Hotel Riu Gran Canaria 4*

Nous avons séjourné pendant 15 jours dans cet hotel et nos vacances ont été incroyables. Accueil très rapide que ce soit pour le check in ou le check out, les personnes de la réception ont été très disponibles tout au long de notre séjour et toujours avec le sourire! La chambre plutot spatieuse, très fonctionnelle, avec une terrasse équipée de deux fauteuils et petite table. La literie est bonne, frigo rempli de boissons avec réassort tous les 2 jours inclus dans le all in. La salle de bain très bien aussi. Si je devais redire quelque chose j'aurais ajouté quelques rayons dans la grand penderie. Un coffre fort est aussi disponible. L'entretien est fait chaque jour et très bien fait ce qui est très appréciable. Le site est magnifique et très bien entretenu, que ce soit l'es espaces verts, les espaces piscines ou autres, tout est impeccable et très propre alors que l'hotel était complet. Les piscines sont nombreuses ce qui fait qu'on est pas les uns sur les autres quand on se baigne, une piscine est dédiée au jeu de ballon donc on n'est pas gené par cela, beaucoup de transats à disposition mais il ne fallait pas y aller trop tard non plus. J'ai apprécié les nombreux parasols qui permettent de se mettre à l'abri du soleil car indive UV fort. La restauration est très bonne, variée, quelque soit l'heure d'arrivée au restaurant principal il y a du choix.Les produits sont frais et qualitatifs, je me suis régalée avec les poissons et tous les fruits frais proposés, sans parler des légumes cuits à la plancha, devant vous.... Nous nous sommes régalés que ce soit le matin le midi ou le soir. l'espace est incroyable, très bien pensé, avec une belle terrasse extérieure végétalisée. Je voudrais remercier l'ensemble du personnel , en salle ou en cuisine, pour leur efficacité, leur gentillesse, leur sourire, vous n'attendez pas pour trouver une table, tout est débarrassé très vite dès que l'assiette est vide, tout est propre et impeccable. Un petit message à l'attention de Fran de la part des 3 lyonnais, nous avons beaucoup apprécié nos échanges, votre gentillesse et votre bienveillance, vous faites partie de ces belles rencontres lors de notre séjour.... Les espaces bars sont superbes, vous n'attendez pas pour vous faire servir, les choix sont grands et c'est un vrai all in pas de supplément à rajouter. l'espace bar sports est sympa et permet de se poser tout au long de la journée ou de la soirée. Super équipe d'animation, présente mais pas envahissante, des animations sont proposées tout au long de la journée, pour petits et grands avec des jeux et des activités sportives. mon fils a beaucoup apprécié le beach volley et le water volley, il aurait aimé avoir deux séances de water volley par jour. Les animateurs sont au top, ils ont la pêche et sont très sympas! Les soirées sont diversifiées et qualitatives avec une avant soirée très agréable avec des chanteurs en live pour prendre un apéro en terrasse. Les soirées sont qualitatives, nous sommes restées 15 jours et il n'y a pas de répétition, de beaux moments appréciés. Et bien sur les soirées riu party, que nous avons découvert, qui sont exceptionnelles, nous avons eu de faire els deux la white et la néon, c'était incroyable avec danseurs et un dj exceptionnel. on se serait cru à Ibiza!! Un eptit mot pour DJ Lopez qui a animé ces soirées d'une platine de maitre, et je voudrais aussi dire qu'il anime deux journées et c'était incroyable, bravo à vous!!! Quelques infos supplémentaires; pas d'accès plage direct mais par une belle promenade, l'hotel est fermé coté promenade , ouverture avec clé de la chambre donc c'est secure et garde à l'entrée principale de l'hotel avec barrière. c'est mon deuxième séjour dans un hotel riu et je n'ai u'une envie y retourner. j'étais très triste au moment de quitter l'hotel car le séjour était incroyable. Encore emrci à toutes les équipes du riu hotel gran canaria, entretien, animation, restauration, direction pour avoir fait de nos vacances un moment unique et magqiue qui nous laissera de magnifiques souvenirs

1' Une seule demande lors de la réservation : une chambre au calme loin des voitures... Je suis à 5 m d'une route ou passent et déchargent des camions et à une dizaine de mètres d'un parking de l'hôtel où il y a des dizaines de voitures.. difficile de faire pire pour moi. 2. Plainte et demande de changement de chambre quitte à payer un supplément mais rien n'est disponible avant 2 jours 3. L'application Riu ne fonctionne pas correctement impossible d'encoder les dates de séjour elle demande constamment le numéro Riu qu'on ne garde pas en mémoire, me donne aucun descriptif pour les activités proposées (impossible de savoir où elle se situent et le domaine est immense) Mis à part ça le domaine est magnifique la nourriture de qualité et le personnel très serviable.