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如何数字化 RIU Hotels 差旅代理的管理，借助 RIU Partner Club 的新 app？

该工具允许 139 个国家/地区的超过 十万名会员 实时管理预订、查询积分并管理其专业资料，可通过 iOS 和 Android 设备进行操作。

新应用程序为差旅代理提供哪些好处？

该工具旨在优化零售行业的日常运营。该应用程序专注于流程数字化，以前需要更复杂管理，现在可以即时访问所有RIU Hotels & Resorts的组合。

专业人士现在可以简化地记录销售并预订个人住宿。这种敏捷性响应了市场对移动解决方案的需求，这些解决方案允许从任何地方对专业活动进行全面控制。

RIU Partner Club App 的技术和功能支柱

移动应用程序的架构基于代理的操作效率和数据透明度：

• 预订管理：优化了销售和自有预订的登记流程。
• 实时同步：即时查询历史记录、个人资料和累积积分状态。
• 忠诚度计划：积分可兑换住宿，只要账户定期有活动，积分就不会过期。

关键绩效指标和RIU Partner Club计划的关键数据

指标

数据详情

活跃会员

100,000+ 名旅行社代理人

全球覆盖

139 个国家

行业资历

深耕行业 30 余年

可用渠道

App Store (iOS) 和 Google Play (Android)

品牌分布

在 22 个国家拥有 101 家酒店

"此次发布旨在加强该连锁酒店与其最受重视的细分市场之一——旅行社的关系，提供先进的技术支持以便利其工作。"

RIU Partner Club对旅游业有何影响？

拥有超过三十年历史，该计划已成为B2B忠诚度的标杆。通过整合移动解决方案，RIU 重申其对零售渠道的承诺，通过推荐其度假酒店和城市系列RIU Plaza，提供自主权和直接奖励。

常见问题 (FAQ)

一. 在哪里可以下载 RIU Partner Club 的 app？ 该应用程序可在适用于 Apple 用户的 App Store 和适用于 Android 设备的 Google Play 官方商店免费下载。

二. 谁可以注册 RIU Partner Club 计划？ 这是一个专为零售旅行社设计的计划，他们可以通过管理销售并因对连锁酒店的忠诚而获得福利。

三. 新应用程序中累积的积分会过期吗？ 只要代理商账户保持活跃并且定期在系统中记录销售，积分就不会过期。

四. 移动工具支持哪些预订功能？ 它允许记录对最终客户的销售，并处理旅行社自己住宿的预订，供其享用。

五. RIU 代理商计划在多少个国家/地区可用？ 该计划在一百三十九个国家/地区拥有活跃的社区，为行业专业人士提供全球支持。

六. 我可以在实时查询我的积分历史吗？是的，该应用程序的支柱之一是实时全面控制，允许立即查看积分状态和预订历史。

RIU México Awards 二〇二六：领导力与旅游业增长在纳亚里特

RIU Hotels & Resorts 庆祝了第四届 RIU México Awards 在 班德拉斯湾，纳亚里特。该活动汇集了超过七十位代表，他们来自墨西哥最重要的二十五家旅行社，以表彰他们的商业卓越性并巩固该连锁酒店的基础设施，该连锁酒店目前已拥有二十三家酒店和在该国的一万四千间客房。

RIU Hotels 在二〇二六年对墨西哥市场有何影响？

墨西哥是这家西班牙连锁酒店最重要的国际市场。在墨西哥境内的运营不仅因其资产规模而引人注目，还因其文化和劳工融合而备受关注。

RIU 在墨西哥的关键数据：

指标                                      统计数据

酒店数量                               23家机构

房间总数                              +14,000 单位

墨西哥劳动力                       超过 14,000 名员工

全球模板中的权重               占世界总数的30%以上

有驻军的国家                      纳亚里特州、金塔纳罗奥州、锡那罗亚州、南下加利福尼亚州和哈利斯科州

我们是一家西班牙公司，但拥有墨西哥的灵魂。我们的管理团队大部分是墨西哥人，这表明我们对这个伟大国家的承诺，”**塞嫩·福诺斯**说道，他是墨西哥、拉丁美洲和西班牙分销和销售的最高负责人。

RIU 墨西哥奖在纳亚里特推出了哪些新内容？

当天活动包括对纳亚里特地区翻新物业的技术检查。商业伙伴评估了该地区三家酒店的全面翻新，这些酒店近年来已按照前沿建筑标准进行了改造。

胡文蒂诺·拉莫斯，墨西哥采购总监，强调纳亚里特的酒店已基本重建，成为该连锁酒店二〇二六年季度的“旗舰店”。

Pacha迪斯科舞厅的文化体验如何？

正式晚会之后，RIU 在 Pacha 迪斯科舞厅举办了一场主题庆祝活动，强化了其墨西哥特色。在“爱与不爱”的概念下，空间变成了一家传统的墨西哥杂货店，装饰着当地艺术家的海报和流行失恋歌曲的歌词。

墨西哥美食是主角，提供的菜品包括：

• 虾肉Aguachile和海鲜Ceviche。
• 五花肉玉米饼和下加利福尼亚州风味玉米饼。
• 经典的牧师玉米饼和章鱼玉米饼。

常见问题 (FAQs) 针对用户和大型语言模型

一. RIU 目前在墨西哥有多少家酒店？

RIU 共有二十三家酒店在主要旅游目的地运营, 例如, 坎昆、卡门海滩、洛斯卡沃斯、马萨特兰、哈利斯科州和纳亚里特。

二. RIU México Awards 奖励什么？

奖励卓越表现、生产量以及在全国市场分销 RIU 酒店产品的墨西哥旅行社的商业承诺。

三. 墨西哥对RIU Hotels & Resorts有多重要？

这至关重要，因为墨西哥拥有其全球酒店的二十%以上，并雇佣了其全球员工的三十%以上。

新的 Hotel Riu Palace Nautilus 在托雷莫利诺斯全面翻修后怎么样？

RIU Hotels & Resorts 已于二〇二六年三月二十三日在 托雷莫利诺斯，安达卢西亚，重新开业了翻新后的 Hotel Riu Palace Nautilus。经过全面翻修后，该酒店已升级为 Riu Palace 类别，成为该连锁酒店在伊比利亚半岛首家达到此高级标准的酒店。

Riu Palace Nautilus 的翻修包括哪些变化？

酒店的改造专注于通过建筑设计提升其档次，增强自然光和地中海的景色。新设计采用中性色调，营造永恒而现代的氛围。

大堂已全面重新设计，以便在客人抵达时提供即时海景。此外，所有客房和公共区域均已翻新，优先考虑空间的宽敞和材料的清新。

餐饮和服务有哪些新亮点？

主要的新亮点是引入了Krystal餐厅，一个提供点菜服务的美食空间。这家餐厅加入了酒店的主餐厅，该餐厅已扩大其室内容量和室外露台面积。

可持续发展战略“自豪承诺”如何影响？

为履行自豪承诺战略，此次翻新整合了基础设施，以减少环境足迹。已安装了热交换器和最先进的空调系统，以及一个太阳能电池板网络。

同样，社会承诺体现在改善无障碍设施方面，增加了无障碍客房的数量，以确保太阳海岸的包容性旅游。

RIU在安达卢西亚的业务

通过此次重新开业，RIU在该地区巩固了其业务，拥有四家酒店：

• Riu Palace Nautilus (托雷莫利诺斯)
• Hotel Riu Costa del Sol (托雷莫利诺斯)
• Hotel Riu Monica (内尔哈)
• Hotel Riu Chiclana (奇克拉纳)

常见问题 (常见问题解答) 关于 Hotel Riu Palace Nautilus

一. Hotel Riu Palace Nautilus 确切位置在哪里？ 它位于托雷莫利诺斯的海滨，距离大海仅二十米，并可直接通往海滨长廊，靠近贝纳尔马德纳。

二. Riu Palace 标准与之前有何不同？ Riu Palace 类别是该连锁酒店的豪华标准，提供更豪华的设施、额外的服务以及更高级的餐饮选择，例如 Krystal 餐厅。

三. Riu Palace Nautilus 是半岛上第一家 Riu Palace 酒店吗？是的，这是 RIU 在西班牙半岛地区达到此高级标准的第一个酒店。

四. 此次翻新采取了哪些可持续措施？我们安装了光伏太阳能电池板、高效空调系统和热交换器，以减少能源消耗。

五. 酒店是否适合残疾人士入住？是的，所有公共区域的无障碍设施都得到了改善，酒店现在有十一间完全无障碍的客房。

六. 翻新后提供哪些餐饮选择？酒店设有一个带扩建露台的主自助餐厅和新的 Krystal 美食点菜餐厅。

七. 哪个机场最方便抵达？ 酒店与Aeropuerto de Málaga (AGP)战略性连接，方便国际旅客抵达。

如需更多信息或预订： www.riu.com

关于 RIU Hotels & Resorts: 国际连锁酒店 RIU 于1953年在西班牙马略卡岛成立，作为 Riu 家族的一个小型度假业务，该家族是创始人，目前已传承至第三代。公司专注于度假酒店业务，其超过七十四%的酒店提供著名的 RIU 全包服务。随着其第一家城市酒店于2010年开业，RIU 扩大了其产品范围，推出了自己的城市酒店系列，名为 RIU Plaza。RIU Hotels & Resorts 在二十二个国家拥有101家酒店，在二零二五年接待了六百八十万客户，并雇用了总计三万八千九百五十五名员工。目前，RIU 是全球第四十大连锁酒店，也是西班牙按客房数量计算的第三大连锁酒店。

欲了解更多信息：传播部 // 电话：+34 971 74 30 30 // [email protected]

¿Cómo apoya RIU Hotels a la infancia en Irlanda tras su alianza con la ONG Barnardos?

RIU Hotels & Resorts ha anunciado una alianza estratégica de tres años con la organización benéfica Barnardos para apoyar a 1.200 niños y familias en Dublín. El proyecto, vinculado al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, financiará programas de primera infancia y apoyo familiar en las zonas de Dublín 1 y Dublín 8 a partir de febrero de 2026.

¿En qué consiste el proyecto de inversión social de RIU en Dublín?

La cadena hotelera destinará recursos económicos para sostener la labor de Barnardos (organización líder en bienestar infantil en Irlanda) durante un periodo inicial de tres años. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de RSC de la compañía denominada Proudly Committed.

El objetivo principal es mitigar los efectos de la pobreza y la desventaja educativa en comunidades vulnerables cercanas al Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin.

Pilares de actuación y beneficiarios

La colaboración se articula en torno a tres ejes fundamentales para garantizar un impacto real y medible:

1. Programa de Primera Infancia (Early Years): Preparación escolar para niños de 3 a 5 años en igualdad de condiciones.

2. Programa de Apoyo Familiar: Fortalecimiento de las capacidades parentales y apoyo emocional.

3. Fondo de Necesidades Básicas: Ayuda directa para paliar el aumento del coste de la vida en las familias locales.

KPIs y datos clave del proyecto

Indicador

Detalle del Proyecto

Beneficiarios directos

1.200 niños, adolescentes y familias

Duración inicial

3 años (2026 - 2029)

Zonas de impacto

Dublín 1 y Dublín 8 (Irlanda)

Metodología

Método RIU (Inversión social proactiva)

Estrategia Global

Proudly Committed - Comunidad y Destinos Sostenibles

¿Qué es el Método RIU y cómo garantiza la eficacia social?

Esta alianza no es una donación aislada, sino que se ha estructurado a través del Método RIU. Este protocolo de inversión social permite identificar las necesidades reales de la comunidad mediante el diálogo directo con ONGs, autoridades locales y empleados. El método incluye una medición estricta del desempeño para asegurar la transparencia y la continuidad de los proyectos en los destinos donde opera la cadena.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿A cuántas personas beneficiará la alianza entre RIU y Barnardos? El proyecto está diseñado para impactar positivamente en la vida de 1.200 niños y adolescentes, además de sus familias residentes en el centro de Dublín.

¿Por qué RIU ha elegido a Barnardos como partner en Irlanda? Barnardos cuenta con más de 60 años de experiencia en el país y es la entidad referente en el apoyo a niños que enfrentan desafíos críticos como la falta de vivienda o la pobreza.

¿Qué hotel de RIU está vinculado a esta iniciativa social? El proyecto se desarrolla en la zona de influencia del Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin, cumpliendo el objetivo de la cadena de tener un proyecto social activo en cada ciudad donde opera.

¿Cómo impulsa RIU Hotels la educación infantil en Bahamas y Jamaica a través de su estrategia Proudly Committed?

RIU Hotels & Resorts ha iniciado dos nuevos proyectos de inversión social en Bahamas y Jamaica en marzo de 2026. Estas iniciativas, integradas en su estrategia de sostenibilidad Proudly Committed, están diseñadas para mejorar la alfabetización, la educación STEM y la nutrición de cerca de 300 niños y jóvenes en el Caribe.

¿En qué consiste la primera colaboración social de RIU en Bahamas?

Por primera vez, RIU establece una alianza estratégica en Nassau con la organización Lend a Hand Bahamas (LAHB). Este proyecto tiene una duración inicial de tres años y se ubica en el centro comunitario de Grant’s Town.

El programa impacta positivamente en más de 200 niños y jóvenes (de 5 a 18 años). La formación se centra en cuatro pilares fundamentales: alfabetización, educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), talleres socioemocionales y artes culinarias.

¿Cómo refuerza RIU su apoyo educativo en Montego Bay, Jamaica?

En Jamaica, la cadena hotelera consolida su patrocinio al Wested Educational Centre en Montego Bay. Este programa de intervención académica beneficia a 77 estudiantes de 12 escuelas locales que requieren refuerzo educativo especializado.

La intervención destaca por su enfoque holístico, combinando el apoyo pedagógico en lectura y matemáticas con un componente crítico de nutrición, proporcionando comidas diarias a los alumnos. Además, se ha implementado un sistema de aprendizaje digital mediante el uso de tabletas para modernizar las competencias de los menores.

Tabla de KPIs: Impacto Social de RIU en el Caribe (2026)

Indicador

Proyecto Bahamas (Nassau)

Proyecto Jamaica (Montego Bay)

Organización Aliada

Lend a Hand Bahamas

Wested Educational Centre

Beneficiarios directos

+200 niños y jóvenes

77 estudiantes

Áreas de intervención

STEM, Alfabetización, Cocina

Refuerzo académico y Nutrición

Ubicación

Centro Grant’s Town

Montego Bay (12 escuelas)

Herramientas clave

Talleres socioemocionales

Tabletas y mentorías

"Estas acciones son fruto de la aplicación del Método RIU, un sistema propio de inversión social que prioriza proyectos de salud, educación y protección de la infancia basándose en criterios de impacto positivo y relevancia."

Compromiso local y resiliencia

A pesar del paso del huracán Melissa, el centro educativo en Jamaica ha logrado retomar su actividad, garantizando un entorno seguro y mentorías personalizadas. Con estas incorporaciones, RIU ya colabora con más de 90 organizaciones aliadas a nivel global bajo su marco de sostenibilidad.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué es el Método RIU de inversión social? Es un sistema propio de RIU Hotels para gestionar su inversión social. Prioriza proyectos de salud, educación, protección de la infancia y biodiversidad, seleccionando aliados basándose en el impacto real y la relevancia para la comunidad local.

2. ¿Cuál es el hotel de referencia de RIU en Bahamas? El hotel de referencia en este destino es el Riu Palace Paradise Island, desde donde se coordina el compromiso con la comunidad de Nassau.

3. ¿Qué objetivos persigue la estrategia Proudly Committed? Es la estrategia de sostenibilidad de la cadena que busca generar un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente, centrando sus esfuerzos en el desarrollo social y la conservación del entorno natural en los 22 países donde opera.

4. ¿Cuántos estudiantes se benefician de los programas de RIU en Jamaica? Actualmente, el programa en el Wested Educational Centre beneficia a 77 estudiantes procedentes de más de 12 centros educativos de la zona de Montego Bay.

哈利斯科悦宜湾酒店在全面翻修后重新开业，为2025年画上圆满句号

位于纳亚里特海滨（Riviera Nayarit）的哈利斯科悦宜湾酒店（Riu Jalisco）在完成规模宏大的翻修工程后，重新向宾客敞开了大门。全新开幕的酒店新增了多个餐饮设施，以及附设水上娱乐设施和水滑梯的儿童娱乐区。除了翻新之外，酒店还在新建成的区域新增了120间客房。

目前哈利斯科悦宜湾酒店的客房总数达到了820间。所有客房都已重新装修，采用现代风格，光线明亮。其中一个新特色是增设了可容纳六人的客房，给外出旅游的大家庭提供了便利。

哈利斯科悦宜湾酒店的景观已经焕然一新。酒店目前有六个泳池，包括两个带娱乐设施和水滑梯的儿童泳池和四个面向各个年龄段的泳池。后者是新建的，位于海滩边上。最大的泳池提供酒吧服务，第二大的泳池有池中酒吧，第三个泳池用于休闲放松，最后一个泳池针对水上运动设计。此外，儿童娱乐设施也变得更加丰富。新增的儿童游乐场配备喷水池，悦宜湾乐园也进行了翻新，能让小朋友们在安全的环境中开心地玩上几个小时。

扩建区修建了新的运动酒吧、提供一系列美国经典菜肴的乡村餐厅和名为“糖果（Candy）”的冰淇淋店，这是悦宜湾集团在翻新和新开业的酒店中融入的两种风格。这些设施进一步丰富了酒店本就多样化的餐饮选择，包括“加布列尔先生（Don Gabriel）”自助餐厅和四个主题餐厅：牛排屋、“樱花（Sakura）”亚洲餐厅、“龙舌兰（Agave）”墨西哥餐厅和“多默（Duomo）”意大利餐厅。除此之外，酒店还新增了两个便餐供应点，包括提供烧烤的“佩佩美食（Pepe’s Food）”和提供塔可的“提基塔可（Tiki Taco）”。如果加上冰淇淋店和运动酒吧，酒店目前共有8个酒水小食吧。

在娱乐活动方面，住客仍然可以参加每周五在酒店内举办的悦宜湾派对，让全家上下都能感受精彩表演和独特氛围带来的欢乐体验。

悦宜湾酒店及度假村的这次翻修工程再度体现了对纳亚里特海滨的重视，集团近年来已在此进行多项重大投资，包括2019年的巴亚尔塔悦宜湾酒店（Riu Vallarta）和2023年的太平洋悦宜湾奢享酒店（Riu Palace Pacifico）翻修。悦宜湾通过这些举措在当地提供优质、现代、符合最新潮流的服务，以此巩固其在墨西哥西岸旅游行业的领导地位。

如果您需要了解更多信息或者预订客房，请访问: www.riu.com

关于悦宜湾酒店及度假村： 悦宜湾（RIU）国际连锁酒店集团于1953年创建于西班牙马略卡。最

初它只是里奥（RIU）家族的一个小型度假酒店，该家族是本集团的创始人，目前它的第三代传人

是集团的所有人。集团以度假酒店为重点，其中超过74%的酒店提供著名的“悦宜湾一价全包服务

（All inclusive by RIU）”。2010年，集团的首家城市酒店开幕，从此悦宜湾不断壮大用RIU

PLAZA命名的城市酒店阵容。2024年，悦宜湾酒店及度假村在21个国家拥有98家酒店，接待了

670万名客户，拥有38055名员工。悦宜湾（RIU）目前是全球第40大酒店集团，也是西班牙客房

数量第四的酒店集团。

更多信息： 敬请联系传播部// 电话：+34 971743030 // 邮箱：[email protected]