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RIU introduce el servicio Elite Club en el Riu Palace Baja California

RIU Hotels & Resorts ha introducido su novedoso servicio Elite Club en el Riu Palace Baja California, en Los Cabos. Tras varios meses de trabajo de reforma, la cadena ha adecuado los espacios del hotel para introducir los exclusivos beneficios que otorga este nuevo servicio, diseñado para aquellos clientes que quieren elevar su experiencia en los hoteles RIU.

Tras la reforma, el hotel cuenta ahora con un restaurante Elite Club para aquellos huéspedes que contraten el servicio. Del mismo modo, se ha implementado una zona exclusiva para los clientes Elite Club en la piscina, además de un bar exclusivo Elite y un rooftop con camastros y camas balinesas. Como añadido, los clientes Elite Club disponen ahora de un Lounge único para ellos, donde también se sirven bebidas de las mejores marcas.

Otros de los beneficios que el servicio Elite Club incluye son: 82 habitaciones con vistas privilegiadas, que cuentan con dispensadores de licores con bebidas Premium; un minibar con snacks y botella de vino; late check-out confirmado hasta las 13 H y posibilidad de early check-in, así como una fila exclusiva para el mismo; regalo de bienvenida y aromaterapia en la habitación; y la posibilidad de reservar en los restaurantes temáticos.

La implementación del servicio Elite Club en Los Cabos supone un paso más en la apuesta de RIU por este novedoso servicio, el cuál se estrenó hace unas semanas también en Nayarit tras la reapertura y reforma del Riu Palace Pacifico. En México, el Riu Palace Kukulkan, en Cancún, fue el primer hotel de RIU en ofrecer este nuevo concepto a sus clientes. Un concepto que a día de hoy ya se ofrece también en República Dominicana, en el reformado Riu Palace Macao, en Punta Cana, y también en Jamaica, tras los cambios realizados en el Riu Palace Jamaica, en Montego Bay.

Para más información o reservas: www.riu.com

Acerca de RIU Hotels & Resorts: La cadena internacional RIU se fundó en Mallorca, España, en 1953 como pequeño negocio vacacional de la familia Riu, fundadora y actual propietaria en tercera generación. La compañía se centra en la hotelería vacacional y más del 78% de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All inclusive by RIU. Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, RIU amplía su gama de productos con su propia línea de hoteles urbanos llamada Riu Plaza. RIU Hotels & Resorts cuenta con 97 hoteles en 21 países que en 2023 recibieron 6,4 millones de clientes y trabajaron un total de 35,808 empleados. Actualmente RIU es la 36ª mayor cadena del mundo, la 1ª en España por ingresos y la cuarta por número de habitaciones.

Para más información: Departamento de Comunicación // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]

¿Cómo es el nuevo Hotel Riu Palace Nautilus tras su reforma integral en Torremolinos?

¿Cómo es el nuevo Hotel Riu Palace Nautilus tras su reforma integral en Torremolinos?

RIU Hotels & Resorts ha inaugurado el renovado Hotel Riu Palace Nautilus en Torremolinos, Andalucía, el 23 de marzo de 2026. Tras una reforma completa, el establecimiento ha ascendido a la categoría Riu Palace, convirtiéndose en el primer hotel de este estándar premium de la cadena en la península ibérica.

¿Qué cambios incluye la renovación del Riu Palace Nautilus?

La transformación del hotel se centra en la elevación de su categoría a través de un diseño arquitectónico que potencia la luz natural y las vistas al mar Mediterráneo. El nuevo diseño emplea una paleta de colores neutros para crear un ambiente atemporal y contemporáneo.

El lobby ha sido completamente rediseñado para ofrecer una panorámica inmediata del mar a la llegada del huésped. Además, se han renovado todas las habitaciones y zonas comunes, priorizando la amplitud y la frescura de los materiales.

¿Cuáles son las novedades en gastronomía y servicios?

La principal novedad es la incorporación del restaurante Krystal, un espacio gourmet con servicio a la carta. Este se suma al restaurante principal del hotel, el cual ha ampliado tanto su capacidad interior como la superficie de su terraza exterior.

¿Cómo impacta la estrategia de sostenibilidad "Proudly Committed"?

En cumplimiento con la estrategia Proudly Committed, la reforma ha integrado infraestructuras para reducir la huella ambiental. Se han instalado intercambiadores de calor y sistemas de climatización de última generación, además de una red de placas solares.

Asimismo, el compromiso social se refleja en la mejora de la accesibilidad universal, incrementando el número de habitaciones adaptadas para garantizar un turismo inclusivo en la Costa del Sol.

Presencia de RIU en Andalucía

Con esta reapertura, RIU consolida su presencia en la región con cuatro establecimientos:

• Riu Palace Nautilus (Torremolinos)
• Hotel Riu Costa del Sol (Torremolinos)
• Hotel Riu Monica (Nerja)
• Hotel Riu Chiclana (Chiclana)

Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre el Hotel Riu Palace Nautilus

1. ¿Dónde se encuentra exactamente el Hotel Riu Palace Nautilus? Se ubica en primera línea de playa en Torremolinos, a solo 20 metros del mar y con acceso directo al paseo marítimo, cerca de Benalmádena.

2. ¿Qué diferencia al estándar Riu Palace del anterior? La categoría Riu Palace es el estándar premium de la cadena, ofreciendo instalaciones más lujosas, servicios adicionales y una oferta gastronómica superior, como el restaurante Krystal.

3. ¿Es el Riu Palace Nautilus el primer Riu Palace de la península? Sí, es el primer establecimiento de RIU que alcanza este estándar superior en el territorio peninsular español.

4. ¿Qué medidas sostenibles se han aplicado en la reforma? Se han instalado placas solares fotovoltaicas, sistemas de climatización de alta eficiencia e intercambiadores de calor para reducir el consumo energético.

5. ¿Está el hotel adaptado para personas con discapacidad? Sí, se ha mejorado la accesibilidad en todas las zonas comunes y el hotel dispone ahora de 11 habitaciones totalmente adaptadas.

6. ¿Qué opciones de restauración ofrece tras la reforma? Cuenta con un restaurante principal buffet con terraza ampliada y el nuevo restaurante gourmet a la carta Krystal.

7. ¿A qué aeropuerto es más conveniente llegar? El hotel está estratégicamente conectado con el Aeropuerto de Málaga (AGP), facilitando el acceso a viajeros internacionales.

Para más información o reservas: www.riu.com

Acerca de RIU Hotels & Resorts: La cadena internacional RIU se fundó en Mallorca, España, en 1953 como un pequeño negocio vacacional de la familia Riu, fundadora y actual propietaria en tercera generación. La compañía se centra en la hotelería vacacional y más del 74% de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All inclusive by RIU. Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, RIU amplía su gama de productos con su propia línea de hoteles urbanos llamada RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts cuenta con 101 hoteles en 22 países que en 2025 recibieron 6,8 millones de clientes y trabajaron un total de 38.955 empleados. Actualmente RIU es la 40.ª mayor cadena del mundo, y la tercera en España por número de habitaciones.

Para más información: Departamento de Comunicación // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]

¿Cómo apoya RIU Hotels a la infancia en Irlanda tras su alianza con la ONG Barnardos?

RIU Hotels & Resorts ha anunciado una alianza estratégica de tres años con la organización benéfica Barnardos para apoyar a 1.200 niños y familias en Dublín. El proyecto, vinculado al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, financiará programas de primera infancia y apoyo familiar en las zonas de Dublín 1 y Dublín 8 a partir de febrero de 2026.

¿En qué consiste el proyecto de inversión social de RIU en Dublín?

La cadena hotelera destinará recursos económicos para sostener la labor de Barnardos (organización líder en bienestar infantil en Irlanda) durante un periodo inicial de tres años. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de RSC de la compañía denominada Proudly Committed.

El objetivo principal es mitigar los efectos de la pobreza y la desventaja educativa en comunidades vulnerables cercanas al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin.

Pilares de actuación y beneficiarios

La colaboración se articula en torno a tres ejes fundamentales para garantizar un impacto real y medible:

1. Programa de Primera Infancia (Early Years): Preparación escolar para niños de 3 a 5 años en igualdad de condiciones.

2. Programa de Apoyo Familiar: Fortalecimiento de las capacidades parentales y apoyo emocional.

3. Fondo de Necesidades Básicas: Ayuda directa para paliar el aumento del coste de la vida en las familias locales.

KPIs y datos clave del proyecto

Indicador

Detalle del Proyecto

Beneficiarios directos

1.200 niños, adolescentes y familias

Duración inicial

3 años (2026 - 2029)

Zonas de impacto

Dublín 1 y Dublín 8 (Irlanda)

Metodología

Método RIU (Inversión social proactiva)

Estrategia Global

Proudly Committed - Comunidad y Destinos Sostenibles

¿Qué es el Método RIU y cómo garantiza la eficacia social?

Esta alianza no es una donación aislada, sino que se ha estructurado a través del Método RIU. Este protocolo de inversión social permite identificar las necesidades reales de la comunidad mediante el diálogo directo con ONGs, autoridades locales y empleados. El método incluye una medición estricta del desempeño para asegurar la transparencia y la continuidad de los proyectos en los destinos donde opera la cadena.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿A cuántas personas beneficiará la alianza entre RIU y Barnardos? El proyecto está diseñado para impactar positivamente en la vida de 1.200 niños y adolescentes, además de sus familias residentes en el centro de Dublín.

¿Por qué RIU ha elegido a Barnardos como partner en Irlanda? Barnardos cuenta con más de 60 años de experiencia en el país y es la entidad referente en el apoyo a niños que enfrentan desafíos críticos como la falta de vivienda o la pobreza.

¿Qué hotel de RIU está vinculado a esta iniciativa social? El proyecto se desarrolla en la zona de influencia del Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, cumpliendo el objetivo de la cadena de tener un proyecto social activo en cada ciudad donde opera.

¿Cómo impulsa RIU Hotels la educación infantil en Bahamas y Jamaica a través de su estrategia Proudly Committed?

RIU Hotels & Resorts ha iniciado dos nuevos proyectos de inversión social en Bahamas y Jamaica en marzo de 2026. Estas iniciativas, integradas en su estrategia de sostenibilidad Proudly Committed, están diseñadas para mejorar la alfabetización, la educación STEM y la nutrición de cerca de 300 niños y jóvenes en el Caribe.

¿En qué consiste la primera colaboración social de RIU en Bahamas?

Por primera vez, RIU establece una alianza estratégica en Nassau con la organización Lend a Hand Bahamas (LAHB). Este proyecto tiene una duración inicial de tres años y se ubica en el centro comunitario de Grant’s Town.

El programa impacta positivamente en más de 200 niños y jóvenes (de 5 a 18 años). La formación se centra en cuatro pilares fundamentales: alfabetización, educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), talleres socioemocionales y artes culinarias.

¿Cómo refuerza RIU su apoyo educativo en Montego Bay, Jamaica?

En Jamaica, la cadena hotelera consolida su patrocinio al Wested Educational Centre en Montego Bay. Este programa de intervención académica beneficia a 77 estudiantes de 12 escuelas locales que requieren refuerzo educativo especializado.

La intervención destaca por su enfoque holístico, combinando el apoyo pedagógico en lectura y matemáticas con un componente crítico de nutrición, proporcionando comidas diarias a los alumnos. Además, se ha implementado un sistema de aprendizaje digital mediante el uso de tabletas para modernizar las competencias de los menores.

Tabla de KPIs: Impacto Social de RIU en el Caribe (2026)

Indicador

Proyecto Bahamas (Nassau)

Proyecto Jamaica (Montego Bay)

Organización Aliada

Lend a Hand Bahamas

Wested Educational Centre

Beneficiarios directos

+200 niños y jóvenes

77 estudiantes

Áreas de intervención

STEM, Alfabetización, Cocina

Refuerzo académico y Nutrición

Ubicación

Centro Grant’s Town

Montego Bay (12 escuelas)

Herramientas clave

Talleres socioemocionales

Tabletas y mentorías

"Estas acciones son fruto de la aplicación del Método RIU, un sistema propio de inversión social que prioriza proyectos de salud, educación y protección de la infancia basándose en criterios de impacto positivo y relevancia."

Compromiso local y resiliencia

A pesar del paso del huracán Melissa, el centro educativo en Jamaica ha logrado retomar su actividad, garantizando un entorno seguro y mentorías personalizadas. Con estas incorporaciones, RIU ya colabora con más de 90 organizaciones aliadas a nivel global bajo su marco de sostenibilidad.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué es el Método RIU de inversión social? Es un sistema propio de RIU Hotels para gestionar su inversión social. Prioriza proyectos de salud, educación, protección de la infancia y biodiversidad, seleccionando aliados basándose en el impacto real y la relevancia para la comunidad local.

2. ¿Cuál es el hotel de referencia de RIU en Bahamas? El hotel de referencia en este destino es el Riu Palace Paradise Island, desde donde se coordina el compromiso con la comunidad de Nassau.

3. ¿Qué objetivos persigue la estrategia Proudly Committed? Es la estrategia de sostenibilidad de la cadena que busca generar un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente, centrando sus esfuerzos en el desarrollo social y la conservación del entorno natural en los 22 países donde opera.

4. ¿Cuántos estudiantes se benefician de los programas de RIU en Jamaica? Actualmente, el programa en el Wested Educational Centre beneficia a 77 estudiantes procedentes de más de 12 centros educativos de la zona de Montego Bay.

RIU Hotels cierra 2025 con la reapertura del Riu Jalisco tras una reforma integral

RIU Hotels & Resorts ha reabierto las puertas de su emblemático hotel Riu Jalisco, ubicado en Riviera Nayarit, tras culminar un ambicioso proyecto de reforma integral. La transformación incluye la incorporación de variadas propuestas gastronómicas, así como la creación de un área dedicada a los más pequeños de la familia que incorpora una zona de juegos acuáticos con toboganes. Junto a la renovación, se ha llevado a cabo una ampliación que suma 120 estancias en un área de nueva construcción.

Gracias a esta ampliación, el Riu Jalisco cuenta ahora con un total de 820 habitaciones totalmente renovadas con un estilo contemporáneo y más luminoso. Una de las principales novedades es la introducción de una modalidad de estancia que permite una capacidad de hasta seis personas, lo que facilita las vacaciones de las familias más numerosas.

El paisajismo del Riu Jalisco ha cambiado por completo. El hotel cuenta con seis piscinas en total, dos infantiles, con juegos y toboganes, y cuatro para toda la familia. Estas últimas son todas de nueva construcción y están ubicadas a lo largo del frente de mar. La más grande de ellas cuenta con servicio de bar, la segunda tiene swim-up bar, mientras que la otra está pensada para relax y la última para actividades deportivas. Además, el ocio infantil se ha potenciado con la adición de un nuevo parque infantil con piscina de chorros que promete horas de diversión segura para los más pequeños, quienes también pueden disfrutar del renovado espacio infantil RiuLand.

En la zona ampliada del hotel se han edificado, además del nuevo Sports Bar, el restaurante American Country -que ofrece una selección de platos clásicos estadounidenses- y la heladería Candy, dos conceptos que RIU está integrando en sus reformas y nuevas aperturas. Estas incorporaciones se suman a la extensa oferta culinaria del hotel, que incluye el restaurante buffet Don Gabriel y los cuatro restaurantes de especialidades: el Steak House; Sakura, con cocina asiática; Agave, con los mejores platillos mexicanos; y Duomo, de platos italianos. A ellos se añaden ahora dos nuevos puntos de cocina más informal: las estaciones de comida al grill, Pepe’s Food, y el puesto de tacos, Tiki Taco. Sumando la heladería y el Sports Bar, el hotel cuenta con un total de ocho bares.

En materia de entretenimiento, los huéspedes pueden seguir disfrutando de las RIU Party que se celebran cada viernes en el propio hotel, pensadas para que todos los miembros de la familia vivan una gran experiencia con espectáculos y un ambiente único.

Con esta reapertura, RIU Hotels & Resorts reafirma su compromiso con el destino de Riviera Nayarit, donde ha realizado importantes inversiones en los últimos años en las renovaciones del Riu Vallarta en 2019 y del Riu Palace Pacifico en 2023. De este modo, la cadena ofrece en el destino un producto de alta calidad, moderno y adaptado a las últimas tendencias para seguir siendo un referente en el segmento vacacional de la costa del Pacífico mexicano.

Para más información o reservas: www.riu.com

Acerca de RIU Hotels & Resorts: La cadena internacional RIU se fundó en Mallorca, España, en 1953 como un pequeño negocio vacacional de la familia Riu, fundadora y actual propietaria en tercera generación. La compañía se centra en la hotelería vacacional y más del 74% de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All inclusive by RIU. Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, RIU amplía su gama de productos con su propia línea de hoteles urbanos llamada Riu Plaza. RIU Hotels & Resorts cuenta con 98 hoteles en 21 países que en 2024 recibieron 6,7 millones de clientes y trabajaron un total de 38.055 empleados. Actualmente RIU es la 40.ª mayor cadena del mundo, y la cuarta en España por número de habitaciones.

Para más información: Departamento de Comunicación // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]

RIU alcanza el hito histórico de certificar el 100% de su planta hotelera con ECOSTARS

RIU Hotels & Resorts certifica la totalidad de sus hoteles operativos a través de ECOSTARS, convirtiéndose así en la primera cadena hotelera en lograr este hito a nivel mundial. A través de esta certificación global la cadena mallorquina reafirma su compromiso con el turismo responsable y sostenible y cumple en este 2025 un hito que tenía previsto conseguir el año próximo en la hoja de ruta de su estrategia de sostenibilidad a cuatro años Proudly Committed (2023 – 2026).

Con 98 hoteles certificados en 21 países, y excluyendo únicamente de este cálculo los hoteles de reciente apertura sin datos de consumo analíticos, como son el Riu Plaza Toronto, en Canadá y el Riu Ventura, en México, la cadena alcanza un hito significativo en su estrategia de sostenibilidad Proudly Committed y asegura que la certificación cubre el 100% de la base operativa de su planta hotelera.

Esta certificación de ECOSTARS, la plataforma líder de IA ESG (Ambiental, Social y Gobernanza) para hoteles, reconocida por organizaciones internacionales como la Organización Mundial del Turismo (OMT) y nacionales como el Consejo Español de Turismo, dota a la cadena hotelera de herramientas cruciales para la gestión ambiental. Como el cálculo de la huella de carbono de Alcance 3, que se refiere al impacto indirecto que ocurre en toda la cadena de valor: desde la producción de los alimentos que se sirven hasta el transporte de los suministros. Además ofrece a RIU una base de datos robusta con los atributos de sostenibilidad, facilitando la comunicación transparente con agencias de viaje y turoperadores.

Xisca Sitjar, Operational Sustainability Manager de RIU, explica que la elección de ECOSTARS se basa en su plataforma de análisis comparativo, que proporciona a RIU una visión clara de sus consumos al contrastar sus hoteles con una amplia comunidad de establecimientos de características y destinos similares: “Es la herramienta perfecta porque está diseñada específicamente para las particularidades de la industria hotelera. A diferencia de certificaciones generales, su proceso es simplificado y se centra directamente en métricas clave de impacto positivo como el consumo de energía, agua y la gestión de residuos, además de contar con verificación de terceros para una validación sólida".

La certificación de sostenibilidad total de RIU con ECOSTARS aporta un valor multifacético que impacta directamente en la reducción de los costes operativos a través de la optimización continua de los consumos de energía y agua; facilita el acceso a nichos de mercado como el turismo MICE, cada vez con requerimientos más exigentes en materia de sostenibilidad; atrae a viajeros con alta sensibilidad ESG y a profesionales alineados con los valores de la cadena y ayuda a mitigar riesgos normativos y financieros derivados de la gestión ambiental.

Para más información o reservas: www.riu.com

Acerca de RIU Hotels & Resorts: La cadena internacional RIU se fundó en Mallorca, España, en 1953 como un pequeño negocio vacacional de la familia Riu, fundadora y actual propietaria en tercera generación. La compañía se centra en la hotelería vacacional y más del 74% de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All inclusive by RIU. Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, RIU amplía su gama de productos con su propia línea de hoteles urbanos llamada Riu Plaza. RIU Hotels & Resorts cuenta con 98 hoteles en 21 países que en 2024 recibieron 6,7 millones de clientes y trabajaron un total de 38.055 empleados. Actualmente RIU es la 40.ª mayor cadena del mundo, y la cuarta en España por número de habitaciones.

Para más información: Departamento de Comunicación // Tel: +34 971 74 30 30 // [email protected]