Hotel Riu Palace Maspalomas

Non vediamo L'ORA di tornare nell'incantevole Riu Palace Maspalomas e, come sempre, non ha deluso le aspettative. Veniamo qui da quasi 20 anni ormai ed è sempre un piacere tornare, poiché sappiamo che il meraviglioso staff si prende davvero cura dei propri ospiti. Abbiamo soggiornato solo una settimana, che non è mai abbastanza, ma speriamo di tornare molto presto. Questo hotel è davvero un esempio magistrale di come dovrebbe essere un Riu Palace. Eccellenza pura! Grazie Marisa e a tutto il meraviglioso team che lavora sodo e che mette così tanta cura e impegno nel garantire che gli ospiti dell'hotel siano accuditi. (Steve & Martin)

Prima volta in questo hotel. Come professionista del settore che soggiorna regolarmente in hotel di lusso di alto livello (come il Four Seasons o la catena Rixos), devo ammettere, dopo aver esaminato meticolosamente ogni dettaglio, che questo hotel ha pochissimi punti negativi. ​Reception e accoglienza Un ringraziamento speciale ad Antoine, che parla francese, e a Sami, che parla arabo. Entrambi hanno mostrato grande professionalità nell'accogliere gli ospiti e nel farli sentire subito a proprio agio. ​Camera Camera 1062: Molto moderna, estremamente confortevole e perfettamente pulita. La governante cura ogni dettaglio per il massimo comfort con una dedizione raramente vista altrove. Congratulazioni a lei! ​Ristorazione e colazione ​Cena: Un livello di qualità culinaria raramente riscontrato. Si vede che ci sono veri chef in cucina. Abituato agli hotel di lusso di Dubai come l'Atlantis The Palm, ho trovato la cucina qui preparata con cura e deliziosamente varia. Bravo al team di cucina, che merita pienamente 5 stelle per le prestazioni. ​Colazione: Un dettaglio notevole, raramente visto in oltre 100 hotel a cinque stelle visitati: caffettiere individuali a ogni tavolo. Questo evita lunghe code e garantisce un servizio molto fluido. Organizzazione eccellente. ​Personale: Il team del ristorante è educato, attento e straordinariamente efficiente. Essendo io stesso un direttore aziendale, devo sottolineare quanto sia raro trovare personale così altamente qualificato. ​Palestra e servizi Ho osservato il team di pulizia al lavoro in palestra: le attrezzature vengono disinfettate fin nei minimi dettagli. Congratulazioni vivissime al responsabile di questa manutenzione per la sua accuratezza. ​Wi-Fi Test di velocità della rete (Fibra): Velocità registrate di 19 Mbps in piscina e fino a 180 Mbps in camera. Prestazioni eccellenti. ​Atmosfera e regole Questo hotel è ideale per chi cerca pace e tranquillità assolute, senza disturbi causati da rumori o intrattenimento rumoroso. Tuttavia, si noti che le regole sono piuttosto rigide: ad esempio, giocare con una pallina in piscina è vietato (una regola che non avevo mai incontrato prima e un po' troppo rigida per i miei gusti personali). ​Suggerimento: Una gelateria situata proprio accanto all'hotel offre bevande a prezzi decisamente migliori. ​Aree suggerite per il miglioramento ​Sicurezza e controllo degli accessi: Manca un controllo all'ingresso. Poiché l'hotel si affaccia su un passaggio pubblico, chiunque può entrare e accomodarsi senza che nessuno controlli la chiave della camera o il braccialetto (lo abbiamo testato noi stessi entrando, sedendoci e uscendo liberamente). In altre strutture di questo livello, l'accesso viene richiesto sistematicamente. ​Servizi della palestra: Sarebbe meglio sostituire i bicchieri di plastica con bottigliette d'acqua da 25 cl. Ciò consentirebbe agli ospiti di idratarsi mentre utilizzano i tapis roulant senza il rischio di versare acqua sui macchinari.