Hotel Riu Palace Maldivas

Ho visitato l'hotel all'inizio di ottobre per 7 giorni. È stata un'esperienza fantastica! Mare azzurro pulito e sabbia bianca . Cibo buono e gustoso . Servizio 10 / 10 ! La camera era sempre pulita, l'addetto alle pulizie cerca sempre di fare del suo meglio ! Bella atmosfera, musica ogni giorno, bar aperto fino a mezzanotte, ogni giorno sul lato Atoll diverse attività e feste ! Ci siamo divertiti molto e c'era bella musica ! Molto grato allo chef Yomi, una bravissima persona, sempre disponibile nell'area ristoro e anche il suo cibo era davvero molto buono . Dal bar, i simpatici Sagar e Puja ! Le persone del servizio creano davvero l'atmosfera lì e rendono la vacanza più piacevole . Non ci sono stati veri lati negativi qui, solo l'assenza di squali, ma l'hotel non li nutre per attirarli; per chi ha bambini piccoli questo hotel sarebbe perfetto, dato che è un posto davvero non pericoloso ! Un'altra cosa positiva è che hanno carne di maiale ! L'hotel è classificato come cinque stelle, ma penso che la nostra camera abbia bisogno di un po' di ristrutturazione .

La posizione della villa sulla spiaggia è semplicemente stupenda e il panorama delle Maldive è meraviglioso. Purtroppo, però, questo è stato praticamente l’unico aspetto positivo del nostro soggiorno. Al nostro arrivo la camera era molto sporca. Abbiamo trovato diverse condizioni di scarsa igiene e abbiamo anche scattato delle foto, mostrando immediatamente la situazione alla reception. Il bagno era in condizioni particolarmente pessime: tavoletta del WC molto deteriorata e sporca, bagno con presenza evidente di muffa, e anche all’interno della camera abbiamo notato tracce di muffa. Per una struttura di questo livello, ci aspettavamo tutt’altro standard di pulizia e manutenzione. Anche l’organizzazione dei transfer da e per l’aeroporto di Malé è stata estremamente deludente. Siamo arrivati a Malé alle 6:30 del mattino, ma siamo arrivati in hotel soltanto alle 14:30, quindi abbiamo perso praticamente un’intera giornata a causa di un’organizzazione del trasferimento che abbiamo trovato pessima. Ancora peggio è stato il trasferimento al ritorno. Il nostro volo da Malé era previsto alle 19:30 e inizialmente ci era stato comunicato che la partenza dall’hotel sarebbe stata alle 15:30. Invece, senza una spiegazione adeguata, ci siamo ritrovati a dover lasciare l’hotel alle 10:30, arrivando in aeroporto con oltre 7 ore di anticipo. Alla nostra richiesta di spiegazioni ci è stato detto che il nostro transfer era stato assegnato a qualcun altro perché al check-in non risultavamo correttamente, e che ormai non era più possibile ripristinare il nostro trasferimento originale. Abbiamo chiesto di poter utilizzare il transfer che ci era stato inizialmente assegnato, ma ci è stato semplicemente risposto che non era più possibile. Tutto questo denota, a nostro avviso, una pessima organizzazione e una gestione poco attenta alle esigenze degli ospiti. È davvero un peccato, perché il luogo è bellissimo e avrebbe tutte le caratteristiche per offrire un soggiorno indimenticabile. Purtroppo la pulizia, la manutenzione e soprattutto l'organizzazione dei trasferimenti hanno trasformato quello che doveva essere un viaggio da sogno in una brutta esperienza. Ci aspettavamo molto di più da RIU alle Maldive. Prima di scegliere nuovamente questa struttura, ci penseremmo sicuramente due volte.