Hotel Riu Palace Peninsula

Я сейчас остановился в Riu, и тот, кто сказал, что это нескончаемая вечеринка, просто безумен. Всё затихает около 9 - 10 вечера

⭐ 1 Звезда – Чрезвычайно разочаровывающий опыт Я сожалею о выборе Riu Palace Peninsula для празднования 22-го дня рождения моей дочери. Мы останавливались с 21 по 24 августа, и несколько проблем значительно повлияли на наш опыт. Строительство продолжалось на протяжении всего нашего пребывания, с шумом с самого утра до вечера. Хотя я понимал, что идут ремонтные работы, уровень шума мешал спать и наслаждаться курортом. В комнате моей дочери также появилась течь, которая затронула ресторан внизу. Накануне выезда ей пришлось сменить номер, пока ее вещи еще не были распакованы. Нам пришлось упаковывать и переезжать всё за несколько оставшихся часов нашего пребывания, что было крайне неудобно. Чистота также была разочаровывающей. В лобби в ванной были салфетки на полу и заметно грязные туалеты. В курорте такой цены и репутации общественные удобства должны поддерживаться на гораздо более высоком уровне. Когда я поднял эти вопросы, ответ персонала был лишен эмпатии; мне, по сути, сказали «подайте жалобу». Это было особенно разочаровывающе, учитывая, что мы праздновали важное семейное событие. Как член Riu Elite Club, который останавливался в трех отелях Riu, я ожидал лучшего опыта. К сожалению, качество строительства, техническое обслуживание, чистота и обслуживание клиентов оказались значительно ниже ожидаемого. Я больше не буду останавливаться в Riu Palace Peninsula. Я надеюсь, что Riu решит эти проблемы, чтобы будущие гости получали качество впечатлений, ассоциирующееся с брендом.