Hotel Riu Funana 5*

De omschrijving van dit hotel komt niet overeen met de werkelijkheid. Ik zou dit hotel met moeite slechts 3* geven : gedateerd - tafels in het restaurant zijn versleten, vuil en kleverig, het personeel is niet geëngageerd en is niet gemotiveerd, dit moet het management opvangen en oplossen door aan wezig te zijn. Onze kamer en die van onze medereiziger was beneden alle peil ! Schimmel op muur en plafond in de douche/badkamer en kleerkast. Een safe die aan de buitenkant beroest is, om deze te openen is er een stuk hout uitgezaagd uit het kader van de kleerkast - open kleerkast ( afgeschermd met bollengordijn volledig onder het stof) vuile lakens, onveilige en vuile stopcontacten, en verlichtingsknop - nog nooit meegemaakt in een 5* hotel geboekt bij TUI ! In de omschrijving van dit hotel staat dat er dat er voor het diner gepaste avondkleding vereist is, dit staat zelfs aangekondigd in het hotel bij het restaurant zelf. Dit wordt totaal niet opgevolg, niet door de gasten èn zeker niet door het personeel/management ! Gezien een hotel met de naam RIU 5* was de aangepaste avondkleding voor ons normaal. Er is een Sport Café voorzien dat 24/24u open is. Daar wij een excursie geboekt hadden voor de opening van het hoofdrestaurant konden we daar een ontbijt nemen. Een schande ! al het eten( hamburgers - broodjes enz..) was van de dag voordien èn uitgedroogd ! Het enige positieve aan dit hotel is de ligging. TUI zou dit hotel onmiddellijk uit zijn aanbieding moeten schrappen ! Indien men zo'n verre reis maakt dan verwacht men voor zo’n bedrag een hotel dat effectief 5* waard is. We zijn zeer ontgoocheld !!!

We gingen naar Riu Funana met 3 volw en 3 kids (9j,9j en 3j) en hadden een topvakantie. Alles was er proper, het eten was heel lekker en niemand werd er ziek zoals je alsmaar hoort in de media. Personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Wel als je het raam van je kamer niet voldoende liet open staan rook het niet zo fris wat ook normaal is maar als je dan meer verluchte had je wel eens een kever of salamander in je kamer binnen maar we zitten er ook in Afrika natuurlijk. Uitstappen met een kind van 3j is wel beperkt tot de eilandtour en als niemand zeeziek is kan je nog een boottocht doen maar niet veel meer. De eilandtour die we deden was prachtig! Romi tours is een aanrader! (Privétour voor 3volw en 3 kids was 200 euro + 14 euro per persoon in totaal voor inkom + je middagmaal) Een minpunt aan het hotel is de animatie. Er is geen multiculturele animatie en dat merk je. De animatie gebeurd door Afrikanen. De helft hun engels is een ramp en de planning is zeer onduidelijk. De kidsclub trok hierdoor op niets. De avondshows waren ook nogal saai. Enkel hun grote neonparty zat goed in elkaar. In andere Tui hotels zie je een mix van jobstudenten van over de hele wereld en is dit meestal veel beter. Opgelet als je naar Santa Maria gaat voor personen die zogezegd in je hotel werken en je de lokale markt willen tonen. Dit is bedrog!!!