"Grandes pessoas, boa experiência"
Tivemos o prazer de viajar para o Riu Palace Bavaro em Punta Cana há um ano, razão pela qual escolhemos o Riu Palace Jamaica para uma viagem em família em março de 2026.
Em primeiro lugar, as pessoas neste resort são maravilhosas. O check-in foi rápido e sem problemas, e o pessoal durante toda a nossa estadia foi amigável e trabalhador. Dito isto, o próprio resort se sente bastante datado, embora ouvimos que as renovações podem começar mais tarde este ano.
Wi-Fi em toda a propriedade era muito inconsistente, independentemente da localização.
As piscinas eram muito agradáveis, com muitas cadeiras disponíveis a qualquer hora do dia. As toalhas, no entanto, tornaram-se um problema quando choveu.
A praia era limpa e bem mantida, e o pessoal do serviço de praia fez um ótimo trabalho, ficando atento e trabalhando duro. O serviço do bar em geral foi muito bom. D'Andre no Aqua Chill Out Beach Bar se destacou como nosso favorito.
A refeição foi média em geral. O restaurante Elite, embora pequeno, ofereceu comida acima da média — o lóbulo era excepcional. O restaurante italiano foi o nosso segundo favorito. Um inconveniente: eles não servem bebidas misturadas, então você tem que caminhar para o bar principal do lobby para obtê-las. Vimos muitos convidados fazendo isso, e parece que poderia haver uma solução melhor. O buffet era típico de um tudo incluído, com pessoal amigável.
A experiência do bar esportivo foi decepcionante. Durante nossa estadia, eles não tinham acesso aos principais canais dos EUA, como ABC, NBC, CBS ou Fox. Foi-nos dito que isso era devido a estar em um "terceiro país do mundo", embora outros locais off-resorts que visitamos não pareciam ter o mesmo problema. Isso foi particularmente frustrante com a Loucura de Março que aconteceu durante nossa viagem.
A experiência de spa também foi subabundante. Os hóspedes do Palácio devem usar as instalações de spa em resorts vizinhos - seja Riu Reggae ou Riu Montego Bay. Nem ofereceu o tipo de comodidades que experimentamos em outras propriedades Riu (como uma piscina de spa completa). Escolhemos o Reggae Spa, e a experiência parecia desorganizada. A reserva através do aplicativo foi confusa, exigindo pagamento antes da confirmação.
Na chegada, perguntamos sobre comodidades como um banheiro de vapor, banheira de hidromassagem e sauna. Não havia sauna, a banheira de hidromassagem não funcionava, e o banheiro de vapor precisava de fechar temporariamente o vestiário para homens para usá-lo. A área de espera era muito pequena e localizada bem na frente do cheque - no balcão. Enquanto a massagem em si era boa e o terapeuta era muito gentil, a experiência geral se sentiu mais como um spa de orçamento do que o que você esperaria em um resort de nível Palace.
Uma das características atraentes de ficar em um Palácio Riu é o acesso a resorts vizinhos. Entretanto, ficar entre eles nem sempre foi conveniente. As duas opções são caminhar ao longo da praia ou sair da frente do resort. Quando chove, nenhuma das opções é ideal. Como o Palácio não tem um palco adequado para shows noturnos, fomos ao resort Montego Bay a maioria das noites. Em duas ocasiões, a chuva pesada nos deixou sem escolha a não ser pagar um táxi. O caminho para o resort Reggae, em particular, parece que você está caminhando através de um serviço ou de volta - de - área da casa - deve haver um caminho mais coberto e convidado - amigável.
Nem todas as experiências Riu são iguais. Apesar de algumas curiosidades e frustrações, nós gostamos da nossa estadia. O pessoal realmente fez a diferença — muitos deles eram 10 em 10 , e seu serviço é o que fez a experiência memorável.
