ALLGEMEINE INFORMATION

"Reservation Shop S.L.U" (nachfolgend "Reservation Shop S.L.U") ist ein Reisebüro mit Sitz an der Adresse Avenida Gran Canaria 22, 35100 Playa del Inglés, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, Spanien, eingetragen in das Handelsregister von Las Palmas in Band 1879, Blatt 41, Seite GC39951, Steuernummer B-35978311, eingetragen in das Reisebüroregister der Gruppe Großhändler Einzelhändler unter Nummer I-AV-0000886.1, zugelassen durch das Tourismusministerium der Regierung der kanarischen Inseln. Sie erreichen "Reservation Shop S.L.U" unter der folgenden E-Mail-Adresse webmaster@riu.com

Mit Nutzung des Internetportals von "Reservation Shop S.L.U" und den dort enthaltenen Leistungen und Produkten erkennt der Benutzer die Allgemeinen Bedingungen und die Nutzungsbedingungen in ihrer aktuellen Form an. Daher ist es wichtig, bei jedem Besuch des Internetportals aufmerksam die Allgemeinen Bedingungen und die Nutzungsbedingungen sowie die besonderen Bedingungen zu den einzelnen Produkten und Leistungen zu lesen.

Nutzungsbedingungen

1. Einleitung: "Reservation Shop S.L.U" bietet auf der Website Informationen zu den von dem Reisebüro angebotenen Aktivitäten, Produkten und Leistungen. Die Website und deren Inhalten enthalten Information zu den von "Reservation Shop S.L.U" vertriebenen Hotels. Durch Nutzung dieses Internetportals erkennen Sie die nachfolgend aufgeführten Nutzungsbedingungen an. Daher empfehlen wir, diesen Abschnitt aufmerksam durchzulesen, bevor Sie fortfahren. "Reservation Shop S.L.U" behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen und Änderungen an Produkten und Programmen vorzunehmen, die auf dieser Website angeboten werden. Bitte überprüfen Sie eventuelle Änderungen in regelmäßigen Abständen.

2. Nutzungsbeschränkungen Die Nutzung dieser Website ist beschränkt auf den Erwerb von Produkten durch den Endkunden. Voraussetzung für die Nutzung dieser Website ist die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen.

3. Haftungsausschluss "Reservation Shop S.L.U" übernimmt keine Haftung für Schäden aus Zugang zu, Nutzung oder falscher Verwendung der Inhalt der Website.
Alle auf dieser Website enthaltenen Informationen werden ohne implizite oder explizite Garantien zur Verfügung gestellt, und "Reservation Shop S.L.U" übernimmt keinerlei Haftung hinsichtlich der Informationen. In manchen Ländern ist der Ausschluss der impliziten Garantie gesetzlich nicht zulässig. In diesen Ländern gilt der Ausschluss der impliziten Garantien nicht.
Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Rechnung und Gefahr des Benutzers. Weder "Reservation Shop S.L.U" noch seine Vertreter oder Agenten haften weder für indirekte noch direkte Verluste oder Schäden noch für konkrete oder Folgeschäden, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website oder von anderer Information von "Reservation Shop S.L.U" entstehen. Benutzer der Website verzichten hiermit auf jegliche Schadenersatzforderung gegenüber "Reservation Shop S.L.U", die aus Nutzung dieser Website oder jeglicher anderer Information auf dieser Website von "Reservation Shop S.L.U" resultieren.

4. Haftung für Inhalte: "Reservation Shop S.L.U" übernimmt keine Haftung für eventuelle Differenzen zwischen der Version seiner gedruckten Materialien und der auf der Website veröffentlichten Version.
Die auf dieser Website veröffentlichten Dokumente und Fotos können technische Unrichtigkeiten oder Tippfehler enthalten. Die Information auf der Website unterliegt gelegentlichen Änderungen, und "Reservation Shop S.L.U" kann jederzeit Verbesserungen oder Änderungen an den beschriebenen Produkten und Programme vornehmen.
"Reservation Shop S.L.U" haftet nicht für den Wahrheitsgehalt der Informationen, die nicht von "Reservation Shop S.L.U" selbst stammen und für die eine andere Quelle angegeben wurde; ebensowenig haftet "Reservation Shop S.L.U" für eventuelle aus Nutzung dieser Information entstehende Schäden.

5. Copyright und Hinweis auf geistige und gewerbliche Schutzrechte Diese Seite enthält Informationen und Hinweise auf registrierte Marken, Patente, Markengeheimnisse, Technologien, Produkte, Verfahren und andere Eigentumsrechte von "Reservation Shop S.L.U" oder Rechte, für die das Unternehmen eine Nutzungslizenz hat. Es werden keine Lizenzen oder Rechte auf diese registrierten Marken, Patente, Markengeheimnisse, Technologien, Produkte und andere Eigentumsrechte von "Reservation Shop S.L.U" sowie Rechte, für die das Unternehmen eine Nutzungslizenz hat, erteilt. Der gesamte Inhalt dieser Seite wie Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Fotografien, Datensammlungen sowie die Software sind im alleinigen Besitz von "Reservation Shop S.L.U" und durch die internationalen Copyright-Gesetze geschützt.
"Reservation Shop S.L.U" behält sich das Recht auf zivil- oder strafrechtliche Schritte gegen jene natürliche wie juristischen Personen und deren Repräsentanten vor, die gegen die hier dargelegten rechtlichen Nutzungsbedingungen verstoßen, speziell was die Urheberrechte anbelangt.
Diese Website ist nicht für die Verbreitung, die Nutzung und den Zugang von Personen aus Rechtsgebieten bestimmt, in denen der Zugang zu dieser Seite für "Reservation Shop S.L.U" einen Verstoß gegen die jeweilige Rechtsprechung in diesem Zuständigkeitsbereich bedeuten würde

6. Links. "Reservation Shop S.L.U" übernimmt keine Verantwortung für Informationen, die auf Websites von Dritten gegeben werden und zu denen über Links oder Suchmaschinen der Websites von "Reservation Shop S.L.U" gelangt werden kann. Das Vorhandensein von Links auf der Website von "Reservation Shop S.L.U" hat rein informativen Charakter und entspricht in keinem Fall einer Anregung, Einladung oder Empfehlung für die jeweiligen Seiten.

7. Datenschutz. "Reservation Shop S.L.U" garantiert die vertrauliche Behandlung aller persönlichen Daten, die von den Kunden zur Verfügung gestellt werden, sowie deren automatisierte Verarbeitung gemäß dem gültigen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 15/99 vom 13. Dezember 1999. Der Kunde kann jederzeit sein Recht auf Datenabruf, Änderung und Sperre geltend machen. Dazu kann er sich schriftlich an "Reservation Shop S.L.U", Avenida Gran Canaria 22, E-35100 Playa del Inglés, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, Spanien oder per E-Mail an webmaster@riu.com wenden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter Datenschutzpolitik.

8. Verbotene oder gesetzwidrige Nutzung. Voraussetzung für die Nutzung dieser Website ist, dass der Benutzer "Reservation Shop S.L.U" versichert, dass er die Website weder zu gesetzwidrigen noch den vorliegenden Bedingungen zuwiderlaufenden Zwecken verwendet.

9. Andere Bedingungen. Durch die Nutzung dieser Seite kommt zwischen "Reservation Shop S.L.U" und dem Nutzer keinerlei Abkommen, Verpflichtung, Arbeits-, Gesellschafts- oder Agenturverhältnisse zustanden. Jegliche Rechte, die dem Nutzer nicht ausdrücklich erteilt wurden, bleiben "Reservation Shop S.L.U" vorbehalten.

10. "Reservation Shop S.L.U" lehnt jegliche Haftung ab, die aus dem Informationsaustausch zwischen Benutzern dieser Website entsteht. Für die Inhalte von Kommentaren auf dieser Website haften die Benutzer, von denen die betreffenden Äußerungen stammen.
In Bezug auf alle Ihre Mitteilungen an "Reservation Shop S.L.U" zu Information von "Reservation Shop S.L.U", und insbesondere zu Fragen, Bemerkungen, Vorschlägen usw., gilt: a) Sie haben kein Recht auf die vertrauliche Behandlung von Angaben, die in Ihrem Mitteilungen enthalten sind, und "Reservation Shop S.L.U" ist nicht verpflichtet, Ihre Mitteilungen vor dem Zugriff Dritter zu schützen. b) "Reservation Shop S.L.U" ist berechtigt, Ihre Mitteilungen an andere Nutzer unbeschränkt zu reproduzieren, zu verwenden, bekanntzumachen und zu verbreiten. c) "Reservation Shop S.L.U" kann alle Ideen, Konzepte, Kenntnisse und Verfahren, die in Ihren Mitteilungen enthalten sind, zu beliebigen Zwecken nutzen, insbesondere zu Entwicklung, Produktion und Vermarktung von Produkten und Leistungen, welche die betreffende Information enthält.

11. Gerichtsstand. Anzuwendendes Recht. Für alle Streitfragen, de sich aus der vorliegenden Website ergeben, gilt das spanische Gesetz. Gerichtsstand ist San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Kanarische Inseln, Spanien.

ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Mit der Buchung bei "Reservation Shop S.L.U" erkennt der Kunde ausdrücklich die vorliegenden allgemeinen Bedingungen an.

Durch Annahme des vorliegenden Vertrags bestätigen Sie die folgenden Bedingungen:

1. Der Kunde ist volljährig (Vollendung des 18. Lebensjahrs) und besitzt die ausreichende Geschäftsfähigkeit zur Buchung der auf der Website von "Reservation Shop S.L.U" angebotenen Leistungen. Er kennt und versteht die auf dieser Website aufgeführten Bedingungen in ihrer Gesamtheit.

2. Inhalte, kommerzielle Angebote, Produkte und Leistungen, die auf dieser Website enthalten sind, sind nicht für Personen aus Rechtsgebieten bestimmt, in denen der diese Inhalte einen Verstoß gegen die jeweilige Rechtsprechung bedeuten würde.

3. Zu dem Internetportal gehören ausschließlich diejenigen Seiten, die in der Webmap aufgeführt sind.

4. Der Zugang zu dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr des Benutzers.

5. Es ist Aufgabe des Kunden, die Angaben zu Buchungsdaten, Anzahl der Zimmer, Anzahl der Personen und dem ausgewählten Hotel zu überprüfen.

6. Die Bedingungen und Preise der Buchung werden ausdrücklich in der Buchungsbestätigung aufgeführt, und "Reservation Shop S.L.U" behält sich das Recht vor, im Falle von Schreibfehlern den Kunden auf den Fehler hinzuweisen und die Preise entsprechend zu korrigieren.

7. Der angezeigte Tarif enthält den endgültigen Preis einschl. indirekter Steuern, für das gewählte Produkt.

8. Zahlungsform. Das Buchungsformular von "Reservation Shop S.L.U" enthält je nach Hotel und Buchungstermin die zur Auswahl stehenden Zahlungsformen.
Je nach Hotel und Frühzeitigkeit der Buchung stehen die folgenden Zahlungsformen zur Auswahl:
a.- Vorauszahlung per Kreditkarte. Für diese Zahlungsform sind zwei Modalitäten möglich:
i.- Zahlung des Gesamtbetrags bei Buchungsbestätigung
ii.- Zahlung in Raten: Bei der Buchung wird der in den Buchungsdetails genannte Anteil am Gesamtpreis bezahlt, der Restbetrag muss bis zu dem in den Buchungsdetails genannten Termin bezahlt werden. Erfolgt die zweite Zahlung nicht, gilt dies als STORNIERUNG der Buchung. Es wird nicht dafür garantiert, dass die Zahlungsweise bei der Anzahlung auch für die Bezahlung des Restbetrags genutzt werden kann.
b.- Zahlung am Reiseziel: Die Zahlung kann direkt im Hotel erfolgen, entweder in bar oder mit Kreditkarte. Bei dieser Zahlungsform muss der Kunde bei der Buchung als Garantie die Kreditkartennummer angeben. Bei Nichterscheinen oder Änderung der Buchung kann "Reservation Shop S.L.U" die Karte mit der entsprechenden Stornierungs- oder Änderungsgebühren belasten, die auf der Website angegeben sind. Es wird nicht dafür garantiert, dass die Zahlungsform bei der Anzahlung auch bei der Bezahlung am Zielort verwendet werden kann.
c.- Kreditkartenzahlung per Telefon: Falls die Buchungsmerkmale dies zulassen, kann der Kunde seine Zahlungsdaten per Telefon durchgeben. Zu diesem Zweck muss er sich an das Call Centre von "Reservation Shop S.L.U" unter der auf der Website angegebenen Nummer wenden. Eine Online-Buchung muss innerhalb von maximal drei Stunden nach Buchung bestätigt und bezahlt werden. "Reservation Shop S.L.U" behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, falls keine telefonische Bestätigung mit Angabe der Zahlungsdaten erfolgt. In diesem Fall hat der Kunden keinerlei Ansprüche auf Reklamation. Der Kunde muss die Daten seiner Kredit- und/oder Debitkarte telefonisch durchgeben. Damit akzeptiert er ausdrücklich, dass die Karte mit dem Preis der Buchung bzw. mit anfallenden Stornierungs- oder Änderungsgebühren belastet wird.

9. Der Kunde kann die Buchung jederzeit online oder telefonisch ändern oder stornieren. Es gelten die auf der Website veröffentlichten Bedingungen hinsichtlich Änderung, Stornierung oder Nichterscheinen, die der Kunde mit seiner Buchung anerkennt. Im Sinne der vorliegenden Bedingungen gilt als ÄNDERUNG:
a.- Änderung des Anreisetermins
b.- Verkürzung der ursprünglichen Buchung
c.- Änderung der Anzahl der gebuchten Zimmer bei Buchungen innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsperiode.

10. Belastungen oder Erstattungen durch "Reservation Shop S.L.U" erfolgen in der gewählten Zahlungsform. Im Sinne der vorliegenden Bedingungen gilt eine ÄNDERUNG der Person, auf denen die Buchung lautet, als STORNIERUNG der Buchung:

11. Sonderangebote gelten nur solange, wie sie auf dem Internetportal von "Reservation Shop S.L.U" gebucht werden können.

12. Im Preis der Buchung sind die Unterkunft und die Verpflegungsart HP, VP bzw. Alles-inklusive enthalten, wie auf der Website direkt beschrieben. Extras oder Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sind nicht enthalten.

13. Die Preise der Buchung verstehen sich einschließlich geltender Mehrwertsteuer (bzw. I.G.I.C.), sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt. Andere Abgaben oder Steuern, die für den Aufenthalt anfallen, sind direkt im Hotel zu entrichten.

14. Die von "Reservation Shop S.L.U" angegebenen Tarife basieren auf dem Wohnsitzland des Kunden, als Referenz wird die IP-Adresse des Rechners verwendet, von dem aus die Buchung getätigt wird. Sollte die IP-Adresse des Rechners nicht mit dem tatsächlichen Wohnsitz des Kunden übereinstimmen, behält sich "Reservation Shop S.L.U" das Recht vor, den Tarif zu ändern, nachdem der Kunde vorher davon in Kenntnis gesetzt wurde.

15. Sollte "Reservation Shop S.L.U" eine Buchung aufgrund höherer Gewalt stornieren müssen, entstehen dem Kunden keinerlei Ansprüche aus dieser Stornierung. Als höhere Gewalt gelten Umstände, die unbeabsichtigt und unvorhergesehen eingetreten sind und die trotz angemessener Sorgfalt nicht vermieden werden konnten. Das Vorliegen eines solchen Umstand wird dem Kunden falls möglich auf demselben Kanal mitgeteilt, auf dem auch die Bestätigung der Buchung erfolgt ist.

16.  "Reservation Shop S.L.U" behält sich das Recht, die geltenden Bedingungen bei Bedarf zu ändern.

17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG: Jegliche vertragliche und außervertragliche Haftung von "Reservation Shop S.L.U" für aus der Buchung resultierende Schäden ist auf die Höhe des Buchungsbetrags beschränkt.

18. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht.

19. Alle Mitteilungen, Aufforderungen, Anfragen und andere Nachrichten zwischen den Parteien in Bezug auf die vorliegenden allgemeinen Bedingungen bedürfen der Schriftform. Sie gelten als erfolgt, wenn sie per Hand übergeben oder per regulärer Post bzw. per E-Mail an die Adresse der anderen Partei versandt wurden.

20. Der Kunde erkennt unter ausdrücklichem Verzicht auf jegliche andere den Parteien eventuell zustehenden Gerichtsstände als Gerichtsstand zur Beilegung aller Streitfragen, die sich im Rahmen dieses Dienstes oder aus der Auslegung dieser Bedingungen ergeben, San Bartolomé de Tirajana, Las Palma de Gran Canaria, Spanien an. Es gelten die spanischen Gesetze.

DATENSCHUTZPOLITIK

A) Datenschutz:

"Reservation Shop S.L.U" weist den Nutzer darauf hin, dass er jederzeit das Recht hat, auf die Datei mit seinen Daten zuzugreifen und von seinem Recht auf Abänderung, Löschen oder Sperre Gebrauch zu machen, das in dem spanischen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 15/1999 vom 13. Dezember 1999 garantiert ist.
"Reservation Shop S.L.U" verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden Bestimmungen zur Behandlung von personenbezogenen Daten, insbesondere der Normen des Datenschutzgesetzes Ley Orgánica 15/1999 (nachfolgend LOPD) und der Gesetzesverordnung RD 1720/2007 vom 21 Dezember 2007, mit der die Ausführungsbestimmung des LOPD genehmigt wurde. "Reservation Shop S.L.U" verarbeitet die Kundendaten auf automatisierte Weise und garantiert, dass die Datenbanken, in denen die Daten gespeichert werden, seiner alleinigen Verantwortung unterliegen und ordnungsgemäß beim Generalregister der spanischen Datenschutzbehörde angemeldet wurden (www.agpd.es).

"Reservation Shop S.L.U" weist den Nutzer darauf hin, dass er jederzeit von seinem Recht auf Abruf, Abänderung, Löschen oder Sperre Gebrauch machen kann. Zu diesem Zweck muss er sich an den Verantwortlichen der Datenbank unter folgender Adresse richten:

"Reservation Shop S.L.U", SLU
Avenida Gran Canaria, nº22
35100 Playa del Inglés, San Bartolomé de Tirajana,
Gran Canaria, Spanien

B) Serviceleistungen und Buchungen

Durch Ausfüllen des Formulars für Serviceleistungen und Buchungen autorisiert der Benutzer/Kunde "Reservation Shop S.L.U" zur automatisierten Bearbeitung seiner mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Buchung und/oder der Anfrage zu Leistungen und/oder Produkten von "Reservation Shop S.L.U".

"Reservation Shop S.L.U" informiert den Kunden/Benutzer darüber, dass seine personenbezogenen Daten nach der Buchung an das Hotel des Reiseziels weitergegeben werden, damit der weitere Buchungsvorgang abgewickelt werden kann.

C) Cookies

Die Nutzung dieser Website kann mit der Verwendung von Cookies verbunden sein. Die Funktion der Cookies ist es, die Online-Buchung einfacher zu gestalten. Falls der Benutzer keine Cookies zulassen möchte, kann er dies in den Einstellungen seines Internetbrowsers entsprechend konfigurieren.

d) Vertrauliche Behandlung von Information

"Reservation Shop S.L.U" garantiert, dass alle personenbezogenen Daten seiner Kunden vertraulich behandelt werden und alle von der spanischen Datenschutzgesetzgebung vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die Weitergabe an Dritte eingesetzt werden; im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Meldepflichten gibt "Reservation Shop S.L.U" jedoch falls erforderlich Daten an staatliche Behörden weiter.

E) Gerichtsstand

Gerichtsstand zur Regelung aller Streitfragen, die sich zwischen "Reservation Shop S.L.U" und den Nutzern der Website oder Kunden aus dem Vertragsabschluss von Produkten und Leistungen ergeben, die auf dieser Website enthalten sind, ist San Bartolomé de Tirajana, Las Palma de Gran Canaria, Spanien, unter ausdrücklichem Verzicht auf jegliche andere den Parteien eventuell zustehenden Gerichtsstände.