Jak cyfryzuje RIU Hotels zarządzanie dla agentów podróży z nową app RIU Partner Club?

Narzędzie pozwala ponad 100.000 członkom w 139 krajach zarządzać rezerwacjami, sprawdzać punkty i zarządzać swoimi profilami zawodowymi w czasie rzeczywistym z urządzeń iOS i Android.

Jakie korzyści oferuje nowa aplikacja agentom podróży?

Narzędzie zostało zaprojektowane, aby zoptymalizować codzienne działania sektora detalicznego. Aplikacja skupia się na digitalizacji procesów, które wcześniej wymagały bardziej złożonych działań, umożliwiając teraz natychmiastowy dostęp do całego portfolio RIU Hotels & Resorts.

Profesjonaliści mogą teraz rejestrować sprzedaż i rezerwować pobyty do użytku osobistego w uproszczony sposób. Ta elastyczność odpowiada na zapotrzebowanie rynku na rozwiązania mobilne, które umożliwiają pełną kontrolę nad działalnością zawodową z dowolnego miejsca.

Filary techniczne i funkcjonalne aplikacji RIU Partner Club

Architektura aplikacji mobilnej opiera się na efektywności operacyjnej i przejrzystości danych dla agenta:

• Gestión de Reservas: Zoptymalizowany proces rejestracji własnych sprzedaży i rezerwacji.
• Synchronizacja w Czasie Rzeczywistym: Natychmiastowy wgląd w historię, profil i status zgromadzonych punktów.
• Program Lojalnościowy: Gromadzenie punktów wymienialnych na pobyty, które nie wygasają, dopóki konto wykazuje regularną aktywność.

KPIs i Kluczowe Dane Programu RIU Partner Club

Wskaźnik

Szczegóły

Aktywni członkowie

+100 000 agentów biur podróży

Zasięg globalny

139 krajów

Doświadczenie

Ponad 30 lat w branży

Dostępność

App Store (iOS) i Google Play (Android)

Obecność marki

101 hoteli w 22 krajach

 

"To uruchomienie ma na celu wzmocnienie relacji sieci z jednym z jej najbardziej cenionych segmentów: agentami turystycznymi, oferując zaawansowane wsparcie technologiczne, aby ułatwić ich pracę."

Jaki jest wpływ RIU Partner Club na sektor turystyczny?

Z ponad trzydziestoletnią historią, program umacnia swoją pozycję jako punkt odniesienia w lojalności B2B. Integrując rozwiązania mobilne, RIU potwierdza swoje zaangażowanie w kanał detaliczny, zapewniając autonomię i bezpośrednie nagrody za polecanie swoich hoteli wakacyjnych oraz linii miejskiej RIU Plaza.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

1. Gdzie mogę pobrać aplikację RIU Partner Club? Aplikacja jest dostępna bezpłatnie w oficjalnych sklepach App Store dla użytkowników Apple oraz Google Play dla urządzeń z systemem Android.

2. Kto może zarejestrować się w programie RIU Partner Club? To ekskluzywny program dla detalicznych agentów turystycznych, którzy chcą zarządzać swoją sprzedażą i czerpać korzyści z lojalności wobec sieci.

3. Czy punkty zgromadzone w nowej aplikacji wygasają? Punkty nie wygasają, o ile konto agenta pozostaje aktywne i sprzedaż jest regularnie rejestrowana w systemie.

4. Jakie funkcje rezerwacji umożliwia narzędzie mobilne? Umożliwia rejestrowanie sprzedaży dokonanej klientom końcowym oraz przetwarzanie rezerwacji własnych pobytów dla agenta turystycznego.

5. W ilu krajach dostępny jest program RIU dla agentów? Program posiada aktywną społeczność w 139 krajach, oferując globalne wsparcie profesjonalistom z branży.

6. Czy mogę sprawdzić historię moich punktów w czasie rzeczywistym? Tak, jednym z filarów aplikacji jest pełna kontrola w czasie rzeczywistym, umożliwiająca natychmiastowe przeglądanie stanu punktów i historii rezerwacji.