"Хороший отель, но ему нужно поработать, чтобы заслужить 4 звезды"
Мы остались на 4 ночи в конце нашего отпуска. Мы выбрали его, потому что там только для взрослых, и мы хотели тихого и расслабляющего места.
Мы знали, что переезжаем из пятизвездочного Riu Tikida Palace в четырехзвездочный отель, поэтому не ожидали, что пляж будет того же уровня. Но мы почувствовали, что разница была больше, чем в 1 звезду.
Хорошее:
Внутренние помещения и зона у открытого бара прекрасны. Дизайн отеля прекрасен, и у него великолепные сады.
Наша комната была безупречно чистой, и персонал по уборке проделал фантастическую работу. Наши проблемы с номером — это возраст и состояние вещей, а не чистота.
У нас был прекрасный обед в отдельном ресторане. Еда была превосходной, а персонал — замечательный: дружелюбный и внимательный.
Еда на шведском столе была очень вкусной, большой выбор и некоторые восхитительные блюда. К сожалению, буфеты пострадали из-за поведения гостей.
Комнаты:
Номера устарели и нуждаются в ремонте. Наш душевой поддон не сливал воду должным образом. В кондиционере был сильный химический запах, поэтому мы его не использовали, а вентилятор капал водой. Потолочный вентилятор так сильно шатался, что мы не чувствовали себя в безопасности, используя его.
Полотенца были маленькие и тонкие, и не было халатов. Туалетные принадлежности были очень простыми – мыло для рук и универсальный гель для душа и волос, без отдельного шампуня, кондиционера или лосьона для тела.
Зона бассейна:
Это было наше самое большое разочарование. Бассейн красивый, но вокруг него мало места для шезлонгов, и их бронируют очень рано. Лежанки старые, а подушки были очень грязными и заплесневелыми. Мы накрыли их собственными полотенцами и предоставленными полотенцами для бассейна.
Мощение вокруг бассейна нуждается в уходе. Он сильно запачкан, с ржавыми пятнами и птичьим пометом. Честно говоря, персонал мыл его под напором воды каждое утро, но большая часть пятен не поддается удалению.
Есть прекрасные участки зеленой лужайки, которые кажутся недоиспользованными. Мы думаем, что некоторые из них можно превратить в дополнительные зоны для загара, что уменьшит "сардинное" скопление вокруг бассейна и даст больше шансов найти шезлонг, не резервируя его очень рано.
Поведение гостей:
Некоторые из наших разочарований были не виной отеля. Буфеты могли быть довольно хаотичными, при этом некоторые гости постоянно проталкивались перед людьми, уже стоящими в очереди у разных точек питания. Подавайки и щипцы также часто использовались не по назначению.
В частности, десертный раздел мог бы превратиться в абсолютный хаос, с кремом, шоколадом и муссом, размазанными по сервировочным блюдам, щипцам, тортам и желе!
Столы и полы обычно были покрыты упавшими пищевыми отходами. Однажды мы сели за стол, который убирали, и нам дали подставки, которые, казалось, вытерли, но они все равно были грязными. Персонал постоянно работал над этим, но есть предел тому, что они могут сделать, когда другие гости не проявляют внимания.
Ресторан:
Отдельный ресторан был отличным. Еда была превосходной, а персонал — милым.
Наша единственная критика заключалась в том, что четыре блюда подавались примерно за час. Мы чувствовали себя очень торопящимися, и, поскольку мы не едим быстро, мы ушли с несварением. Замедление обслуживания бы сильно помогло.
Напитки:
Напитки в целом были приемлемыми, хотя бокалы для вина, подаваемые с едой, были очень маленькими, и дозаправки не предлагались. Пиво казалось водянистым по сравнению с тем же брендом, который мы пили в другом месте во время нашей поездки. Коктейли на вкус были как детское мороженое.
Персонал:
Несмотря на все вышеперечисленное, персонал был таким дружелюбным и услужливым. Мы можем понять, почему так много преданных постоянных гостей. Теплота персонала — большая часть привлекательности отеля.
В целом:
Мы не жалеем о выборе пляжа Тикида. Атмосфера только для взрослых была именно тем, что мы хотели в конце нашего отпуска, а в отеле прекрасная расслабляющая атмосфера, красивые общественные зоны, хорошая еда и по-настоящему милый, трудолюбивый персонал.
Однако, прожив в отеле Тикида Palace ранее, мы обнаружили, что разница в состоянии и удобствах намного больше, чем мы ожидали от однозвездочного места.
Прекрасный отель с прекрасными людьми, но который нуждается в обновлении.
