Reservation Shop S.L.U es una agencia de viajes. (en adelante Reservation Shop S.L.U) con domicilio en Avda. Alfereces Provisionales 28 – 35100 Playa del Ingles, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, España, inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas al tomo 1879, folio 41, hoja GC39951, C.I.F. B-35978311 y que cuenta con el Código de Identificación como Agencia de Viajes del Grupo Mayorista Minorista I-AV-0000886.1, concedido por la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias. Ud. puede contactar con Reservation Shop S.L.U en la siguiente dirección de email webmaster@riu.com

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b) Reservation Shop S.L.U será libre de reproducir, usar, revelar y distribuir sus comunicaciones a los demás sin ningún tipo de limitación;

c) Reservation Shop S.L.U podrá usar cualesquiera ideas, conceptos, know-how o técnicas que se contengan en sus comunicaciones para cualquier propósito, incluidos pero no limitados al desarrollo, producción y marketing de productos y servicios que incorpore tal información.

11. Jurisdicción. Ley aplicable. Cualquier conflicto que proceda de la presente página web, se regirá por la ley española y Juzgados y Tribunales de San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas de Gran Canaria, España.

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

La gestión y realización de una reserva a través de Reservation Shop S.L.U implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales por parte del Cliente y/o Usuario Final.

Mediante la aceptación del presente contrato, Usted declara y acepta:

1. Ser mayor de edad ( mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web de Reservation Shop S.L.U, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la página web.

2. Los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos en la web no están concebidos, ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren autorizados.

3. Únicamente se encuentran comprendidas en la web aquellas páginas que figuran dentro del mapa web.

4. Que el acceso a esta web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

5. Que confirma las fechas indicadas en la reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas y el Hotel elegido.

6. Las condiciones y precio de la reserva contratados, son los que se determinan expresamente en el documento, reservándose Reservation Shop S.L.U el derecho de modificar los precios en caso de erratas y previa notificación al cliente.

7. En la tarifa desglosada se mostrará el precio definitivo, impuestos indirectos incluidos, para el producto seleccionado.

8. FORMA DE PAGO Reservation Shop S.L.U indicará en el formulario de reservas en función del hotel y de la anticipación de la misma, la forma de pago posible, debiendo el Cliente hacer efectivo el pago en cualquiera de las ofrecidas.

En función de la anticipación y del hotel, las formas de pago ofrecidas podrán ser cualquiera de las siguientes:

a.- Pago con tarjeta de crédito. Esta modalidad de pago, podrá realizarse de las siguientes formas:

i.- Importe íntegro del precio de la reserva en el momento de la confirmar la reserva

ii.- pago fraccionado: En el momento de efectuar la reserva se abonará el tanto por ciento indicado en el detalle de la reserva y antes de la fecha indicada en el mismo detalle se abonará el porcentaje restante del precio. Todo ello en el bien entendido que si no se realiza el segundo pago en el plazo indicado, será tratado como si de una CANCELACION se tratara. En ningún caso se garantiza que el medio de pago utilizado para el abono del tanto por ciento inicial pueda utilizarse en el momento del pago del porcentaje restante del precio.

b.- Pago en Destino: El pago podrá ser realizado en destino por el cliente en efectivo o mediante tarjeta una vez llegue al Hotel. En tal caso, el cliente introducirá, a modo de garantía de la reserva, los datos de la tarjeta del cliente y en caso de no presentación o modificación serán cargados por Reservation Shop S.L.U las penalizaciones indicadas en la página web. En ningún caso se garantiza que el medio de pago utilizado para la garantía inicial pueda ser utilizada para el pago en destino.

c.- Pago Telefónico: el cliente, si así se lo permite el sistema informático podrá realizar el pago mediante llamada telefónica al “call centre” de Reservation Shop S.L.U al número indicado en la página web. El plazo para la confirmación y pago de la reserva no será superior a 3 horas desde el momento en que la reserva se halla realizado. En el supuesto en que no se realizara la confirmación telefónica en el plazo indicado, Reservation Shop S.L.U se reserva el derecho de cancelar la reserva sin que nada más tenga que reclamar ni exigir el cliente. El cliente deberá confirmar los datos de su tarjeta de crédito y/o débito vía telefónica, aceptando expresamente que en dicha tarjeta se proceda al cargo del precio de la reserva así como en su caso, de los posibles gastos de cancelación y/o modificación.

9. El cliente podrá, en todo momento modificar o cancelar la reserva a través de la página web o call centre. Las condiciones de modificación, cancelación o “no show” de la reserva serán las que figuren en la página web y que el cliente conoce y ha aceptado en el momento de realizar la reserva. A los efectos de las presente condiciones se entenderá como MODIFICACION:

a.- Modificación de la fecha de entrada 

b.- Acortar la reserva reservada inicialmente 

c.- modificar el número de habitaciones contratadas si la reserva está en el periodo de cancelación indicado en la página web.

10. Cualquier cargo o devolución que deba hacer Reservation Shop S.L.U por cualquiera de estos conceptos se hará de la misma forma en que se realizó el pago. A los efectos de las presentes condiciones generales la modificación del nombre del titular que realizó la reserva será tratada como CANCELACION.

11. Todas la ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio para su contratación efectiva mediante el sistema establecido en Reservation Shop S.L.U.

12. El precio de la reserva incluye alojamiento y el régimen de m.p o p.c. en su caso o “all inclusive” tal y como se describe en la propia página web. No incluye ningún otro "extra" opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado mediante el sistema Reservation Shop S.L.U.

13. Los precios de la reserva incluyen el I.G.I.C o I.V.A., salvo que se omita dicha mención expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento.

14. La cotización mostrada por Reservation Shop S.L.U esta basada en la tarifa vigente para el país de residencia del cliente, tomando como referencia su dirección IP. En caso de que por discrepancia entre la IP de acceso del usuario y el país de origen del mismo se produzca un calculo erróneo, Reservation Shop S.L.U se reserva el derecho de modificar la cotización arrojada por el sistema avisando previamente al cliente.

15. En el caso de que Reservation Shop S.L.U comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se deberá comunicar, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva.

16. Reservation Shop S.L.U se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos de los términos y condiciones establecidos.

17. LIMITE DE RESPONSABILIDAD: Cualquier responsabilidad de Reservation Shop S.L.U por cualquier daño derivado de la reserva realizada, tanto contractual como extracontractual, quedará limitada al importe de la reserva.

18. Si una o varias de las cláusulas incluidas en las condiciones generales o en las condiciones de uso, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales o las condiciones de uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

19. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes condiciones generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta.

20. El Cliente acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas de Gran Canaria, España para la resolución de las divergencias que se deriven de la presente interpretación o aplicación de este clausulado; siendo la ley aplicable la española.