Hotel Riu Republica 5*

费用：£ 6,827。84 | 2 间房 • 4 位成人（我父母房间号 3392）我与我的伴侣房间号 3372 日期：2026年9月5日 – 2026年9月19日 | 董事会：全包式 概述非常令人失望，不安全，不卫生，运营得完全不可接受——不值支付的哪怕一小部分价格。 我们选择这家酒店是期望为我们全家——包括我的父母——提供一次放松、高品质的全包式度假体验，为此我们支付了将近 7000 英镑。我们所经历的令人震惊，我感到有责任诚实地警告其他人。 ❌ 严重关切 — 安全与行为 • 公然猥亵：我们反复目睹人们在泳池和日光浴床上发生性行为——白天和晚上都有。这对所有客人都是可见的，包括家庭，而且看起来工作人员完全没有执行。 • 暴力和混乱：在我们逗留期间，我们看到客人之间爆发了肢体冲突；没有看到明显的安保人员或适当的管理。 • 涉嫌毒品活动：几名员工似乎在泳池和客区公开贩卖毒品——主要是大麻。 ❌ 健康与卫生 — 严重问题 • 食物中毒：我的母亲和父亲在旅行期间都患上了确诊的食物中毒——他们病得很重，卧床了好几天。这完全毁了他们的假期。 • 肮脏的泳池：泳池里明显脏兮兮的，漂浮着呕吐物、洒出的饮料、烟头和体液。在我们逗留期间，它们没有被彻底清洁。尽管泳池吧有营业时间和关闭时间，但泳池一直开放，没有灯光或任何安全措施，这意味着客人们一直游到所有时间。 目睹两名年轻女性从泳池吧被拉出，无反应，工作人员不得不对其中一名女性进行心肺复苏，而更多工作人员则照顾着另一名处于昏迷但呼吸的女性。 ❌ 房间和设施 — 基础失败 • 过时的住宿条件：卧室很陈旧、破旧，急需大规模翻新——和网上那些精修的照片完全不一样。 • 水供应中断： ◦ ✗ 房间两天没有冷水 ◦ ✗ 连续三天没有热水 • 空调故障：三天没有空调——天气太热了，简直无法忍受。房间里有一个电话，入住时告知如果需要报告或请求，只需拿起听筒拨打0，但发现电话不能用，走到前台告知工作人员，他们说电话线路断了，会派维修人员到房间，每天都被告知他们无法解决问题，并提议换房间，给了我们两间新房间的房卡看看是否好，走进第一个房间，一股潮湿和霉味扑面而来，比我们原来的房间更严重。 • 升降机故障：当电梯坏了，我母亲——她有心脏病——被迫反复爬上三层楼梯。这很危险和令人痛苦；工作人员没有提供任何帮助。 ❌ 员工态度——没有小费就带有敌意 服务取决于小费。如果我们每次被服务时都不给小费，员工就会变得粗鲁、不屑一顾、不乐于助人，或者完全无视我们。礼貌和基本服务应该是标配的——而不是在全包式预订中需要额外付费的东西。 💡 裁决 这不是一个假期——那是一场噩梦。对于将近 6,800 英镑的费用，我们期望获得安全、清洁、可靠的基础设施和尊重。相反，我们得到了污秽、危险、疾病、破损的设施，以及那些要么索要小费要么贩卖毒品的员工。我母亲的健康受到了威胁，我的父母因此病倒并心力交瘁。 我不能向任何人推荐这家酒店——务必避开。

太棒了！自助餐的员工一如既往地非常周到。他们为我在那里认识的另一位客人准备了生日蛋糕和装饰。Roberto 给我做了我们在多米尼加共和国做的西瓜奶昔（牛奶、糖等），我已经好几年没喝了。酒保们总是愿意服务，无论情况变得多疯狂。我注意到工作人员对那些饮酒过量的人员以及救援服务方面有更多的观察，（在我逗留期间有几起）海滩旁边的标志清楚地指示了海滩的关闭。我没看到安全设施，但我那时太晚了，没时间去找。总的来说，很棒。没什么可抱怨的。附注：这家酒店不适合所有人。如果你想要一个派对酒店，那就是它。来这里结交朋友，享受美好时光。请负责任地饮酒，享受多米尼加共和国。