Hotel Riu Republica 5*

Nuestra estadía fue excelente. Todo estaba muy limpio, ordenado y en perfectas condiciones. La atención fue muy buena y nos sentimos muy cómodos durante toda la estadía. Sin duda, fue una muy buena experiencia y quedamos muy conformes. ¡Muchas gracias!

Al comienzo tuve una buena impresión del hotel; me pareció un buen resort, dentro de lo que uno espera de un hotel todo incluido en Punta Cana. Sin embargo, con el paso de los días mi percepción fue cambiando. Uno de los principales puntos a mejorar es el trato y la actitud de parte del personal. En varias oportunidades presenciamos discusiones entre trabajadores frente a los huéspedes, lo que resulta incómodo y poco acorde con la experiencia que uno espera durante sus vacaciones. También considero que el aseo de las habitaciones podría ser bastante más prolijo. Finalmente, extravié una de las tarjetas de la habitación y se me realizó un cobro por su reposición. Entiendo perfectamente el cobro si corresponde a las políticas del hotel y no tengo inconveniente con eso; lo que me pareció innecesario fue la forma en que se manejó la situación, ya que además del cobro sentí que recibí prácticamente un reto por haberla extraviado. Un error de un huésped puede gestionarse de manera mucho más amable. En general, el hotel tiene aspectos positivos y mi primera impresión fue buena, pero la atención y algunos detalles del servicio terminaron afectando considerablemente mi experiencia. Por ese motivo, no volvería a hospedarme en Riu República.