Hotel Riu Palace Riviera Maya

Esta fue nuestra segunda vez alojándonos en el Riu Palace Riviera Maya (la primera visita fue en septiembre de 2023). Hicimos el check-in online antes de llegar usando la aplicación de Riu, algo que me parece que hace el proceso mucho más fluido; nos registraron y nos llevaron a nuestra habitación muy rápidamente. Nos encantó que se atendiera nuestra solicitud de una habitación cerca de donde estuvimos la última vez. El servicio fue absolutamente impecable siempre. Hay que hacer algunas menciones especiales aquí. Lorenzo en el desayuno: siempre estaba allí para recibirnos, sabía exactamente lo que queríamos beber y siempre se pasaba para ver si necesitábamos algo más. Ocasionalmente lo veíamos también en el almuerzo, lo cual fue muy agradable. Mariluz en el almuerzo: qué mujer tan maravillosa, y siempre tenía una sonrisa para todos. Su atención al detalle era asombrosa. Gustavo y Cielo en la cena: los vimos casi todas las noches y sabían exactamente lo que queríamos sin que se lo pidiéramos. Cielo, en especial, es una persona encantadora, da gusto hablar con ella. Erick en el Steakhouse: ¡la cantidad de veces que comimos aquí porque la comida era increíble! Y Erick fue especialmente fantástico. Hay que hacer menciones especiales a Fabián y Elías en el bar de la piscina, estos chicos trabajan DURO. Estos chicos ya me estaban preparando mi bebida antes incluso de que tuviera la oportunidad de pedirla. Chicos realmente muy agradables y un orgullo para vosotros. Aunque solo haya nombrado a unos pocos, cada miembro del personal, desde recepción hasta mantenimiento y limpieza, siempre te saludaba con una sonrisa y todos trabajan especialmente duro para mantener el complejo precioso. Alojarse en este hotel significa que puedes usar los otros Riu de la zona (excepto el Riu Lupita), en mi opinión no merece mucho la pena; almorzamos en el recién reabierto Riu Palace Mexico pero preferimos este. Comida y bebida: Sinceramente, no tuve ni una mala comida en ninguno de los restaurantes; de hecho, Yashima realmente se redimió esta vez, ya que en nuestra última visita me sentí muy mal después. El asador fue nuestro favorito al 100 %, ya que probablemente lo visitamos 4 veces en 12 días. La langosta es increíble. Incluso el bufé era fantástico. Las bebidas SIEMPRE estaban bien; de hecho, si se lo pides amablemente, incluso estarán encantados de prepararte algo que no esté en la carta. Claudia, en el bar de recepción, es encantadora. Y la cafetería también es excepcional; fue agradable subir a tomar un té durante un periodo de lluvia. Solo algo a tener en cuenta: Ahora bien, éramos conscientes del Elite Club antes de venir, ya que al reservar vimos un nuevo tipo de habitación y estábamos preparados para los cambios. Es un poco triste que nuestra piscina favorita de la última vez sea ahora parte del Elite Club. Especialmente porque me encanta relajarme junto a la piscina. Como resultado del Elite Club, las otras piscinas están ahora mucho más concurridas y, para ser sincero, no quiero estar cerca de una piscina donde la música suena constantemente o donde se realizan actividades de animación. Bajé mucho a la playa, pero esto también era molesto debido a la constante verborrea de los vendedores ambulantes. El Elite Club, en mi opinión, supone un aumento de precio muy grande y es una pena que no se pueda pagar un suplemento menor por ciertos elementos (como el acceso a la piscina). Ya que la diferencia de precio respecto a todos los elementos simplemente no merece la pena. Aparte de esto, el complejo sigue mereciendo una reseña de 5 estrellas, ya que eso es solo una expectativa personal.

Es un hotel muy tranquilo con una arquitectura muy bonita te hechos saltos muchos detalles una limpieza impecable una atención y seguridad que está pero no se nota es la mejor todos muy amables y qué decir de la comida de las mejores experiencias que he tenido respecto a otra vez todo incluido sin duda alguna Volveré las veces que me sea posible