"Félicitations au personnel extraordinaire."
Nous sommes retournés au Riu Paraiso pour la 4e fois. Nous sommes arrivés tôt et bien que nous ayons eu une petite attente, nous étions heureux que notre chambre soit prête en avance.
Nous réservons toujours une chambre avec vue sur la mer et, en tant que membres gold, nous avons toujours eu une belle chambre en première ligne donnant sur la plage. Cette fois, nous avons été totalement déçus ! Depuis notre chambre 337, on pouvait à peine voir la mer, c'était plutôt une vue sur la piscine avec un manque d'intimité et aucune vue sur la plage. Nous avions également demandé le soleil du matin et avons eu l'opposé. J'ai le sentiment que notre adhésion gold n'a compté pour rien, contrairement à d'autres hôtels Riu où elle était à la fois reconnue et récompensée.
La chambre était cependant très propre et confortable. La grande salle de bains dispose de toutes les commodités, d'un sèche-cheveux et d'une douche grande et puissante. Le lit et les oreillers sont confortables et l'application est très utile pour commander des oreillers supplémentaires. . Un coffre-fort est inclus ainsi que de nombreux espaces de rangement, de penderie et de tiroirs.
Il y a 2 zones de piscine et bien que les chaises longues soient un peu serrées, il y a toujours des chaises disponibles et des serviettes de piscine fournies.
La nourriture était mitigée. Nous avons toujours été impressionnés par la qualité de la nourriture des buffets dans les hôtels Riu et le Paraiso ne faisait pas exception. Cependant, cette année, nous avons trouvé que ce n'était pas tout à fait aussi bon. Le déjeuner et le dîner étaient tous deux très bons et j'ai apprécié les plats du jour ainsi que le poisson, les asperges et les pommes de terre canariennes. Nous avons également aimé le risotto, les salades et le gaspacho. Le petit-déjeuner était cependant un défi. Les viennoiseries, habituellement bonnes, étaient sans garniture et parfois sèches et dures, les omelettes étaient cuites puis maintenues au chaud, elles étaient donc sèches. Le bacon était si dur qu'il était immangeable et les saucisses affreuses. Les jus frais avaient le goût de jus provenant d'une bouteille en plastique et non d'un fruit.
Nous avons mangé deux fois au restaurant asiatique et avons été très impressionnés. Les sushis étaient très bons et le curry de légumes au lait de coco vraiment très savoureux.
Le bar du rez-de-chaussée est le centre de l'action, l'hôtel propose de nombreux divertissements et le personnel du bar est incroyable pour faire avancer la file d'attente avec autant d'efficacité et de bonne humeur. C'est dommage que la zone fumeurs soit juste à l'extérieur et que la fumée pénètre dans la zone du bar, ce qui en fait une zone interdite aux non-fumeurs. S'il vous plaît Riu, déplacez la zone fumeurs loin de la nourriture (Pepes) et des zones de bar intérieures.
Notre endroit préféré était le bar plus calme à l'étage. Malheureusement, lors de cette visite, il faisait une chaleur inconfortable et la direction a refusé d'ouvrir les portes. Puis, à la fin de notre séjour, l'hôtel a décidé d'installer la climatisation au-dessus de la réception près du bar, avec des ouvriers utilisant une meuleuse d'angle qui projetait des étincelles partout. Tout cela pendant que nous buvions, le personnel travaillait et continuait d'enregistrer les clients, un mépris total pour le plaisir et la sécurité de vos clients.
Cela dit, j'aimerais féliciter tout le personnel et en particulier le personnel du bar, travailleur, sympathique et efficace. Merci à Gabriel, Francis, Deniz, Olando, Patricia, Leon et Patricia pour toute votre hospitalité et vos Baileys spéciaux. Malgré les températures derrière le bar, vous êtes tous des professionnels absolus ! Merci.
