Hotel Riu Palace Meloneras

Une très bonne expérience et je retournerais volontiers dans cet hôtel. Oui, la moyenne d'âge est légèrement plus élevée que dans certains complexes, mais c'était un point positif pour nous : plus calme, avec un groupe de vacanciers plus mûrs profitant d'un endroit idéal pour recharger leurs batteries. Beaucoup d'espace autour de la piscine : en particulier près de ceux situés à proximité du bâtiment principal (qui bénéficient également d'une brise). La nourriture au buffet est abondante et bien préparée. Il y a une très belle promenade devant l'hôtel et une longue et agréable marche le long de la promenade et de la plage devant les dunes si vous tournez à gauche en sortant par l'entrée côté mer (sachez simplement qu'il y a une longue zone nudiste). Nous avons trouvé le personnel attentionné, poli, serviable et très efficace. Je comprends pourquoi les gens disent qu'ils sont revenus.

Nous avons été déçus par notre troisième expérience au Riu Palace Meloneras. Le niveau de la nourriture a baissé. Le pain servi est totalement industriel et sans goût alors qu'auparavant il y avait un grand choix de très bon pains faits sur place. Le petit déjeuner est juste acceptable. Les accompagnements des dîner sont TOUJOURS les mêmes, et les plats principaux sont essentiellement des petits morceaux de viandes ou de poissons grillées , donc ce n'est pas ce que nous appelons de la cuisine. Quant aux desserts, il ne faut pas en parler, du basique à la crème pâtissière et des crèmes catalanes chimiques. Tout est servi copieusement mais sans finesse. L'accueil de la réception a été une tres mauvaise expérience, nous avions envoyé un mois à l'avance un email avec une sélection d'une douzaine de chambres possibles compte tenu de nos deux voyages précédents, mais à l'arrivée bien évidemment aucune de ces chambres n'avaient été retenue. L'homme de la réception a été très arrogant en nous disant qu'il n'y avait aucune garantie quant à notre demande, et nous avons dû hausser le ton pour faire venir la responsable de la réception qui finalement a trouvé une chambre qui nous convenait mais qui n'était pas dans notre sélection. Pour un premier contact avec l'hôtel en arrivant après plusieurs heures d'avion c'est extrêmement décevant et certainement pas digne d'un cinq étoiles de constater un tel manque d'empathie pour ne pas dire de politesse. Le reste du personnel ( restaurants et ménage) est plutôt sympathique et serviable. Nous avons également eu une expérience décevante au restaurant "chic" le Krystal car le repas du premier service a été expédié en 1 heure, alors que les services étaient à 18h30 et 20h30, ce qui laissait en théorie 2heures. L'addition nous a été posée sur la table alors que nous venions juste de recevoir nos desserts. Enfin la décorations des chambres fait vieillotte et triste, en noir et gris. On dirait que la Direction fait des économies sur tout. Au final cet hôtel est un 3 étoiles, pas un 5 étoiles.