Прежде всего, я должен сказать, что у нас был отличный отпуск. Среда, которую они создали, очень приятная. Отель безупречен (люди
Постоянная уборка общих зон, и комнаты безупречны. Декор также очень изысканный (см. фотографии).
5 звезд, хотя - не уверен. Зависит от того, что вы пережили в других местах и каковы ваши ожидания.
Это было наше первое пребывание в отеле Riu, и я не уверен, одинаков ли подход во всех них. Я не думаю, что для нас Riu стоит пробовать снова.
Я уверен, что этот отель очень прибыльный. Они определенно максимизируют эффективность во всех аспектах. Например, персонала недостаточно, но и не слишком мало, чтобы это действительно имело значение, просто не совсем достаточно, когда они вам нужны. В пулове-баре, в частности, часто обслуживает только один человек. Персонал бара
В целом, спешить с уборкой, а не просить людей выпить. Тебе нужно найти кого-нибудь и спросить. Я не думаю, что это можно классифицировать как пятизвездочный сервис. Ситуация ухудшилась, когда они провели проверку рейтинга отеля, и в тот день повсюду было много персонала — почти слишком много, — но это всегда должно быть в настоящем пятизвездочном курорте. Людям не следует приходиться искать официантов или ждать слишком долго, чтобы сделать заказ.
Мы также забронировали этот отель для теннисных кортов. На сайте звучит так, будто суды находятся рядом, но до них нужно ехать на такси 5 минут или идти пешком 20 минут, а система бронирования ужасная. Вы можете бронировать только по одному часу за раз.
Некоторые отзывы утверждают, что напитки премиального качества. Они определенно нет. У них есть некоторые бренды, но если вы об этом специально не спросите, вам подадут дешевую версию, и она не очень хорошая. Коктейльные смеси полностью предварительно приготовлены и очень сладкие. В бассейнах даже есть машина, которая их выдает. Снова не то, что я ожидал в пятизвездочном курорте.
В целом персонал отличный. Развлекательная команда, в частности, всегда отличные, общительные, дружелюбные и поощряют вас участвовать. Обслуживание в ресторанах очень неоднородное. Зависит от того, кого вы получите в этом разделе. Юсеф был великолепен. Он предоставляет пятизвездочный сервис на всех уровнях. Некоторые очень медленные и снова больше сосредоточены на уборке, чем на обслуживании.
Еда на шведском столе в основном превосходная. Нет тематических вечеров, но они меняют блюда каждую ночь. Было бы здорово, если бы они подавали разные виды кофе и выбор молока — особенно для хлопьев. Кроме того, в отеле сейчас очень многолюдно, и они часто заканчивают вещи, что, опять же, я бы не ожидал в пятизвездочном курорте — особенно через час после начала обслуживания.
Еда в марокканском ресторане и у Кристал (в стиле «гурме-фьюжн») была ужасной. Пожалуй, самая худшая еда в отеле, которую я когда-либо пробовал. Как жаль, ведь обстановка потрясающая — декор отличный, но они ведут себя как фабрика: два приема пищи, и много холодной еды предварительно приготовлено и выложено на стол еще до того, как вы сядете. Мне также кажется, что они распределяют ингредиенты на вторую порцию, если много людей заказывают одно и то же блюдо в первой порции. В нашем блюде из лобстера было около двух маленьких кусочков (размером с английскую монету 5 пенсов) лобстера на каждой тарелке. Вино также должно было отличаться от вина, подаваемого на буфете и в барах, но оно было одинаковым.
Солнечные кровати на самом деле не проблема. Если вы хотите один возле бассейна, то да, вам нужно прийти пораньше, но позже в течение дня их много, и есть много запасных — просто спросите у работников бассейна. Полотенцевый стол и бассейн закрываются в 18:00, что, по моему мнению, слишком рано — было бы здорово иметь возможность поплавать в ранний вечер. А какой смысл в полотенцах, если это не контролируется — приехал после 18:00, и никого нет, чтобы вернуть вам карту, а на следующий день можно просто взять ее без карты.
В целом, хороший отпуск в оживленном отеле, но не пятизвездочный, по нашему мнению.
