RIU gegen sexuelle Ausbeutung von Kindern: Wir stellen unsere Allianz mit ECPAT vor

19 Februar, 2026 Share

Die sexuelle Ausbeutung von Kindern ist eine Realität, die niemand gerne sieht, die aber in Urlaubsgebieten sehr präsent ist. Wir bei RIU schauen nicht weg: Seit Jahren arbeiten wir daran, unsere Hotels durch Schulungen, Protokolle, Sensibilisierung und viel gesunden Menschenverstand in 100 % sichere Orte für Kinder und Jugendliche zu verwandeln.

Als Beweis für dieses Engagement wurde RIU als Top Member von „The Code“ ausgezeichnet. Diese Auszeichnung würdigt die konsequente Umsetzung des von ECPAT (End Child Prostitution and Trafficking of Children for Sexual Purposes) initiierten Verhaltenskodex zur Beendigung der kommerziellen sexuellen Ausbeutung im Tourismus.

Protokolle und Schulung: Wissen, was zu tun ist (und wie)

„Unsere Hotels müssen zu sicheren Räumen werden, zu geschützten Räumen, insbesondere für Minderjährige.“

Catalina Alemany, Direktorin für soziale Verantwortung und Unternehmensschulung bei RIU

Im Rahmen der Strategie Proudly Committed ist der Kinderschutz ein vorrangiges Handlungsfeld. Im Jahr 2012 unterzeichnete RIU „The Code“. Seitdem arbeitet RIU daran, dass seine Hotels Orte sind, an denen jede mögliche Risikosituation für einen Minderjährigen erkannt und klar sowie verantwortungsbewusst angegangen wird.

Dieses Engagement beschränkt sich nicht auf ein Dokument, sondern spiegelt sich in internen Richtlinien, operativen Protokollen und regelmäßigen Schulungen für die gesamte Belegschaft wider.

„Schulung verwandelt Besorgnis in sicheres und koordiniertes Handeln – und das macht den Unterschied.“ Selma Fernández, FAPMI-ECPAT Spanien

In den letzten 13 Jahren hat RIU seine Protokolle kontinuierlich überarbeitet und verbessert, um möglichst viele Situationen in einem Hotel abzudecken. Der Prozess lässt sich in drei grundlegende Schritte zusammenfassen:

1.Den Verdacht immer mit einem Vorgesetzten abgleichen.

2.Die Reaktion im Team koordinieren.

3.Falls erforderlich, aktiviert die Direktion die Behörden oder Sozialdienste.

Die Schulung ist das zentrale Element. Jährlich finden praktische Workshops in verschiedenen Destinationen statt, besonders intensiv in Spanien und Mexiko, wo bereits Tausende von Mitarbeitern geschult wurden – weltweit sind es im Rahmen von „The Code“ bereits Zehntausende.

Die Stimme des Teams: Rezeption und Management

An der Hotelrezeption konzentrieren sich viele der wichtigsten „Beobachtungspunkte“, aber es sind nicht die einzigen: Auch Etagenservice, Gastronomie, Animation, Sicherheit oder Instandhaltung können Verhaltensweisen bemerken, die Verdacht erregen.

„Tourismusfachkräfte sind in einer Schlüsselposition, um Warnsignale zu erkennen, da sie in direktem Kontakt mit Familien und den Kindern und Jugendlichen selbst stehen.“

Patricia Moliné, Fundación RANA

Für das Personal an der Rezeption ist die Verantwortung sehr greifbar: Sie sehen die Gäste ankommen, verwalten Dokumente und können Unstimmigkeiten oder seltsame Situationen feststellen. Die Workshops helfen ihnen, diese Verantwortung zu kanalisieren, sich auf das Team zu stützen und darauf zu vertrauen, dass das Protokoll und die Direktion jedes gutgläubige Handeln unterstützen werden.

Die Hotelleitung übernimmt eine fundamentale Rolle, wenn das Protokoll aktiviert wird: Sie trifft sensible Entscheidungen, koordiniert die Kommunikation mit Sozialdiensten oder Sicherheitskräften, unterstützt das Team und bewahrt in emotional belastenden Situationen die Ruhe. Diese geteilte Verantwortung zwischen der Rezeption, den übrigen Abteilungen und der Direktion ist es, die das System in der Praxis funktionieren lässt.

Strategische Allianzen: FAPMI-ECPAT und Stiftung RANA

Um eine so komplexe Problematik anzugehen, arbeitet RIU mit spezialisierten Organisationen zusammen, die Wissen, Methodik und einen anspruchsvollen externen Blick einbringen.

In Spanien hat RIU interne Richtlinien und Protokolle gefestigt, die von Workshops und kontinuierlicher Sensibilisierung sowie Null-Toleranz-Botschaften an die Gäste begleitet werden. In Mexiko sticht die umfassende Kapazitätsbildung und die hohe Zahl der geschulten Personen hervor, die in den Berichten von „The Code“ dokumentiert sind.

„Die Zusammenarbeit zwischen RIU und RANA ist ein Beispiel für ein Engagement, das über die Zeit Bestand hat: Sie hat es ermöglicht, viele Teams zu schulen, Protokolle zu aktualisieren und eine Kultur der Null-Toleranz zu schaffen.“

Patricia Moliné, Fundación RANA

Auswirkungen auf die Branche und nächste Schritte 2026

RIU wurde als Top Member von „The Code“ für den hohen Grad der Anwendung des Verhaltenskodex zum Schutz von Kindern auf Reisen und im Tourismus ausgezeichnet.

„Es gibt eine Gruppe von Touristen, die mit der Absicht reisen, Minderjährige zu missbrauchen, und die nicht mehr in RIU-Hotels übernachten, weil RIU das Image eines Hotels vermittelt, das Minderjährige schützt.“

Catalina Alemany

Diese Arbeit hat eine Signalwirkung für die gesamte Branche: Durch den Austausch von Erfahrungen auf internationalen Kongressen und Treffen ermutigt RIU andere Ketten, eigene Richtlinien, Kodizes und Protokolle zu entwickeln.

Bis 2026 wird RIU seine lokalen ECPAT-Allianzen auf Länder wie die Dominikanische Republik, die USA und Costa Rica ausweiten und sich der Herausforderung der Eröffnung eines Hotels in Thailand stellen. Die Empfehlungen der Experten sehen vor, von Beginn an ein lokales Netzwerk von Verbündeten aufzubauen, die Schulungen an die Risiken und Gesetze des jeweiligen Ziels anzupassen und die Reichweite der Schulungen sowie die Aktivierung von Protokollen kontinuierlich zu messen.

Zusammenfassung und FAQ: Allianz zwischen RIU und ECPAT

Welche internationale Anerkennung unterstützt die Arbeit von RIU?

RIU wurde als Top Member von „The Code“ ausgezeichnet. Dabei handelt es sich um den Verhaltenskodex von ECPAT (End Child Prostitution and Trafficking of Children for Sexual Purposes), der darauf abzielt, die kommerzielle sexuelle Ausbeutung von Minderjährigen im Tourismussektor auszurotten.

Was ist der strategische Rahmen für diese Initiative?

Der Kinderschutz ist ein vorrangiges Handlungsfeld innerhalb der Nachhaltigkeits- und Verantwortungsstrategie der Kette, bekannt als „Proudly Committed“.

Wie sieht das operative Protokoll im Verdachtsfall aus?

Das System basiert auf drei Schritten für sicheres Handeln: Abgleich des Verdachts mit einem Vorgesetzten, Koordinierung der Reaktion im Team und, falls erforderlich, Einschaltung der Behörden oder Sozialdienste.

Wer wird zu diesen Protokollen geschult?

Die gesamte Belegschaft von RIU erhält regelmäßige Schulungen. Obwohl die Rezeption ein zentraler Punkt ist, nehmen auch die Abteilungen Etage, Gastronomie, Animation, Sicherheit und Instandhaltung teil.

Welche strategischen Partner arbeiten mit RIU zusammen?

RIU arbeitet mit Expertenorganisationen wie FAPMI-ECPAT Spanien und der Stiftung RANA zusammen, die Methodik und externe Audits bereitstellen.

Was sind die Expansionsziele für 2026?

RIU wird seine lokalen Allianzen mit ECPAT in der Dominikanischen Republik, den USA und Costa Rica ausweiten und diese Protokolle auch bei der Neueröffnung in Thailand implementieren.

Welche abschreckende Wirkung hat diese Politik?

Durch das Image eines „Hotels, das Minderjährige schützt“, wird sichergestellt, dass Touristen, die mit der Absicht reisen, Kinder zu missbrauchen, nicht mehr in RIU-Betrieben übernachten.