Hotel Riu Palace Macao

Voor de vierde keer in dit resort geweest. Animatie is excellent en totaal niet opdringerig. Het buffet is zeer gevarieerd en heeft elke dag een ander thema. Erg schoon en al het personeel is zeer vriendelijk en doet er alles aan jou een fijne vakantie te bezorgen. Het strand is niet ver lopen. Het sargassum (zeewier) wordt verwijderd. Min punten zijn het soms te grote luidruchtige groepen. Mensen die veel eten opscheppen en dan een hapje nemen en het laten staan. Heel onrespectvol . De poolbar kan wel een wat vuil zijn. Het water is warm dus als je een beetje wilt afkoelen dan moet je maar de zee.

Wij verbleven in een suite in de Riu Palace Macao in de Dominicaanse republiek van 25 maart tot 5 april 2026. De ontvangst viel tegen, wij dienden na een reis naar Amsterdam, de vliegreis van 10 uur naar de Dominicaanse republiek en de taxirit naar het hotel onze valiezen zelf het hotel in te stouwen. Ook geen welkomstdrankje. Toen we enige dagen later langs de receptie kwamen, zagen we dat dit toen wel gebeurde, wij hadden pech gehad. In het 5 sterren dient de service steeds dezelfde te zijn. Wij hadden een suite en hadden Kingsize bed gevraagd, zeezicht en zo hoog mogelijk. Dit was allemaal prima geregeld. De suites zijn zeer ruim met aparte slaapkamer. Wel jammer dat de schuiven in de kasten klemden en piepten. De deur van het toilet was beschadigd en ging moeilijk open en dicht. De housekeeping was perfect, alles netjes zoals het moet zijn. Dit geldt trouwens voor het hele hotel, alles is smetteloos en de grote tuinen zijn perfect onderhouden. De zwembaden zijn prima. Wel jammer dat ook hier, in een 5sterren hotel, de handdoekenrace er is 's morgens. Om 7 uur waren de beste plaatsen al bezet.  Hier was geen toezicht op en sommige bezette plaatsen bleven de hele dag onbezet... Daarenboven was het niet erg prettig om vanaf de middag dronken en luidruchtige  Amerikanen in het zwembad te hebben. Er werd niet tegen opgetreden, integendeel, het personeel overhandigde hen hun drankjes aan de rand van het zwembad. Trouwens, er was ook een zwembad met een poolbar, maar naar daar werden die niet verwezen. Dit is echt een reden om niet meer naar dit hotel terug te komen.  Het eten is het hoofdrestaurant, buffet, is verrukkelijk. Alles kraakvers en mooi uitgestald. Elke dag was er een ander thema en dat bracht variatie. Het personeel is heel vriendelijk en gedienstig. Wel jammer dat de koffiethermossen ronduit vuil zijn en dat zowat alle zoutvatjes verstopt waren. Een viltje onder de stoelen zou het akelig piepend geluid bij het gaan zitten en rechtstaan meteen oplossen. Er zijn 4 aparte restaurants met het first come, first serve principe. Deze openden om 18 uur en om 18u30 was er meestal geen plaats meer. Je kreeg in dat geval een beeper, wij hebben zo mensen in de bar heel lang weten wachten. Het lijkt beter een reservatiesysteem te hebben met 2 zittingen. Diegenen die elite geboekt hadden, konden wel reserveren en kregen de beste plaatsen. Terecht, maar wel sneu te moeten vaststellen dat sommige van die gereserveerde plaatsen de hele avond onbezet bleven. Waar de kwaliteit in het buffetrestaurant onberispelijk was, was dit niet steeds het geval in deze restaurants. Wij dienden een steak in het steakhouse terug te sturen omdat deze well done was in plaats van het gevraagde medium rare. Met tegenzin werd deze vervangen door een bleu..... Conclusie, zeer mooi hotel maar geen 5 sterren. Wij zijn al in veel 5sterren geweest en deze is gewoon een goede 4sterren.