Hotel Riu Bravo 4*

excellent, très bien placé à El Arenal, personnel au petit soin, restauration excellente, plage à 5mn de marche, idem pour les magasins.

L'hôtel lui-même est agréable, propre et bien entretenu. La climatisation fonctionne à merveille, ce qui est un énorme avantage, et la nourriture est bonne avec beaucoup de choix. Cependant, nous avons été très déçus par le forfait "tout compris". Nous avons réservé ces vacances l'année dernière, mais les règles gouvernementales ont changé en janvier, ce qui signifie que c'est maintenant un hôtel tout compris sans spiritueux inclus. Vous pouvez toujours acheter des spiritueux au bar, ce qui rend l'appellation "tout compris" trompeuse. La bière et le vin sont limités à trois boissons par personne au déjeuner et au dîner, nous avons donc fini par acheter une bouteille de vodka dans un magasin local pour ajouter nous-mêmes aux cocktails non alcoolisés. Si l'alcool n'est pas inclus, l'hôtel devrait être transparent à ce sujet plutôt que de le présenter comme tout compris. Un autre problème majeur était le bruit. L'hôtel est principalement occupé par des clients allemands, et malheureusement, beaucoup étaient extrêmement bruyants tard dans la nuit et aux premières heures du matin. Chaque matin jusqu'à présent, nous avons été réveillés entre 4 : 00 et 5 : 00 du matin par des personnes rentrant de soirées, criant dans les couloirs et frappant aux portes. Nous avons signalé cela à la réception, mais on nous a simplement dit d'appeler la sécurité. Si nous appelons la sécurité, la perturbation aurait probablement pris fin, ce qui en fait une solution inefficace. Nous sommes venus ici en couple pour une pause relaxante sans nos enfants, mais au lieu de cela, nous avons eu plusieurs nuits de sommeil perturbées. C'est vraiment dommage car l'hôtel lui-même a de nombreuses bonnes qualités, mais l'offre tout compris trompeuse et le manque de contrôle sur les clients bruyants ont gâché nos vacances. Malheureusement, nous ne recommanderions pas cet hôtel.