Hotel Riu Palace Maldivas

La posizione della villa sulla spiaggia è semplicemente stupenda e il panorama delle Maldive è meraviglioso. Purtroppo, però, questo è stato praticamente l’unico aspetto positivo del nostro soggiorno. Al nostro arrivo la camera era molto sporca. Abbiamo trovato diverse condizioni di scarsa igiene e abbiamo anche scattato delle foto, mostrando immediatamente la situazione alla reception. Il bagno era in condizioni particolarmente pessime: tavoletta del WC molto deteriorata e sporca, bagno con presenza evidente di muffa, e anche all’interno della camera abbiamo notato tracce di muffa. Per una struttura di questo livello, ci aspettavamo tutt’altro standard di pulizia e manutenzione. Anche l’organizzazione dei transfer da e per l’aeroporto di Malé è stata estremamente deludente. Siamo arrivati a Malé alle 6:30 del mattino, ma siamo arrivati in hotel soltanto alle 14:30, quindi abbiamo perso praticamente un’intera giornata a causa di un’organizzazione del trasferimento che abbiamo trovato pessima. Ancora peggio è stato il trasferimento al ritorno. Il nostro volo da Malé era previsto alle 19:30 e inizialmente ci era stato comunicato che la partenza dall’hotel sarebbe stata alle 15:30. Invece, senza una spiegazione adeguata, ci siamo ritrovati a dover lasciare l’hotel alle 10:30, arrivando in aeroporto con oltre 7 ore di anticipo. Alla nostra richiesta di spiegazioni ci è stato detto che il nostro transfer era stato assegnato a qualcun altro perché al check-in non risultavamo correttamente, e che ormai non era più possibile ripristinare il nostro trasferimento originale. Abbiamo chiesto di poter utilizzare il transfer che ci era stato inizialmente assegnato, ma ci è stato semplicemente risposto che non era più possibile. Tutto questo denota, a nostro avviso, una pessima organizzazione e una gestione poco attenta alle esigenze degli ospiti. È davvero un peccato, perché il luogo è bellissimo e avrebbe tutte le caratteristiche per offrire un soggiorno indimenticabile. Purtroppo la pulizia, la manutenzione e soprattutto l'organizzazione dei trasferimenti hanno trasformato quello che doveva essere un viaggio da sogno in una brutta esperienza. Ci aspettavamo molto di più da RIU alle Maldive. Prima di scegliere nuovamente questa struttura, ci penseremmo sicuramente due volte.

Niente si avvicinerà mai a questa vacanza. È un posto bellissimo con un personale bellissimo. Il cibo era eccellente ogni giorno, c'è un'ampia scelta nel ristorante a buffet. Yobi è stato uno chef adorabile e cordiale e il personale del ristorante, Milan, Suarez, Abu, Cindy e il grande chef sono stati così amichevoli, trovando sempre il tempo per parlare e ridere, specialmente Abu e Suarez. Desy è stata la mia barista preferita, una donna così bella. Ho pianto quando abbiamo dovuto partire. Abbiamo preso l'idrovolante per arrivare e ripartire dall'isola ed è un'esperienza che è stata davvero speciale. Se potessi tornare domani lo farei, non ho mai apprezzato una vacanza tanto quanto quella alle Maldive. Grazie a tutto il personale per la nostra fantastica esperienza, sono state le migliori 2 settimane della nostra vita. Joanne & Stuart Carney.