Hotel Riu Papayas 4*

Abbiamo soggiornato al Riu Papayas molte volte negli ultimi 12 anni circa. Siamo stati qui questa volta per 2 settimane. Ci piace davvero l'hotel, ha una buona atmosfera in generale. È un hotel molto affollato e spesso con piena occupazione, il che è ottimo per gli hotel Riu. A volte, sembra davvero "pieno" e tenete presente che l'hotel non occupa il più grande appezzamento di terreno complessivo. La pulizia dell'hotel ovunque è eccezionale. Il servizio All Inclusive rende la vacanza senza stress. Il cibo è sempre molto buono e il personale è disponibile e cordiale. La possibilità di partecipare alla festa Neon o White (a seconda della durata del soggiorno) che si tiene al Riu Gran Canaria ogni venerdì sera è anche una bella opzione. Nel complesso, un ottimo hotel, ottima posizione e buon cibo, molte opzioni al buffet. Il ristorante spagnolo 'Olé' è un bel tocco, insieme a 'Zhu', il ristorante in stile asiatico (buffet). Abbiamo riscontrato un problema con il telefono nella nostra camera, non funzionava. Il team della reception e la direzione qui sono eccellenti, ci hanno inviato una scatola di cioccolatini nella nostra camera come scusa e hanno riconosciuto il problema, incluso l'offerta di un cambio di camera se necessario. Alejandro, il manager della reception e il suo team sono eccezionali. La mia principale osservazione è che la terrazza per prendere il sole vicino all'area intrattenimento ha bisogno di alcuni ombrelloni. L'area per prendere il sole adiacente alla piscina (proprio di fronte al ristorante buffet) trarrebbe davvero beneficio da alcune piante/scremature (è un po' strano mangiare proprio di fronte a qualcuno su un lettino e viceversa). Non ci sono ferri da stiro in questo hotel, quindi portate un ferro da stiro da viaggio. Ottimo ✅️ ✅️ Pulitissimo ovunque, la pulizia è davvero eccezionale qui al Riu Papayas. ✅️ Ottima pulizia (tutto è sempre rifornito e pulito alla perfezione). ✅️ Camere ampie. ✅️ Letti comodi (peccato che non ci sia un piumone). ✅️ Ottimi bagni (spaziosi). ✅️ Selezione di cibo fantastica (anche se un po' ripetitiva) ✅️ Buon servizio al bar e ottimi drink ✅️ Grande palestra/centro fitness ristrutturato ✅️ Bella piscina ✅️ Il personale è molto cordiale (Andrea è davvero adorabile) ✅️ Eccellente servizio al bar ✅️ Ottima posizione ✅️ Asciugamani per la piscina ✅️ All inclusive 24 ore su 24 ✅️ Atmosfera piacevole in tutto l'hotel ✅️ Una grande opzione valutata 4 stelle ✅️ Ottimo rapporto qualità-prezzo ✅️ Riconoscimento dello status Riu Class Diamond ✅️ Eccellente gestione (ascoltano il feedback degli ospiti) ✅️ Palestra migliorata con macchina per cavi e pesi liberi (anche se ha sicuramente ancora bisogno di una nuova macchina ellittica/da cross training) ✅️ Eccellente team di reception/front desk (Alejandro e Rosi sono adorabili e offrono un servizio clienti eccezionale) ✅️ Opzioni di ristorazione del buffet principale e due ristoranti aggiuntivi ✅️ Terrazza solarium solo per adulti ✅️ Acqua in bottiglia facilmente disponibile ✅️ WiFi eccellente ✅️ Sicuro nella stanza ✅️ Il team di intrattenimento lavora molto duramente ✅️ Direzione Visibile (Sia i Direttori Femminili che Maschili dell'Hotel sono molto visibili e bravi nel loro lavoro) Necessita di miglioramenti ❌️ ❌️ Nessun ferro da stiro ❌️ Asciugamani marroni orribili e usurati nei bagni (gli asciugamani bianchi sono lo standard del settore) ❌️ I ristoranti Olé e Zhu necessitano di musica soft poiché mancano di atmosfera ❌️ I letti nella stanza dovrebbero avere piumoni, non coperte ❌️ I lettini a bordo piscina sono molto vicini tra loro/troppo vicini (l'aggiunta delle terrazze solari sul tetto allevia leggermente questo problema) ❌️ Sarebbe utile avere alcuni ombrelloni in una delle aree della terrazza solare... (la terrazza sopra l'area di intrattenimento) ❌️ L'aria condizionata e i ventilatori devono rimanere accesi in palestra poiché era molto caldo ❌️ La palestra dovrebbe rimanere aperta fino alle 20:00 (le 19:00 sono troppo presto poiché gli ospiti volevano ancora usarla alle 19:00)

Aveva una bella vacanza a Riu Papayas di nuovo. Ovunque tenuto perfettamente pulito. Camera favolosa. Tutto il personale molto cordiale e disponibile. Atmosfera rilassata