"Hôtel plutôt agréable mais nourriture décevante"
C’était notre deuxième fois au Riu Playa Park. Le personnel essaie de toujours répondre à vos demandes même si l’hôtel est très fréquenté. La propreté est irréprochable, certainement la meilleure de tous les hôtels que nous avons pu faire.
L’hôtel est bien placé, à l’écart de la foule mais assez proche pour arriver dans la rue principale en à peine 10 minutes de marche.
Les chambres sont modernes même s’il manque une prise près du lit (1 prise classique d’un côté et 1 port USB-A de l’autre... Dommage en sachant que le port de charge universel est l'USB-C).
Par contre, les ascenseurs sont une vraie calamité ! Nous les avions déjà trouvés vétustes l’année dernière, mais, cette année, ils bougeaient dans tous les sens, ressenti turbulences garanti !
Autre remarque, la nourriture ! Le buffet était très bien jusqu’au vendredi 14/08... Bizarrement, ce même jour, les avis clients étaient récoltés lors du repas.
Autant vous dire qu’ils avaient sorti le grand jeu : agneau, fontaine de chocolat, desserts en tout genre, saumon, etc.
Une fois les avis récoltés, le buffet ne ressemblait plus à ça... Goulache, riz à peine cuit, carottes dans le même état, paella n’ayant pas le même goût en fonction des jours (pourtant la même affiche portant le nom "Mixed Paëlla").
Le restaurant à thème "Spices", une vraie arnaque... Uniquement 3 thèmes, toujours les mêmes chaque semaine : 3 jours espagnol, 2 jours asiatique et 2 jours mexicain.
Nous étions assez déçus que les thèmes soient EXACTEMENT les mêmes que l’année dernière. Mise à part une ou deux spécialités de chaque type de cuisine, ce restaurant est décevant.
Nous sommes à Majorque, un buffet à thème espagnol et pourtant, aucune spécialité majorquine (empanadas, par exemple).
En ce qui concerne le règlement pour aller manger, le voici : pas de shorts de sport autorisés, pas de bikinis ou maillots et pas de débardeurs. Bref, rien d’alarmant. Pourtant, le mercredi 19/08, nous revenons d’une randonnée dans le parc naturel de Sa Dragonera. Sous 30° à marcher en plein soleil, il me semble logique que nous ayons transpiré, soit. Nous faisons 1h de route pour rentrer dîner à l’hôtel (voiture climatisée, donc nous avons bien eu le temps de "sécher"). Pourtant, arrivés à 14h, nous nous dépêchons pour avoir le temps vu que le buffet ferme à 14h30, et une serveuse se met à nous suivre et nous crier dessus que nous ne pouvons pas entrer car nous sommes mouillés et que nous allons tout salir ! Nous allons à la réception et les 2 personnes qui nous reçoivent ne comprennent même pas pourquoi nous sommes refusés.
Par contre, aller manger avec un paréo transparent (oui, nous avons tout vu) au-dessus d’un bikini, c’est apparemment toléré...
Dommage car le personnel est vraiment aux petits soins en temps normal.
Cet hôtel pourrait vraiment être mieux si la direction prenait le temps d’accorder de l’importance aux remarques des clients.
