Hotel Riu Palace Punta Cana

Geral (4/5): Hotel com boas instalações e bem situado. Comida (5/5): Tem um buffet com grande variedade de comida e de muito boa qualidade. Os restaurantes temáticos também são ótimos. Limpeza (3/5): A limpeza dos quartos só era efetuada a pedido, não era rotina das funcionárias, a não ser que se deixasse gorgeta. A limpeza do restante hotel era muito boa. Funcionários (2/5): Na generalidade, pouco simpáticos, tendo inclusíve sido arrogantes num dos restaurantes. No check-in, só a pedido deram um mapa do hotel, com os horários dos restaurantes, piscinas, etc. Apenas um dos managers com quem falámos a pedir informações foi super simpático e prestável. Instalações (4/5): Muito boas instalações, quer quartos, lobby, SPA, quarto de cortesia para tomar banho antes de viajar; etc. Boa internet WIFI. Animação: a piscina tinha pouca animação comparativamente com outros hotéis da mesma zona; fazia falta mais uma piscina para o volume de hóspedes, uma vez que o mar estava cheio de algas.

Justificando a classificação de alguns pontos (os menos considerados): O atendimento e a sua disponibilidade em resolver os problemas dependeu sempre da pessoa em questão, ou seja, havia quem fosse muito mais prestável e quem estivesse em "serviços mínimos". O Sono ficou prejudicado pela falta de civismo e respeito de outros clientes que gritavam, falavam alto ou deixavam bater as portas dos quartos (se retirassem as molas das portas dos quartos, minimizasse esse problema). O quarto era espaçoso, a casa de banho também, mas a zona do chuveiro tinha cola de tinta a cair do teto (foram reparar depois de eu ter reportado a situação, mas no dia seguinte o problema manteve-se). De resto, nada a apontar.