Hotel Riu Palace Maspalomas

Nós SEMPRE esperamos ansiosamente para voltar ao adorável Riu Palace Maspalomas e, como sempre, não desapontou. Estamos vindo aqui há quase 20 anos e é sempre um prazer voltar, pois sabemos que a maravilhosa equipe realmente se importa com seus hóspedes. Nós ficamos apenas uma semana, o que nunca é o suficiente, mas esperamos voltar muito em breve. Este hotel é verdadeiramente a aula magna de como um Riu Palace deve ser. Pureza Excepcional! Obrigado Marisa e a toda a maravilhosa equipe dedicada que dedicou tanto cuidado e esforço para garantir que os hóspedes do hotel sejam bem cuidados. (Steve & Martin)

Primeira vez visitando este hotel. Como profissional da indústria que costuma ficar em hotéis de luxo de primeira linha (como Four Seasons ou a rede Rixos), devo admitir que, após examinar meticulosamente cada detalhe, este hotel tem muito poucos pontos negativos. ​Recepção e Balcão de Atendimento Agradecimentos especiais a Antoine, que fala francês, e Sami, que fala árabe. Ambos demonstraram grande profissionalismo ao receber os hóspedes e fazer você se sentir instantaneamente à vontade. ​Quarto Quarto 1062: Muito moderno, extremamente confortável e impecavelmente limpo. A governanta cuida de cada detalhe para máximo conforto com uma dedicação raramente vista em outros lugares. Parabéns a ela! ​Jantar e Café da Manhã ​Jantar: Um nível de qualidade culinária raramente encontrado. Você pode dizer que há chefs de verdade na cozinha. Acostumado a hotéis de luxo em Dubai como o Atlantis The Palm, achei a culinária aqui cuidadosamente preparada e deliciosamente variada. Bravo à equipe da cozinha, que merece totalmente 5 estrelas pelo desempenho. ​Café da manhã: Um detalhe notável, raramente visto em mais de 100 hotéis cinco estrelas visitados: cafeteiras individuais em cada mesa. Isso evita linhas longas e garante um serviço muito suave. Excelente organização. ​Equipe: A equipe do restaurante é educada, atenciosa e notavelmente eficiente. Como diretor de negócios, devo destacar o quão raro é encontrar pessoal tão altamente qualificado. ​Academia e Instalações Observei a equipe de limpeza trabalhando na academia: o equipamento é desinfetado até o menor detalhe. Parabéns enormes à pessoa responsável por esta manutenção pela sua minúcia. ​Wi-Fi Teste de velocidade da rede (Fibra): Velocidades registradas de 19 Mbps na piscina e até 180 Mbps no quarto. Excelente desempenho. ​Atmosphere e Regras Este hotel é ideal para pessoas que procuram paz e sossego completos, sem perturbações sonoras ou entretenimento barulhento. No entanto, note que as regras são bastante rígidas: por exemplo, brincar com uma bola pequena na piscina é proibido (uma regra que eu nunca tinha encontrado antes, e um pouco muito rígida para o meu gosto pessoal). ​Dica: Uma sorveteria localizada bem ao lado do hotel oferece bebidas por preços muito melhores. ​Áreas Sugeridas para Melhoria ​Segurança e Controle de Acesso: Há uma falta de controle de entrada. Como o hotel abre para uma passarela pública, qualquer pessoa pode entrar e se acomodar sem que ninguém verifique uma chave de quarto ou pulseira (testamos isso nós mesmos entrando, sentando e saindo livremente). Em outros estabelecimentos dessa categoria, o acesso é sistematicamente solicitado. ​Comodidades da Academia: Seria melhor substituir os copos de plástico por garrafas de água pequenas de 25 cl. Isso permitiria que os hóspedes se hidratassem enquanto usavam as esteiras sem o risco de derramar água nas máquinas.