Hotel Riu Paraiso Lanzarote 4*

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im RIU Paraiso auf Lanzarote und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen! 🌴☀️🍹 Besonders beeindruckt hat uns die hervorragende Organisation der gesamten Anlage. Hier leistet das Management wirklich ausgezeichnete Arbeit. Die Abläufe sind durchdacht, alles ist gut strukturiert und die einzelnen Bereiche greifen perfekt ineinander. Man merkt sofort, dass hier ein eingespieltes Team am Werk ist. Ein großes Lob verdient auch die **Sauberkeit im gesamten Hotel**. Ob öffentliche Bereiche, Restaurants, Poolanlagen oder Zimmer – alles war sehr gepflegt und sauber. Ebenso begeistert waren wir vom Personal, das uns überall freundlich, schnell und hilfsbereit begegnet ist. Egal ob an der Bar, im Restaurant oder bei der Zimmerreinigung, man fühlt sich als Gast jederzeit willkommen. Besonders gut organisiert ist auch das Frühstück. Der Kaffee wird immer in einer ganzen Kanne direkt an den Tisch gebracht. Das ist äußerst praktisch und erspart häufiges Nachschenken. Gleichzeitig kann sich das Servicepersonal auf andere Aufgaben wie das Abräumen und Vorbereiten der Tische konzentrieren. Tee und weitere Getränke kann man selbst an den Automaten holen, wobei es kaum zu Wartezeiten kommt. **Auch das Essen hat uns wirklich überzeugt.** Die Auswahl ist groß, abwechslungsreich und die Speisen sind frisch und lecker. Besonders hervorheben möchten wir das angebotene Rindfleisch, das schön rot und richtig lecker war. Eine solche Qualität findet man in vielen anderen Hotels nur selten – für uns ein echtes Highlight! 🥩👌 Das Buffet wurde laufend aufgefüllt, und Besteck sowie Servierutensilien wurden regelmäßig ausgetauscht. Dadurch machte alles einen sauberen und hygienischen Eindruck. Lediglich bei der Würzung hätten einige Gerichte etwas mehr Geschmack vertragen können. Die beiden Spezialitätenrestaurants konnten wir ebenfalls völlig unkompliziert und problemlos reservieren. Auch das spricht für die gute Organisation des Hotels. An den Bars hat uns das faire Schlangensystem besonders gut gefallen. So wird die Reihenfolge eingehalten und niemand übersehen. Bei größerem Andrang wurde das Personal schnell aufgestockt, wodurch die Wartezeiten angenehm kurz blieben. Die Cocktails waren ebenfalls sehr lecker und wurden zügig zubereitet. Ein weiterer Pluspunkt: Die Getränkeautomaten waren auch außerhalb der regulären Essenszeiten jederzeit zugänglich und gut bestückt. Das ist keineswegs in jedem Hotel selbstverständlich! 🍹 Die Poolanlagen waren sauber und gepflegt. Besonders gelungen fanden wir die Aufteilung in einen Poolbereich mit Animation und einen ruhigeren Pool für Gäste, die einfach entspannen möchten. Zwar wurden vereinzelt Liegen reserviert, aber das hielt sich erfreulicherweise in Grenzen. Selbst gegen 9 Uhr morgens fanden wir noch problemlos freie Liegen im Schatten. Am Abend konnte man im Hauptrestaurant gemütlich zusammensitzen, Spiele spielen oder die Live-Auftritte genießen. Einziger kleiner Kritikpunkt war die teilweise sehr hohe Lautstärke einiger Shows. Bei manchen Auftritten war eine normale Unterhaltung am Tisch kaum noch möglich. **Unser Fazit:** Das RIU Paraiso ist ein hervorragend organisiertes, sauberes und gepflegtes Hotel mit ausgezeichnetem Service, leckerem Essen und vielen durchdachten Details, die den Urlaub angenehm machen. Besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie die reibungslosen Abläufe haben uns begeistert. Wir haben unseren Urlaub sehr genossen und würden jederzeit gerne wiederkommen. **Klare Weiterempfehlung für alle, die einen entspannten Urlaub auf Lanzarote verbringen möchten!** 🌴☀️🍹😊

Leider müssen wir sagen, dass wir von unserem Aufenthalt insgesamt sehr enttäuscht sind. Wir hatten uns auf einen schönen Familienurlaub gefreut, mussten aber bereits beim ersten Eindruck feststellen, dass das Hotel aus unserer Sicht sehr alt, ungemütlich und deutlich renovierungsbedürftig ist. Dabei geht es uns nicht darum, dass ein Hotel modern sein muss. Auch ein älteres Hotel kann schön und gepflegt sein. Hier geht es jedoch um den tatsächlichen Zustand und die aus unserer Sicht mangelnde Instandhaltung. 🛏️ Zimmer Unser Zimmer war für zwei Erwachsene und ein Baby mit zusätzlichem Babybett viel zu klein. Durch das Babybett blieb so wenig Platz, dass unser Sohn sich im Zimmer kaum bewegen und nicht einmal richtig krabbeln konnte. Auf unserem Flur haben wir außerdem deutlich größere Zimmer derselben Kategorie gesehen. Wir können natürlich nicht beurteilen, nach welchen Kriterien die Zimmer vergeben werden, hätten uns als Familie mit Baby aber deutlich mehr Platz gewünscht. Auch der Zustand unseres Zimmers hat uns enttäuscht: * Die Decke im Bereich der Klimaanlage war braun/verfärbt. * Die Vorhänge waren schmutzig. * Möbel bzw. Schubladen waren teilweise defekt. * Die Badezimmerarmatur war stark verkratzt und rostig. * Der Föhn war für uns kaum brauchbar. Zusätzlich fällt im Hotel immer wieder ein starker Abflussgeruch auf. 🏊‍♀️ Pool & Außenanlage Besonders enttäuschend fanden wir den Zustand der Poolbereiche. Es gibt fehlende und beschädigte Fliesen, Rost und Algen bzw. entsprechende Ablagerungen. Teilweise sind Fliesen abgeplatzt oder scharfkantig. Auf den Wegen der Außenanlage sind ebenfalls zahlreiche gerissene und beschädigte Fliesen zu sehen. Mehrfach haben wir außerdem beobachtet, dass sich Fliesen lösen, zerbrechen oder herunterfallen. Insgesamt scheint die Instandhaltung der Fliesen im Hotel ein dauerhaftes Problem zu sein. Gerade mit einem kleinen Kind finden wir beschädigte und scharfkantige Fliesen im Pool- und Außenbereich besonders problematisch. Ein weiterer Punkt sind die Pflastersteine rund um den Pool. Sobald man mit nassen Füßen oder nassen Schuhen darüber läuft, sind diese extrem rutschig. Wir empfinden das als potenziell gefährlich, insbesondere für Kinder und ältere Menschen. Da während unseres Aufenthalts überwiegend ältere Gäste im Hotel waren, finden wir diesen Punkt besonders bedenklich. Auch die Poolliegen und Sonnenschirme wirken teilweise alt, verdreckt und beschädigt. Die Lösung zum Sammeln der gebrauchten Becher im Poolbereich wirkt ebenfalls sehr improvisiert und für ein Hotel dieser Kategorie nicht besonders ansprechend oder hochwertig. Bei den Poolhandtüchern erhält jeder Gast genau ein Handtuch. Zwei Handtücher pro Person wären aus unserer Sicht bei einem Poolurlaub deutlich angenehmer und angemessen. 🍽️ Essen Das Essen ist grundsätzlich lecker, allerdings leider sehr eintönig und wenig abwechslungsreich. Über mehrere Tage wiederholen sich viele Gerichte und Beilagen. Für einen längeren Aufenthalt wird das Essen dadurch schnell langweilig. Außerdem hatten wir den Eindruck, dass sehr viele Fertig- bzw. vorgefertigte Produkte verwendet werden. 🍹 Getränke Leider konnten uns auch die Getränke nicht überzeugen. Insbesondere die Cocktails schmecken teilweise nicht so, wie man es von den jeweiligen Cocktails erwarten würde. Bei einigen Getränken haben wir außerdem einen unangenehmen Geruch und Geschmack wahrgenommen, sodass wir diese nicht weiter trinken wollten. ❤️ Positiv hervorzuheben: Die Mitarbeiter Ein großes Lob möchten wir ausdrücklich den Mitarbeitern aussprechen. Alle Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten, waren sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Hier können wir wirklich nichts Negatives sagen. Die Mitarbeiter können selbstverständlich nichts für den baulichen Zustand und die Ausstattung des Hotels und haben sich uns gegenüber stets freundlich verhalten. 📝 Unser Fazit Unser größtes Problem ist nicht, dass das Hotel älter ist, sondern der teilweise deutlich sichtbare Renovierungs- und Instandhaltungsbedarf. Viele Dinge wären für uns überhaupt kein Problem, wenn sie ordentlich gepflegt, repariert und instand gehalten würden. Gerade als Familie mit Baby haben wir uns aufgrund des sehr kleinen Zimmers, der beschädigten Fliesen, der rutschigen Wege und des insgesamt wenig gepflegten Eindrucks leider nicht so wohlgefühlt, wie wir es uns für unseren Urlaub gewünscht hätten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist definitiv ein großer Pluspunkt. Leider können die Mitarbeiter den Zustand der Anlage nicht ausgleichen. Wir hätten von einem RIU-Hotel insgesamt deutlich mehr erwartet und würden uns wünschen, dass insbesondere in Renovierung, Instandhaltung, Sauberkeit sowie mehr Abwechslung bei Essen und Getränken investiert wird.