer plus cher et d'aller ailleurs.
