Hotel Riu Emerald Bay 5*

Nachdem wir an der Riviera Maya 2x zu unterschiedlichen Jahreszeiten Pech hatten mit dem Wetter, suchte ich diesmal nach einer Destination in Mexiko mit Schönwettergarantie im Oktober/November. Und eigentlich wollte ich nicht schon wieder Riu, da sich die Hotels doch ziemlich gleichen... Der günstige Preis hat mich dann doch überzeugt, und ich habe es absolut nicht bereut! Das Zimmer war äußerst gemütlich, viel gemütlicher als die Riu Palace Zimmer! Alle Zimmer haben Meerblick! Unser Zimmer war in der 16. Etage und der Blick vom Balkon war atemberaubend- ich konnte mich gar nicht satt sehen! So einen schönen Blick hatten wir noch nie, und wir waren schon in vielen hochwertigen Hotels. Die Sauberkeit im Zimmer und der gesamten Anlage war tadellos. Ich war mit dem Hotel hoch zufrieden; dem geschätzten Reisenden sei jedoch folgendes mitgeteilt: 1. Zu Beginn unseres Aufenthaltes war das Hotel noch sehr stark von einheimischem Publikum frequentiert, darunter viele Kinder jeden Alters und Großfamilien. Wir waren so ziemlich die einzigen Ausländer. Mich hat das nicht gestört, allerdings führte die hohe Auslastung des Hotels dazu, dass es im Restaurant sehr lebhaft zuging und auch die 4 Aufzüge an ihre Grenzen stießen. Nachdem die Belegung des Hauses gesunken war, gab es keinerlei Probleme mehr. 2. Der Strand ist wunderschön, heller feiner Sand und ganz!!! sauber! Keinerlei Seegras wie in Yucatan. Das Meer war wunderbar warm und mit klarem Wasser. Allerdings muss man wissen, dass das Meer einen starken Wellengang mit extremem Untersog aufweist! Man sollte beim Schwimmen und Baden vorsichtig sein! Das bedeutet jedoch überhaupt nicht, dass man nicht ins Meer kann, ich habe ausgiebig in dem klaren warmen Wasser gebadet. 3. An den Pools ging es teilweise lebhaft zu, am Strand dafür jede Menge freie Liegen mit Palmenschatten. Wir waren fast immer die Einzigen am Strand und hatten himmlische Ruhe, selbst als das Hotel voll war. Bezüglich Essen und Trinken war ich auch angenehm überrascht: reichliche Auswahl für jeden Gaumen und sehr schmackhaft, im Gegensatz zu den Palace gab es viel typisch mexikanische Speisen, was ich sehr angenehm fand. Auch die Cocktails waren absolut in Ordnung, man konnte sich die zur Verwendung kommenden Spirituosen selbst auswählen. Animation und Abendunterhaltung haben wir nicht genutzt, da wir nur unsere Ruhe wollten; einmal waren wir in Mazatlan in der Stadt, Freilufttaxis zu einem akzeptablen Fixpreis stehen vorm Hotel bereit. Mich haben am Riu Emerald Bay nur 2 Dinge gestört (Jammern auf hohem Niveau): Es gibt keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer, auch nicht auf Nachfrage an der Rezeption. Man muss den Morgenkaffee, sofern man einen auf dem Balkon trinken will, aus Bar oder Restaurant holen. Leider gibt es keinerlei Möglichkeit, das Abendessen außerhalb des Restaurants im Freien einzunehmen. Am Freisitz, wo man wunderbar frühstücken kann, findet abends bereits ein Vorprogramm der Abendunterhaltung statt. Im Restaurant ging es je nach Auslastung etwas lebhaft zu, wirklich romantische Stimmung kam dort nicht auf. Das Personal kann man insgesamt in den höchsten Tönen loben- immer authentisch freundlich, nett plaudernd und extrem serviceorientiert. Ich liebe diesen Service auf höchstem Niveau in Mexiko, welcher auch nicht von zusätzlichem Trinkgeld abhängig ist. Fazit: das Hotel ist ein Geheimtipp, vor allem in der Nebensaison. Trauen Sie sich, Sie werden es nicht bereuen. Man kann die Anreise übrigens sehr gut mit einem Kurzaufenthalt in Mexiko City kombinieren. Die weite Anreise lohnt sich, hier ist wohl immer bestes Wetter und kein Massentourismus. Auch keine feuchtwarme stickige Luft, hier ist eher Wüstenklima. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung!

Wir hatten sehr viel mehr erwartet, da die Riu Hotels Weltweit bekannt sind. Aber wir waren total enttäuscht. Die Zimmer waren sauber und das Personal sehr freundlich. Aber ansonsten total überfüllte Restaurants mit durchschnittlichem Essen. Die Getränke waren auch nichts besonderes. Am Pool wurden uns die Handtücher gestohlen. Man konnte seine Sachen keine Minute aus den Augen lassen. An der Poolbar nur besoffene Leute die sich unmöglich benahmen. Es war auch einmal der Fall das sich jemand im Pool übergeben musste weil sie so betrunken waren. Dann fanden wir es auch unmöglich das die Leute mit Kleidern im Wasser waren. Das ist so etwas von unhygienisch und müsste verboten werden. An den Aufzügen lange Wartezeiten. Wir benutzen fast immer die Treppe. Wir waren mit 12 Personen da und erwarteten ein familiäre Atmosphäre. Aber das war leider nicht der Fall, denn das Publikum im allgemeinen war alles andere als familiär. Das finde ich sehr schade !!!