Hotel Riu Palace Costa Mujeres

Siamo tornati a casa oggi, (Toronto) dopo 7 giorni in questo resort. Il cibo era da 4 stelle. Abbiamo avuto solo un reclamo, ovvero l'assenza di ombra sull'oceano. Dovrei dire una minima quantità di ombra dalle palme che hanno poche foglie. Non abbiamo visitato i ristoranti di specialità. L'intero resort era molto pulito, dentro e fuori. Per fortuna abbiamo avuto solo una minima quantità di alghe sulla spiaggia. Altre località come Playa del Carmen non sono state così fortunate. Questa è stata la nostra sesta visita a questo resort da quando hanno aperto nel 2019. I prezzi di Trip Central sono aumentati di $ 500 negli ultimi 10 giorni. Abbiamo pagato $ 1.675. Nel ristorante principale del resort, Alberto ha fornito un servizio a 5 stelle. Poteva dare punti a tutti gli altri camerieri.

QUESTO È STATO UN RESORT MOLTO RAZZISTA! Ho avuto un'esperienza orribile al RIU Palace Costa Mujeres e, come ospite di colore, non consiglierei assolutamente questo resort. Fin dall'inizio, io e i miei amici ci siamo sentiti estremamente a disagio per il modo in cui siamo stati trattati. Siamo stati costantemente fissati e, a un certo punto, qualcuno ha persino toccato i capelli della mia amica senza il suo permesso. L'esperienza peggiore è avvenuta quando ho lasciato accidentalmente il braccialetto del resort in camera. Nonostante abbia spiegato la situazione e mostrato al personale le nostre tessere della camera per dimostrare che eravamo ospiti, sono stato cacciato dall'area lounge mentre la mia amica tornava in camera a prendermi il braccialetto. Non c'è stato alcun tentativo di gestire la situazione con cortesia o discrezione di base. Ciò che ha reso tutto ancora peggiore è stato che, mentre la mia amica stava tornando con il mio braccialetto, è stata fermata circa QUATTRO volte dal personale che le chiedeva del suo braccialetto prima ancora che potesse tornare da noi. TENETE A MENTE CHE ERANO QUASI LE 12 DI NOTTE! ! ! E NOI ERAVAMO UN GRUPPO DI DONNE NERE! L'intera esperienza ci ha fatto sentire isolate, non benvenute ed estremamente a disagio come ospiti nere. Capisco che i resort abbiano politiche sui braccialetti, ma c'è un modo rispettoso per far rispettare tali politiche. Il modo in cui siamo state ripetutamente avvicinate e trattate è sembrato eccessivo e discriminatorio. Abbiamo pagato per soggiornare in questo resort e saremmo dovute essere trattate come ospiti, non come se non appartenessimo a quel luogo. Ha completamente rovinato la nostra esperienza. Non tornerò mai più al RIU Palace Costa Mujeres e sconsiglio vivamente questo resort, in particolare ai viaggiatori neri.