¿Cómo digitaliza RIU Hotels la gestión para agentes de viajes con la nueva app de RIU Partner Club?

La herramienta permite a más de 100.000 miembros en 139 países gestionar reservas, consultar puntos y administrar sus perfiles profesionales en tiempo real desde dispositivos iOS y Android.

¿Qué beneficios ofrece la nueva aplicación a los agentes de viajes?

La herramienta ha sido diseñada para optimizar la operativa diaria del sector minorista. La aplicación se centra en la digitalización de procesos que antes requerían gestiones más complejas, permitiendo ahora un acceso inmediato a toda la cartera de RIU Hotels & Resorts.

Los profesionales pueden ahora registrar ventas y reservar estancias para uso personal de forma simplificada. Esta agilidad responde a la demanda del mercado por soluciones móviles que permitan el control total de la actividad profesional desde cualquier lugar.

Pilares técnicos y funcionales de RIU Partner Club App

La arquitectura de la aplicación móvil se sustenta en la eficiencia operativa y la transparencia de datos para el agente:

• Gestión de Reservas: Proceso optimizado para el registro de ventas y reservas propias.
• Sincronización en Tiempo Real: Consulta inmediata del historial, perfil y estado de puntos acumulados.
• Programa de Lealtad: Acumulación de puntos canjeables por estancias que no expiran mientras la cuenta registre actividad periódica.

KPIs y Datos Clave del Programa RIU Partner Club

Indicador

Detalle del Dato

Miembros activos

+100.000 agentes de viajes

Alcance global

139 países

Trayectoria

Más de 30 años en el sector

Disponibilidad

App Store (iOS) y Google Play (Android)

Presencia de marca

101 hoteles en 22 países

"Este lanzamiento busca fortalecer la relación de la cadena con uno de sus segmentos más valorados: los agentes de viajes, ofreciendo soporte tecnológico avanzado para facilitar su labor."

¿Cuál es el impacto de RIU Partner Club en el sector turístico?

Con más de tres décadas de historia, el programa se consolida como un referente de fidelización B2B. Al integrar soluciones móviles, RIU reafirma su compromiso con el canal minorista, proporcionando autonomía y recompensas directas por la prescripción de sus hoteles vacacionales y la línea urbana RIU Plaza.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Dónde puedo descargar la app de RIU Partner Club? La aplicación está disponible de forma gratuita en las tiendas oficiales App Store para usuarios de Apple y Google Play para dispositivos Android.

2. ¿Quiénes pueden registrarse en el programa RIU Partner Club? Es un programa exclusivo para agentes de viajes minoristas que deseen gestionar sus ventas y obtener beneficios por su fidelidad con la cadena.

3. ¿Caducan los puntos acumulados en la nueva aplicación? Los puntos no expiran siempre que la cuenta del agente permanezca activa y se registren ventas de forma periódica en el sistema.

4. ¿Qué funciones de reserva permite la herramienta móvil? Permite registrar las ventas realizadas a clientes finales y tramitar reservas de estancias propias para el disfrute del agente de viajes.

5. ¿En cuántos países está disponible el programa de RIU para agentes? El programa cuenta con una comunidad activa en 139 países, ofreciendo soporte global a los profesionales del sector.

6. ¿Puedo consultar mi historial de puntos en tiempo real? Sí, uno de los pilares de la app es el control total en tiempo real, permitiendo visualizar el estado de puntos y el historial de reservas de manera inmediata.