Hotel Riu Palace Cabo San Lucas

Tendo ficado no Hotel Riu Palace Cabo San Lucas várias vezes nos últimos anos, está claro que a propriedade está começando a mostrar a idade. Embora os quartos permaneçam limpos e bem conservados pela equipe de limpeza, a infraestrutura geral precisa de atenção — definitivamente precisa de uma nova camada de tinta. Mais preocupantes foram os vazamentos ativos: o teto na base da escada perto do buffet estava rasgado por danos causados pela água, e o banheiro perto da piscina norte estava vazando durante a chuva. Ainda é um resort funcional, mas a gerência precisa resolver esses problemas de manutenção em breve para restaurá-lo ao seu padrão anterior.

Hotel agradável, pena sobre a política de transporte. Este hotel não faria pré-reservas de traslados e me disse para me organizar. Eu fiz isso, mas na partida, eles não permitiram que meu transporte subisse a entrada de 400 m, apesar do mau tempo na época. Após minha reclamação, eles disseram que não permitem veículos não aprovados por razões de segurança. No entanto, eles não fornecem nenhuma maneira de pré-aprovar veículos, como eu lhes dei os detalhes do veículo muitas vezes. Também acho que forçar 2 carros com carga pesada acima de 50 s em uma entrada mal conservada em mau tempo é mais uma questão de segurança do que permitir que meu motorista me colete no único ponto de coleta que eles fornecem. O hotel me ofereceu um táxi para o aeroporto, a um preço extorsivo, mas como eu já tinha pré-pago o que eles já me disseram para reservar, isso foi novamente inútil. Nenhuma assistência foi oferecida, então isso nos deixou com um final muito decepcionante para o que, de outra forma, foi uma estadia agradável e, infelizmente, é a memória duradoura deste hotel.