Список новостей

Как оцифровывает RIU Hotels управление для туристических агентов с новым приложением RIU Partner Club?

Инструмент позволяет более чем 100 000 членам в 139 странах управлять бронированиями, проверять баллы и управлять своими профессиональными профилями в режиме реального времени с устройств iOS и Android.

Какие преимущества предлагает новое приложение туристическим агентам?

Инструмент был разработан для оптимизации ежедневной работы розничного сектора. Приложение сосредоточено на цифровизации процессов, которые ранее требовали более сложных операций, теперь обеспечивая немедленный доступ ко всему портфолио RIU Hotels & Resorts.

Профессионалы теперь могут регистрировать продажи и бронировать проживание для личного использования в упрощенном виде. Эта гибкость отвечает рыночному спросу на мобильные решения, которые позволяют осуществлять полный контроль профессиональной деятельности из любого места.

Технические и функциональные основы RIU Partner Club App

Архитектура мобильного приложения основана на операционной эффективности и прозрачности данных для агента:

• Управление бронированиями: Оптимизированный процесс регистрации собственных продаж и бронирований.
• Синхронизация в реальном времени: Мгновенный просмотр истории, профиля и статуса накопленных баллов.
• Программа лояльности: Накопление баллов, обмениваемых на проживание, которые не сгорают, пока на счете регистрируется периодическая активность.

KPIs и ключевые данные программы RIU Partner Club

Показатель

Детализация данных

Активные участники

Более 100 000 турагентов

Глобальный охват

139 стран

История и опыт

Более 30 лет в секторе

Доступность

App Store (iOS) и Google Play (Android)

Присутствие бренда

101 отель в 22 странах

"Этот запуск направлен на укрепление отношений сети с одним из ее наиболее ценных сегментов: туристическими агентами, предлагая передовую технологическую поддержку для облегчения их работы."

Каково влияние RIU Partner Club на туристический сектор?

С более чем тремя десятилетиями истории программа укрепляет свои позиции в качестве эталона B2B-лояльности. Интегрируя мобильные решения, RIU подтверждает свою приверженность розничному каналу, предоставляя автономию и прямые вознаграждения за продвижение своих курортных отелей и городской линии RIU Plaza.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Где я могу скачать приложение RIU Partner Club? Приложение доступно бесплатно в официальных магазинах App Store для пользователей Apple и Google Play для устройств Android.

2. Кто может зарегистрироваться в программе RIU Partner Club? Это эксклюзивная программа для розничных туристических агентов, которые хотят управлять своими продажами и получать выгоду за свою лояльность к сети.

3. Истекает ли срок действия баллов, накопленных в новом приложении? Баллы не истекают, если учетная запись агента остается активной и продажи регулярно регистрируются в системе.

4. Какие функции бронирования предоставляет мобильный инструмент? Он позволяет регистрировать продажи, сделанные конечным клиентам, и оформлять бронирования для собственного проживания для использования туристическим агентом.

5. В скольких странах доступна программа RIU для агентов? Программа имеет активное сообщество в 139 странах, предлагая глобальную поддержку профессионалам отрасли.

6. Могу ли я просмотреть историю своих баллов в режиме реального времени? Да, одной из основ приложения является полный контроль в режиме реального времени, позволяющий немедленно просматривать статус баллов и историю бронирований.

Как выглядит новый Hotel Riu Palace Nautilus после его полной реконструкции в Торремолиносе?

RIU Hotels & Resorts открыла обновленный Hotel Riu Palace Nautilus в Торремолиносе, Андалусия, 23 марта 2026 года. После полной реконструкции заведение поднялось до категории Riu Palace, став первым отелем этого премиум-стандарта сети на Пиренейском полуострове.

Какие изменения включает обновление Riu Palace Nautilus?

Преобразование отеля сосредоточено на повышении его категории посредством архитектурного дизайна, который усиливает естественный свет и виды на медитерранское море. Новый дизайн использует палитру нейтральных цветов для создания вневременной и современной атмосферы.

Лобби было полностью перепроектировано, чтобы предложить немедленный панорамный вид на море по прибытии гостя. Кроме того, все номера и общие зоны были обновлены, отдавая приоритет простору и свежести материалов.

Какие новинки в гастрономии и услугах?

Главной новинкой является включение ресторана Krystal, изысканного пространства с обслуживанием по меню. Он присоединяется к главному ресторану отеля, который расширил как свою внутреннюю вместимость, так и площадь своей открытой террасы.

Как влияет стратегия устойчивого развития "Proudly Committed"?

В соответствии со стратегией Proudly Committed, реконструкция включила инфраструктуру для снижения воздействия на окружающую среду. Были установлены теплообменники и системы кондиционирования последнего поколения, а также сеть солнечных батарей.

Кроме того, социальная ответственность отражается в улучшении универсальной доступности, увеличивая количество адаптированных номеров для обеспечения инклюзивного туризма на Коста-дель-Соль.

Присутствие RIU в Андалусии

С этим повторным открытием RIU укрепляет свое присутствие в регионе четырьмя объектами:

• Riu Palace Nautilus (Торремолинос)
• Hotel Riu Costa del Sol (Торремолинос)
• Hotel Riu Monica (Нерха)
• Hotel Riu Chiclana (Чиклана)

Часто задаваемые вопросы (FAQs) об Hotel Riu Palace Nautilus

1. Где именно находится Hotel Riu Palace Nautilus? Он расположен на первой линии пляжа в Торремолиносе, всего в 20 метрах от моря, с прямым выходом на набережную, недалеко от Бенальмадены.

2. Чем стандарт Riu Palace отличается от предыдущего? Категория Riu Palace — это премиум-стандарт сети RIU, предлагающий более роскошные удобства, дополнительные услуги и превосходное гастрономическое предложение, такое как ресторан Krystal.

3. Является ли Riu Palace Nautilus первым Riu Palace на полуострове? Да, это первое заведение RIU, которое достигает этого высшего стандарта на территории Пиренейского полуострова.

4. Какие устойчивые меры были применены в ходе реконструкции? Были установлены фотоэлектрические солнечные панели, высокоэффективные системы кондиционирования воздуха и теплообменники для снижения энергопотребления.

5. Адаптирован ли отель для людей с ограниченными возможностями? Да, улучшена доступность во всех общих зонах, и теперь в отеле есть 11 полностью адаптированных номеров.

6. Какие варианты питания предлагаются после реконструкции? Он располагает основным рестораном-буфетом с расширенной террасой и новым изысканным рестораном а-ля карт Krystal.

7. В какой аэропорт удобнее всего прилететь? Отель стратегически связан с Аэропортом Малаги (AGP), что облегчает доступ для международных путешественников.

Для получения дополнительной информации или бронирования: www.riu.com

О RIU Hotels & Resorts: Международная сеть RIU была основана на Майорке, Испания, в 1953 году как небольшой семейный курортный бизнес семьи Riu, основателей и нынешних владельцев в третьем поколении. Компания специализируется на курортном гостиничном бизнесе, и более 74% её объектов предлагают известный сервис All inclusive by RIU. С открытием своего первого городского отеля в 2010 году, RIU расширяет свой ассортимент продукции собственной линией городских отелей под названием RIU Plaza. RIU Hotels & Resorts имеет 101 отель в 22 странах, которые в 2025 году приняли 6,8 миллиона клиентов и в которых работало в общей сложности 38 955 сотрудников. В настоящее время RIU является 40-й по величине сетью в мире и третьей в Испании по количеству номеров.

Для получения дополнительной информации: Отдел коммуникаций // Тел: +34 971 74 30 30 // [email protected]

¿Cómo apoya RIU Hotels a la infancia en Irlanda tras su alianza con la ONG Barnardos?

RIU Hotels & Resorts ha anunciado una alianza estratégica de tres años con la organización benéfica Barnardos para apoyar a 1.200 niños y familias en Dublín. El proyecto, vinculado al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, financiará programas de primera infancia y apoyo familiar en las zonas de Dublín 1 y Dublín 8 a partir de febrero de 2026.

¿En qué consiste el proyecto de inversión social de RIU en Dublín?

La cadena hotelera destinará recursos económicos para sostener la labor de Barnardos (organización líder en bienestar infantil en Irlanda) durante un periodo inicial de tres años. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de RSC de la compañía denominada Proudly Committed.

El objetivo principal es mitigar los efectos de la pobreza y la desventaja educativa en comunidades vulnerables cercanas al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin.

Pilares de actuación y beneficiarios

La colaboración se articula en torno a tres ejes fundamentales para garantizar un impacto real y medible:

1. Programa de Primera Infancia (Early Years): Preparación escolar para niños de 3 a 5 años en igualdad de condiciones.

2. Programa de Apoyo Familiar: Fortalecimiento de las capacidades parentales y apoyo emocional.

3. Fondo de Necesidades Básicas: Ayuda directa para paliar el aumento del coste de la vida en las familias locales.

KPIs y datos clave del proyecto

Indicador

Detalle del Proyecto

Beneficiarios directos

1.200 niños, adolescentes y familias

Duración inicial

3 años (2026 - 2029)

Zonas de impacto

Dublín 1 y Dublín 8 (Irlanda)

Metodología

Método RIU (Inversión social proactiva)

Estrategia Global

Proudly Committed - Comunidad y Destinos Sostenibles

¿Qué es el Método RIU y cómo garantiza la eficacia social?

Esta alianza no es una donación aislada, sino que se ha estructurado a través del Método RIU. Este protocolo de inversión social permite identificar las necesidades reales de la comunidad mediante el diálogo directo con ONGs, autoridades locales y empleados. El método incluye una medición estricta del desempeño para asegurar la transparencia y la continuidad de los proyectos en los destinos donde opera la cadena.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿A cuántas personas beneficiará la alianza entre RIU y Barnardos? El proyecto está diseñado para impactar positivamente en la vida de 1.200 niños y adolescentes, además de sus familias residentes en el centro de Dublín.

¿Por qué RIU ha elegido a Barnardos como partner en Irlanda? Barnardos cuenta con más de 60 años de experiencia en el país y es la entidad referente en el apoyo a niños que enfrentan desafíos críticos como la falta de vivienda o la pobreza.

¿Qué hotel de RIU está vinculado a esta iniciativa social? El proyecto se desarrolla en la zona de influencia del Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, cumpliendo el objetivo de la cadena de tener un proyecto social activo en cada ciudad donde opera.

¿Cómo impulsa RIU Hotels la educación infantil en Bahamas y Jamaica a través de su estrategia Proudly Committed?

RIU Hotels & Resorts ha iniciado dos nuevos proyectos de inversión social en Bahamas y Jamaica en marzo de 2026. Estas iniciativas, integradas en su estrategia de sostenibilidad Proudly Committed, están diseñadas para mejorar la alfabetización, la educación STEM y la nutrición de cerca de 300 niños y jóvenes en el Caribe.

¿En qué consiste la primera colaboración social de RIU en Bahamas?

Por primera vez, RIU establece una alianza estratégica en Nassau con la organización Lend a Hand Bahamas (LAHB). Este proyecto tiene una duración inicial de tres años y se ubica en el centro comunitario de Grant’s Town.

El programa impacta positivamente en más de 200 niños y jóvenes (de 5 a 18 años). La formación se centra en cuatro pilares fundamentales: alfabetización, educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), talleres socioemocionales y artes culinarias.

¿Cómo refuerza RIU su apoyo educativo en Montego Bay, Jamaica?

En Jamaica, la cadena hotelera consolida su patrocinio al Wested Educational Centre en Montego Bay. Este programa de intervención académica beneficia a 77 estudiantes de 12 escuelas locales que requieren refuerzo educativo especializado.

La intervención destaca por su enfoque holístico, combinando el apoyo pedagógico en lectura y matemáticas con un componente crítico de nutrición, proporcionando comidas diarias a los alumnos. Además, se ha implementado un sistema de aprendizaje digital mediante el uso de tabletas para modernizar las competencias de los menores.

Tabla de KPIs: Impacto Social de RIU en el Caribe (2026)

Indicador

Proyecto Bahamas (Nassau)

Proyecto Jamaica (Montego Bay)

Organización Aliada

Lend a Hand Bahamas

Wested Educational Centre

Beneficiarios directos

+200 niños y jóvenes

77 estudiantes

Áreas de intervención

STEM, Alfabetización, Cocina

Refuerzo académico y Nutrición

Ubicación

Centro Grant’s Town

Montego Bay (12 escuelas)

Herramientas clave

Talleres socioemocionales

Tabletas y mentorías

"Estas acciones son fruto de la aplicación del Método RIU, un sistema propio de inversión social que prioriza proyectos de salud, educación y protección de la infancia basándose en criterios de impacto positivo y relevancia."

Compromiso local y resiliencia

A pesar del paso del huracán Melissa, el centro educativo en Jamaica ha logrado retomar su actividad, garantizando un entorno seguro y mentorías personalizadas. Con estas incorporaciones, RIU ya colabora con más de 90 organizaciones aliadas a nivel global bajo su marco de sostenibilidad.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué es el Método RIU de inversión social? Es un sistema propio de RIU Hotels para gestionar su inversión social. Prioriza proyectos de salud, educación, protección de la infancia y biodiversidad, seleccionando aliados basándose en el impacto real y la relevancia para la comunidad local.

2. ¿Cuál es el hotel de referencia de RIU en Bahamas? El hotel de referencia en este destino es el Riu Palace Paradise Island, desde donde se coordina el compromiso con la comunidad de Nassau.

3. ¿Qué objetivos persigue la estrategia Proudly Committed? Es la estrategia de sostenibilidad de la cadena que busca generar un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente, centrando sus esfuerzos en el desarrollo social y la conservación del entorno natural en los 22 países donde opera.

4. ¿Cuántos estudiantes se benefician de los programas de RIU en Jamaica? Actualmente, el programa en el Wested Educational Centre beneficia a 77 estudiantes procedentes de más de 12 centros educativos de la zona de Montego Bay.

RIU Hotels завершает 2025 год повторным открытием гостиницы Riu Jalisco после капитального ремонта

RIU Hotels & Resorts вновь открывает знаменитый отель Riu Jalisco в Ривьере-Наярит после завершения масштабной капитальной реконструкции. Трансформация гостиницы включает новые концепции питания, а также создание зоны для самых юных гостей — с водной игровой площадкой и горками. Помимо капитального ремонта, было осуществлено расширение гостиницы на 120 номеров в зоне новой застройки.

Благодаря этому расширению гостиница Riu Jalisco теперь предлагает 820 полностью обновлённых светлых номеров, оформленных в современном стиле. Одним из ключевых новшеств стал новый тип номеров, в которых могут разместиться до шести гостей, обеспечивая комфортный отдых для многодетных семей.

Также был полностью изменен ландшафтный дизайн Riu Jalisco. В гостинице есть шесть бассейнов: два детских с игровыми зонами и горками, а четыре остальных — для гостей всех возрастов. Речь идет о четырех новых бассейнах, расположенных вдоль линии моря. В самом большом есть бар, другой оборудован аквабаром, третий предназначен для спокойного отдыха, а четвертый — для занятий спортом. Чтобы сделать отдых детей ещё ярче, в отеле появилась новая игровая площадка с бассейном с водными потоками, где маленькие гости смогут весело проводить время, а также обновлена популярная детская зона RiuLand.

В новой зоне гостиничного комплекса появились спортивный бар, ресторан American Country с фирменными блюдами американской кухни и кафе-мороженое Candy — концепции, которые RIU активно включает в реновации и новые отели. Эти новые заведения дополняют обширное гастрономическое предложение отеля, которое включает ресторан со шведским столом Don Gabriel, а также четыре специализированных ресторана: стейк-хаус, ресторан азиатской кухни Sakura, ресторан Agave с лучшими блюдами мексиканской кухни и итальянский ресторан Duomo. Кроме того, открыты два новых неформальных заведения: гриль-бар Pepe’s Food и Tiki Taco с фирменными мексиканскими тако. Всего в отеле восемь баров, включая спортивный бар и кафе-мороженое.

Что касается развлечений, то гости гостиницы могут продолжать наслаждаться вечеринками RIU Party, которые проходят по пятницам и созданы для того, чтобы вся семья могла получить удовольствие от шоу и уникальной атмосферы.

С этим открытием RIU Hotels & Resorts вновь подтверждает свои обязательства в регионе Ривьера-Наярит, где сеть в последние годы инвестировала в реновации Riu Vallarta в 2019 году и Riu Palace Pacifico в 2023 году. Таким образом, сеть предлагает в регионе высококачественный современный продукт, адаптированный к последним тенденциям, чтобы продолжать лидировать в сфере отдыха на мексиканском побережье Тихого океана.

За дополнительной информацией: www.riu.com

О компании RIU: Международная сеть отелей RIU была основана на острове Майорка, в Испании, семьей Риу в 1953 году как небольшая туристическая фирма, и до сих пор принадлежит третьему поколению этой семьи. Компания специализируется на пляжных курортах. более чем 74% отелей RIU предлагают заслуживший признание сервис по системе «все включено от RIU». С открытием своего первого городского отеля в 2010 году, RIU расширяет свой ассортимент продуктов и вводит новый проект городских отелей RIU PLAZA. RIU Hotels & Resorts в настоящее время насчитывает 98 отелей в 21 странах и 38.055 сотрудников, в 2024 году гостиницы сети приняли 6,7 миллиона клиентов. На сегодняшний день Riu занимает 40 место в мире среди ведущих сетей гостиниц, и 4-е место в Испании по количеству номеров.

Дополнительнаяой информация: отдел коммуникаций // +34 971 74 30 30 // [email protected]

RIU начинает новую веху в своей истории, подтверждая, что 100% отелей сети получили сертификат ECOSTARS

RIU Hotels & Resorts получила сертификаты ECOSTARS для всех действующих отелей, став первой гостиничной сетью в мире, достигшей этого уровня. Благодаря этой глобальной сертификации гостиничная сеть со штаб-квартирой на острове Майорка вновь подтверждает свою приверженность принципам ответственного и устойчивого туризма, досрочно — уже в 2025 году — достигая цели, запланированной на следующий год, в рамках четырехлетней стратегии устойчивого развития «С гордостью преданы своему делу» (2023–2026).

Охватив 98 отелей в 21 стране, за исключением лишь недавно открытых объектов, данные по которым пока не подлежат анализу, таких как Riu Plaza Toronto (Канада) и Riu Ventura (Мексика), сеть достигает важной вехи в рамках стратегии устойчивого развития «С гордостью преданы своему делу», подтверждая, что 100% всех действующих отелей RIU получили сертификат.

Сертификат ECOSTARS — ведущая ESG-платформа на базе искусственного интеллекта для гостиничного сектора (экологических, социальных и управленческих критериев) — признан как международными организациями, включая Всемирную туристскую организацию (ЮНВТО), так и национальными, такими как Испанский совет по вопросам туризма, и предоставляет гостиничной сети ключевые инструменты для ответственного и рационального управления воздействием на окружающую среду. Такими инструментами, например, является подсчет углеродного следа категории 3, который относится к непрямому воздействию и охватывает всю производственную цепочку: от производства продуктов питания, подаваемых клиентам, до транспортировки поставок. Кроме того, RIU получает обширную базу данных по показателям устойчивого развития, что обеспечивает прозрачное взаимодействие с туристическими агентствами и туроператорами.

Чиска Ситжар, менеджер по операционной устойчивости RIU, поясняет, что выбор ECOSTARS основан на платформе сравнительного анализа, которая предоставляет RIU наглядную картину расходов и позволяет сравнивать отели сети с широким перечнем аналогичных объектов в схожих направлениях. «Это идеальный инструмент, поскольку он специально разработан с учетом особенностей гостиничного бизнеса. В отличие от универсальных сертификаций, его процесс упрощен и ориентирован непосредственно на ключевые показатели положительного воздействия, такие как потребление электроэнергии и воды, управление отходами. Кроме того, предусмотрена сторонняя проверка, обеспечивающая надежность результатов».

Полная сертификация устойчивости RIU с помощью ECOSTARS обладает многогранной ценностью: она напрямую способствует снижению операционных расходов за счет постоянной оптимизации потребления электроэнергии и воды; облегчает выход на определенные рыночные сегменты, такие как MICE (деловой туризм), где требования к устойчивому развитию становятся более строгими; привлекает путешественников, ориентированных на ESG (экологические, социальные и управленческие критерии), а также профессионалов, разделяющих ценности сети; кроме того, снижает правовые и финансовые риски, связанные с воздействием на окружающую среду.

Дополнительная информация на сайте: www.riu.com

О компании RIU: Международная сеть отелей RIU была основана на острове Майорка, в Испании, семьей Риу в 1953 году как небольшая туристическая фирма, и до сих пор принадлежит третьему поколению этой семьи. Компания специализируется на пляжных курортах. более чем 74% отелей RIU предлагают заслуживший признание сервис по системе «все включено от RIU». С открытием своего первого городского отеля в 2010 году, RIU расширяет свой ассортимент продуктов и вводит новый проект городских отелей RIU PLAZA. RIU Hotels & Resorts в настоящее время насчитывает 98 отелей в 21 странах и 38.055 сотрудников, в 2024 году гостиницы сети приняли 6,7 миллиона клиентов. На сегодняшний день Riu занимает 40 место в мире среди ведущих сетей гостиниц, и 4-е место в Испании по количеству номеров.

Дополнительнаяой информация: отдел коммуникаций // +34 971 74 30 30 // [email protected]