Hotel Riu Palace Peninsula

Je séjourne actuellement au Riu et quiconque a dit que c'était une fête sans interruption est absolument fou. Tout devient calme vers 21h - 22h.

L'enregistrement à la réception était excellent, rapide et efficace. La chambre était spacieuse et nous étions au 15e étage avec une vue magnifique sur la plage et le complexe. Les femmes de ménage passaient quotidiennement et gardaient la chambre impeccable. Les restaurants à la carte étaient très bons, surtout le steakhouse, le Sakura Asian et le Krystal. Le mexicain était correct, mais nous avons trouvé qu'une grande partie de la nourriture était disponible au buffet. Il y a aussi un italien que nous n'avons pas visité. Vous n'avez pas besoin de réserver, présentez-vous simplement et s'il y a du monde, ils vous donnent un temps d'attente et un bipeur que vous pouvez emporter au bar jusqu'à ce qu'il s'active pour vous faire savoir que la table est prête. Le buffet était correct et tout le personnel a offert un service exceptionnel et a tout fait pour répondre à vos besoins. Le bar à cappuccino était bien, proposant une sélection de cafés et de gâteaux. Ils ont également introduit un glacier qui était très bon. Les piscines étaient bien, nettoyées quotidiennement et il y avait de nombreuses chaises longues, donc vous n'aviez pas besoin de vous lever tôt pour trouver une place. J'y descendais tous les matins vers 8 h. 30 et je pouvais trouver une bonne place sans problème. Les bars sont excellents, surtout le bar du hall, mais les serveurs passent souvent prendre vos commandes autour de la piscine et vous apportent des boissons depuis le bar de la piscine. Le stand de serviettes était ouvert tous les matins entre 7 h et 19 h. Le bar des sports est très bien et vous pouvez y commander le déjeuner, ce que j'ai trouvé meilleur que le déjeuner au buffet. La plage a été une déception avec beaucoup d'algues le long de la côte et sur l'eau, mais c'est un problème auquel de nombreuses îles des Caraïbes doivent faire face. Ils avaient des ouvriers qui essayaient d'en nettoyer une partie chaque matin, mais ils menaient une bataille perdue d'avance. Ma femme est tombée malade après 6 jours et plutôt que d'appeler un médecin à l'hôtel, nous avons utilisé le centre Medicare de Cancun qui disposait d'un médecin parlant anglais, et le coût de l'examen de plus de 30 minutes était d'environ 53 £. 00 . Beaucoup moins cher que si nous avions demandé à l'hôtel d'en appeler un. Des antibiotiques ont été prescrits pour traiter diverses infections bactériennes et parasitaires car ils n'étaient pas sûrs du type d'infection dont elle souffrait, et elle a commencé à aller mieux après quelques jours ; donc si vous attrapez une quelconque infection bactérienne en vacances, cette clinique était excellente. Elle était située à un mile et demi du complexe, entre l'hôtel et l'hôtel RIU Los Americanos. La réception a été très bonne quand j'ai demandé s'ils pouvaient préparer un bouillon de poulet car elle ne pouvait rien manger du buffet, et ils ont fait en sorte que la soupe soit apportée dans sa chambre. L'équipe d'animation proposait de nombreuses activités tout au long de la journée et il y avait un bon club pour enfants pour les plus jeunes. Passons maintenant à quelques petits points négatifs concernant le complexe. Le buffet n'est plus aussi bon qu'il y a trois ans et est devenu répétitif. Lors de notre dernière visite, il y avait plus de stands de nourriture servant des plats comme des nouilles yakisoba japonaises et du riz avec d'autres plats asiatiques, mais ce n'est plus le cas. Pas de pâté au petit-déjeuner et le buffet du déjeuner et du dîner n'était certainement pas aussi bon qu'il y a trois ans. . Deuxième reproche : l'équipe d'animation qui était beaucoup trop bruyante au micro et sur les enceintes. La musique jouée par moments était si forte que je pensais que mon transat était au milieu d'une boîte de nuit. Ils doivent baisser le volume et ne diffuser la musique qu'à un niveau sonore suffisant pour la zone où ils mènent l'activité, plutôt que de la diffuser à fond dans tout le complexe de la piscine. Le bingo était joué deux fois par jour autour de la piscine avec un animateur qui hurlait les numéros au micro. Il aurait été préférable d'organiser le bingo près du bar de la piscine, sur des tables et des chaises, comme cela a été fait dans un autre RIU Palace où j'ai séjourné en mars de cette année, afin de ne pas gâcher l'ambiance de la zone de la piscine et l'utilisation des haut-parleurs. Enfin, le code vestimentaire. Je suis allé chercher un café à 18 heures pour l'emmener dans ma chambre et on m'a dit que je devais mettre un haut car je n'avais qu'une serviette sur moi. Je me suis excusé car je ne savais pas que c'était une exigence, mais le lendemain à la même heure, trois femmes en bikini commandaient des cafés et rien ne leur a été dit. Je n'ai aucun problème avec le code vestimentaire, mais appliquez-le de manière cohérente ou ne vous donnez pas la peine. Dernier conseil : n'utilisez pas les distributeurs automatiques dans les hôtels ou à l'extérieur, car vous vous faites avoir avec des taux médiocres et des frais de transaction élevés. L'hôtel dispose d'un bureau de change et je l'ai trouvé beaucoup plus avantageux que les distributeurs automatiques. Dans l'ensemble, deux semaines formidables malgré quelques plaintes, et si vous êtes fêtard, ils organisent 4 soirées RIU par semaine au RIU Caribe juste à côté.