"Complimenti al fantastico personale."
Siamo tornati al Riu Paraiso per la 4ª volta. Siamo arrivati presto e, sebbene abbiamo dovuto aspettare un po', siamo stati contenti che la nostra camera fosse pronta in anticipo.
Prenotiamo sempre una camera vista mare e, come membri gold, abbiamo sempre avuto una bella camera in prima fila affacciata sulla spiaggia. Questa volta siamo rimasti totalmente delusi! Dalla nostra camera 337, si riusciva a malapena a vedere il mare; era più una vista sulla piscina, con scarsa privacy e nessuna vista sulla spiaggia. Abbiamo anche richiesto il sole del mattino e abbiamo ottenuto l'opposto. Sento che la nostra iscrizione gold non è servita a nulla, a differenza di altri hotel Riu dove è stata sia riconosciuta che premiata.
La camera, tuttavia, era molto pulita e confortevole. L'ampio bagno è dotato di tutti i comfort, asciugacapelli e una doccia grande e potente. Il letto e i cuscini sono comodi e l'app è molto utile per ordinare altri cuscini. C'è una cassaforte inclusa e molto spazio per riporre gli oggetti, sia appesi che nei cassetti.
Ci sono 2 aree piscina e, sebbene i lettini siano un po' affollati, ci sono sempre lettini liberi e teli piscina a disposizione.
Il cibo è stato un'esperienza contrastante. Siamo sempre rimasti colpiti dallo standard del cibo a buffet negli hotel Riu e il Paraiso non ha fatto eccezione. Tuttavia quest'anno abbiamo avuto l'impressione che non fosse altrettanto buono. Il pranzo e la cena sono stati entrambi molto buoni e ho apprezzato i piatti speciali così come il pesce, gli asparagi e le patate canarie. Ci sono piaciuti anche il risotto, le insalate e il gazpacho. La colazione, tuttavia, è stata una sfida. I pasticcini, solitamente buoni, erano senza ripieno e a volte secchi e duri, le omelette venivano cotte e poi tenute al caldo, risultando quindi secche. Il bacon era così duro da essere immangiabile e le salsicce terribili. I succhi freschi avevano il sapore di quelli da bottiglia di plastica, non di frutta.
Abbiamo mangiato due volte nel ristorante asiatico e siamo rimasti molto colpiti. Il sushi era molto buono e il curry di verdure al cocco davvero gustoso.
Il bar al piano inferiore è dove si concentra l'azione, l'hotel offre molto intrattenimento e il personale del bar è fantastico nel gestire la fila con efficienza e allegria. È un peccato che l'area fumatori sia proprio all'esterno e che il fumo entri nell'area del bar, rendendola inaccessibile ai non fumatori. Per favore Riu, spostate l'area fumatori lontano dal cibo (Pepes) e dalle aree interne del bar.
Il nostro posto preferito era il bar al piano superiore, più tranquillo. Purtroppo in questa visita faceva un caldo insopportabile e la direzione si è rifiutata di aprire le porte. Poi, alla fine del nostro soggiorno, l'hotel ha deciso di installare l'aria condizionata sopra la reception vicino al bar, con gli operai che usavano una smerigliatrice angolare facendo volare scintille ovunque. Tutto questo mentre bevevamo, il personale lavorava e continuava a registrare gli ospiti, una totale mancanza di rispetto per il divertimento e la sicurezza dei vostri ospiti.
Detto questo, vorrei fare i complimenti a tutto il personale e in particolare al personale del bar, laborioso, cordiale ed efficiente. Grazie a Gabriel, Francis, Deniz, Olando, Patricia, Leon e Patricia per tutta la vostra ospitalità e per gli speciali Baileys. Nonostante le temperature dietro il bancone, siete tutti dei veri professionisti! Grazie.
