Hotel Riu Palace Oasis

很棒的酒店，但我们的最后体验不是五星级的 我们刚在Riu Palace Oasis住完，总体来说这是一家非常好的酒店。 马斯帕洛马斯灯塔附近的地点，包括海滩和海滨长廊，非常棒，尽管如果能有一个更靠近灯塔的入口会是一个很大的改进。 酒店和场地一尘不染，游泳池美丽而宁静，而且工作人员始终非常出色——友好、专业和乐于助人。 然而，绝对的亮点是食物。质量和选择都非常出色，可能在我们入住的酒店中是最好的之一。我们原计划好几个晚上外出就餐，但真的没觉得有必要。 这是一家非常安静的酒店。我和我妻子58岁了，有时感觉我们和最年轻的客人在一起！那不一定是一种批评——如果你想要平静和放松，它是理想的。如果你想要热闹的氛围和大量的娱乐活动，那可能不适合你。 饮料的价格对于一家五星级酒店来说也相当合理，ABBA致敬表演非常精彩。 不幸的是，我们在最后一天经历的事情严重冲淡了本应非常愉快的住宿体验。 退房时间是中午12点，我们的机场接送直到6点才来。下午3点我们询问了是否可以保留房间，他们提供每小时20欧元，但只到下午3点。支付了60欧元，然后还不得不再坐三个半小时，这一点也不合情理。 然后我们提出了一个非常简单要求：我们能否在当天稍晚的时候使用一个房间半小时，以便在回家前淋浴和换衣服？ 答案是否定的。 相反，我们被引导到健身房的更衣室，那里只有一个淋浴间。我不得不等了前面两位先生，而且更衣室非常热。 我认为一家声称达到五星级标准的酒店应该做得好得多。 我完全理解房间需要为到来的客人做好准备。但一家五星级酒店应该为傍晚航班的旅客提供适当的礼宾服务设施。一个可预订的、专用的20-30分钟的房间就能完全解决这个问题。 我们出国旅行大概有20年了，我真记不起我们上一次要结束这样的假期是什么时候了——包括在不是五星级的酒店里。 这尤其令人沮丧，因为一切都是礼貌且面带微笑地处理的，但好的五星级服务应该是找到解决方案，而不是仅仅礼貌地说不。 我们推荐这家酒店吗？是的。食物、清洁度、场地和员工都非常出色。 但不幸的是，最后几个小时很重要。在度过了一个非常愉快的假期后，我们的最后一次经历是在接待处等待6点。在炎热的健身房更衣室准备好后，下午3点转移。 对于这个标准的酒店来说，这根本不够好，需要解决。

这家酒店的场地很棒。食物非常好，房间也很好。服务但是非常不稳定！！！也许我只是运气不好，很遗憾我不会回来了。