Hotel Riu Palace Riviera Maya

Всё было фантастически. Зайти в номер приятно и быстро, немного прогуляться по иногда скользкому полу (после уборки), но это была та зона, которую мы запрашивали. Еда потрясающая. Много выбора, и всё хорошо приготовлено. Персонал очень дружелюбный, абсолютно вся команда, от пляжного обслуживания до обслуживания в номерах. Стандарты номера, комфорт кровати и чистота соответствуют ожиданиям от Riu Palace, поэтому у нас нет жалоб. Морская трава Было разрешено и не стало проблемой. Бассейн И много кроватей. Может быть, немного больше тени под буком было бы хорошо. В целом, я бы порекомендовал этот отель всем, кто едет в Мексику на расслабляющий отпуск.

Я, возможно, останусь снова из-за его расположения. Большинство сотрудников были замечательными. Элитный опыт имеет ряд нюансов, которые, если вы цените, стоят того, чтобы обновиться. Я бы не сказал, что обслуживание в специальном ресторане является плюсом. Очень холодно во многих отношениях. Кондиционер находится высоко, а персонал там, включая обычного супервайзера в черной форме, дружелюбен только к избранным гостям. Хостинг был недружелюбным и непрофессиональным, как и атмосфера. Риу, это должно быть Элит, пожалуйста, поставьте ваш лучший персонал в элитный ресторан. Я не одинок в этом мнении. Персонал был лучше в буфете. Как будто они не хотят, чтобы вы были в элитном ресторане. Элитный завтрак очень хороший. Та же еда, но в красивой подаче. Бассейны в Elite становятся очень горячими. Я не почувствовал себя здесь комфортно из-за того, что другие элитные гости включали музыку на телефонах и говорили очень громко. Как элитное, это должно контролироваться как тихая зона. В целом, это завтрак и закуски в номере делают Elite стоящим для нас, пока они не улучшат поведение гостей у бассейна и персонала в ресторане Elite. Команда аниматоров очень хорошая в целом. Не самое лучшее, что я испытывал от Riu. Кофейный бар "Капучино" — это лучшее обслуживание и лучшая особенность этого отеля. Не было видимого руководства, как я видел в других Riu. Если бы было, я бы упомянул это лично. Фернанда на стойке регистрации — это самое лучшее приветствие с милой улыбкой. Некоторые сотрудники на ресепшене выглядят так, будто не хотят здесь находиться. Правильное приветствие очень важно для первого впечатления от пребывания.