Come digitalizza RIU Hotels la gestione per agenti di viaggio con la nuova app di RIU Partner Club?

Lo strumento permette a più di 100.000 membri in 139 paesi di gestire prenotazioni, consultare punti e amministrare i loro profili professionali in tempo reale da dispositivi iOS e Android.

Quali benefici offre la nuova applicazione agli agenti di viaggio?

Lo strumento è stato progettato per ottimizzare l'operatività quotidiana del settore della vendita al dettaglio. L'applicazione si concentra sulla digitalizzazione dei processi che prima richiedevano gestioni più complesse, consentendo ora un accesso immediato all'intero portfolio di RIU Hotels & Resorts.

I professionisti possono ora registrare le vendite e prenotare soggiorni per uso personale in modo semplificato. Questa agilità risponde alla domanda del mercato di soluzioni mobili che consentano il controllo totale dell'attività professionale da qualsiasi luogo.

Pilastri tecnici e funzionali di RIU Partner Club App

L'architettura dell'applicazione mobile si basa sull'efficienza operativa e sulla trasparenza dei dati per l'agente:

• Gestione delle Prenotazioni: Processo ottimizzato per la registrazione di vendite e prenotazioni proprie.
• Sincronizzazione in Tempo Reale: Consultazione immediata della cronologia, del profilo e dello stato dei punti accumulati.
• Programma Fedeltà: Accumulo di punti riscattabili per soggiorni che non scadono finché l'account registra attività periodica.

KPI e Dati Chiave del Programma RIU Partner Club

Indicatore

Dettaglio del Dato

Membri attivi

+100.000 agenti di viaggio

Portata globale

139 paesi

Esperienza

Oltre 30 anni nel settore

Disponibilità

App Store (iOS) e Google Play (Android)

Presenza del brand

101 hotel in 22 paesi

 

"Questo lancio mira a rafforzare la relazione della catena con uno dei suoi segmenti più apprezzati: gli agenti di viaggio, offrendo supporto tecnologico avanzato per facilitare il loro lavoro."

Qual è l'impatto di RIU Partner Club nel settore turistico?

Con oltre tre decenni di storia, il programma si consolida come un punto di riferimento per la fidelizzazione B2B. Integrando soluzioni mobili, RIU riafferma il suo impegno con il canale al dettaglio, fornendo autonomia e ricompense dirette per la prescrizione dei suoi hotel vacanza e la linea urbana RIU Plaza.

Domande Frequenti (FAQ)

1. Dove puoi scaricare la app di RIU Partner Club? L'applicazione è disponibile gratuitamente negli store ufficiali App Store per utenti Apple e Google Play per dispositivi Android.

2. Chi può registrarsi al programma RIU Partner Club? È un programma esclusivo per agenti di viaggio al dettaglio che desiderano gestire le loro vendite e ottenere benefici per la loro fedeltà con la catena.

3. I punti accumulati nella nuova applicazione scadono? I punti non scadono purché l'account dell'agente rimanga attivo e vengano registrate vendite periodicamente nel sistema.

4. Quali funzioni di prenotazione consente lo strumento mobile? Permette di registrare le vendite effettuate ai clienti finali e di gestire prenotazioni di soggiorni propri per il godimento dell'agente di viaggi.

5. In quanti paesi è disponibile il programma RIU per gli agenti? Il programma conta su una comunità attiva in 139 paesi, offrendo supporto globale ai professionisti del settore.

6. Posso consultare la cronologia dei miei punti in tempo reale? Sì, uno dei pilastri dell'app è il controllo totale in tempo reale, permettendo di visualizzare lo stato dei punti e la cronologia delle prenotazioni in modo immediato.