Hotel Riu Palace Meloneras

Nous avons été déçus par notre troisième expérience au Riu Palace Meloneras. Le niveau de la nourriture a baissé. Le pain servi est totalement industriel et sans goût alors qu'auparavant il y avait un grand choix de très bon pains faits sur place. Le petit déjeuner est juste acceptable. Les accompagnements des dîner sont TOUJOURS les mêmes, et les plats principaux sont essentiellement des petits morceaux de viandes ou de poissons grillées , donc ce n'est pas ce que nous appelons de la cuisine. Quant aux desserts, il ne faut pas en parler, du basique à la crème pâtissière et des crèmes catalanes chimiques. Tout est servi copieusement mais sans finesse. L'accueil de la réception a été une tres mauvaise expérience, nous avions envoyé un mois à l'avance un email avec une sélection d'une douzaine de chambres possibles compte tenu de nos deux voyages précédents, mais à l'arrivée bien évidemment aucune de ces chambres n'avaient été retenue. L'homme de la réception a été très arrogant en nous disant qu'il n'y avait aucune garantie quant à notre demande, et nous avons dû hausser le ton pour faire venir la responsable de la réception qui finalement a trouvé une chambre qui nous convenait mais qui n'était pas dans notre sélection. Pour un premier contact avec l'hôtel en arrivant après plusieurs heures d'avion c'est extrêmement décevant et certainement pas digne d'un cinq étoiles de constater un tel manque d'empathie pour ne pas dire de politesse. Le reste du personnel ( restaurants et ménage) est plutôt sympathique et serviable. Nous avons également eu une expérience décevante au restaurant "chic" le Krystal car le repas du premier service a été expédié en 1 heure, alors que les services étaient à 18h30 et 20h30, ce qui laissait en théorie 2heures. L'addition nous a été posée sur la table alors que nous venions juste de recevoir nos desserts. Enfin la décorations des chambres fait vieillotte et triste, en noir et gris. On dirait que la Direction fait des économies sur tout. Au final cet hôtel est un 3 étoiles, pas un 5 étoiles.

Je reviens tout juste de 11 nuits très agréables et relaxantes dans cet hôtel. Rien de négatif à dire pour être honnête… … . chambres superbes, nourriture fabuleuse et le personnel est brillant. La direction, si vous voyez ceci, veuillez reconnaître l'un de vos serveurs, Jose au restaurant… absolument fantastique. interagissant avec les clients, cela vous donne certainement le sourire : ) La guerre habituelle des transats a bien lieu (principalement à la piscine à débordement) mais il y a plein de transats disponibles à tout moment… . Je n'ai jamais eu à me lever tôt pour réserver. Je n'ai jamais profité des divertissements car je sortais toujours le soir. Super hôtel dans un super emplacement. J'y retournerai sans aucun doute.