Hotel Riu Tikida Beach 4*

Actualmente me alojo en el hotel y muchas cosas necesitan cambiar. Es fácil ver que los huéspedes que regresan reciben un mejor trato. En las mesas reservadas para ellos a la hora de comer, intentas conseguir una mesa fuera con agua y copas de vino medio llenas, y te dicen que hay alguien sentado allí cuando no es así. Por lo tanto, te envían al interior. Para las bebidas en la piscina tienes que rogar al personal, cuando a otras personas les traen bebidas sin que las pidan. El entretenimiento es horrible, parece un espectáculo de residencia de ancianos de sábado por la tarde con cantantes que no saben cantar y los representantes actuando como tontos sin ser profesionales. En general, el hotel está limpio pero necesita una reforma, las toallas de las habitaciones son finas. En cuanto a la comida, el restaurante a la carta te ofrece puré de patatas frío en un vaso de chupito y solo tiene disponible el 70 % del menú, mientras que el bufé principal en el almuerzo es lo mismo cada día. Los cócteles son bebidas con hielo sin sabor. Los hoteles Riu necesitan mejorar este hotel y ser conscientes de que la puntuación alta proviene de un grupo de mayor edad que regresa anualmente, siendo la edad media superior a los 70 años. Así que, si buscas una experiencia básica y sencilla sin nada sorprendente, ¡reserva! ! ! !

Nos alojamos durante 4 noches al final de nuestras vacaciones. Lo elegimos porque es solo para adultos y queríamos un lugar tranquilo y relajado. Sabíamos que nos trasladábamos de un Riu Tikida Palace de 5 estrellas a un hotel de 4 estrellas, así que no esperábamos que el Beach tuviera el mismo nivel. Pero sentimos que la diferencia era de más de 1 estrella. Lo bueno: Las zonas interiores y la zona del bar al aire libre son preciosas. El diseño del hotel es encantador y tiene unos jardines magníficos. Nuestra habitación estaba impecable y el personal de limpieza hizo un trabajo fabuloso. Nuestros problemas con la habitación son la antigüedad y el estado de las cosas, no la limpieza. Tuvimos una comida encantadora en el restaurante independiente. La comida era excelente y el personal fue maravilloso, amable y atento. La comida del bufé era realmente buena, con mucha variedad y algunos platos deliciosos. Desafortunadamente, los bufés se vieron empañados por el comportamiento de los huéspedes. Las habitaciones: Las habitaciones están anticuadas y necesitan una reforma. El plato de ducha no desaguaba correctamente. El aire acondicionado tenía un fuerte olor a producto químico, así que no lo usamos y el ventilador goteaba agua. El ventilador de techo oscilaba tanto que no nos sentíamos seguros usándolo. Las toallas eran pequeñas y finas y no había albornoces. Los artículos de aseo eran muy básicos: jabón de manos y un gel de ducha y champú todo en uno, sin champú, acondicionador ni loción corporal por separado. La zona de la piscina: Esta fue nuestra mayor decepción. La piscina es preciosa, pero no hay mucho espacio alrededor para las tumbonas y se reservan muy pronto. Las tumbonas son viejas y los cojines estaban muy sucios y con moho. Los cubrimos con nuestras propias toallas y con las toallas de piscina proporcionadas. El pavimento alrededor de la piscina necesita atención. Está muy manchado, con marcas de óxido y excrementos de pájaro. Para ser justos, el personal lo limpiaba con agua a presión cada mañana, pero gran parte de las manchas son imposibles de quitar. Hay zonas de césped verde preciosas alrededor que parecen infrautilizadas. Creemos que algunas podrían convertirse en zonas adicionales para tomar el sol, creando menos sensación de "sardinas en lata" alrededor de la piscina y dando más oportunidades de encontrar una tumbona sin tener que reservarla muy pronto. Comportamiento de los huéspedes: Algunas de nuestras frustraciones no fueron culpa del hotel. Los bufés podían ser bastante caóticos, con algunos huéspedes colándose repetidamente delante de la gente que ya estaba haciendo cola en los diferentes puestos de comida. Las cucharas de servir y las pinzas tampoco se utilizaban a menudo para el plato al que estaban destinadas. La sección de postres en particular podía convertirse en una auténtica carnicería, ¡con nata, chocolate y mousse esparcidos por los platos de servir, las pinzas, los pasteles y las gelatinas! Las mesas y los suelos solían estar cubiertos de comida caída. En una ocasión nos sentamos en una mesa que estaban limpiando y nos dieron manteles individuales que parecían haber sido limpiados pero que seguían sucios. El personal trabajaba constantemente en torno a esto, pero solo pueden hacer hasta cierto punto cuando otros huéspedes no son considerados. El restaurante: El restaurante independiente era estupendo. La comida era excelente y el personal era encantador. Nuestra única crítica fue que los cuatro platos se sirvieron en aproximadamente una hora. Nos sentimos muy apresurados y, como no comemos rápido, nos fuimos con indigestión. Ralentizar el servicio marcaría una gran diferencia. Bebidas: Las bebidas estaban bien en general, aunque las copas de vino servidas con las comidas eran muy pequeñas y no ofrecían rellenarlas. La cerveza sabía aguada en comparación con la misma marca que habíamos tomado en otros lugares durante nuestro viaje. Los cócteles sabían a sorbete de niños. El personal: A pesar de todo lo anterior, el personal era muy amable y servicial. Podemos entender por qué hay tantos clientes fieles que regresan. La calidez del personal es una gran parte del atractivo del hotel. En general: No nos arrepentimos de haber elegido Tikida Beach. El entorno solo para adultos era exactamente lo que queríamos para el final de nuestras vacaciones, y el hotel tiene un ambiente encantador y relajante, hermosas zonas comunes, buena comida y un personal verdaderamente encantador y trabajador. Sin embargo, habiéndonos alojado en el Tikida Palace anteriormente, encontramos que la diferencia en cuanto a estado e instalaciones era mucho mayor de lo que esperábamos por una diferencia de una estrella. Un hotel encantador con gente encantadora, pero que parece listo para una renovación.