Hotel Riu Playacar 5*

Llegamos a este hotel después de unos dias en Riu Dunamar de Costa Mujeres, el cambio es tremendo, el ambiente es bien familiar y permite sentirse muy a gusto con todo el entorno. Como en el otro Riu me atendieron muy bien y el hotel cumple con todo para poder estar de vacaciones en Familia. Limpieza, habitacion , Piscinas, playa, buffet(la comida es algo salada para mi gusto solamente) 10 puntos! Por falta de comunicación en el traspaso de hotel mi familia y yo pasamos un muy mal momento en la Seguridad del complejo Playacar, donde no nos permitían ingresar con toda la documentación y nos decían que el hotel no existía. Al final después de 1 hora y varios llamados al hotel me enviaron un QR y con eso pude entrar. Voy seguido a Mexico porque tengo membrecía en otra cadena y esta vez quise probar otro hotel, la verdad es la primera vez que me sentí maltratado como turista.

Tengo que decir que las habitaciones estaban muy limpias y los restaurantes también, el personal en general fue muy educado y servicial. Lo único que señalaría es la falta de aire acondicionado en el vestíbulo o en el bar de la entrada.