¡Nos encanta el RIU Palace Antillas Aruba! Esta fue nuestra segunda visita, nos alojamos por primera vez en 2019, y esta vez volvimos para celebrar nuestro 27.º aniversario de boda. Una vez más, el complejo no decepcionó.
Una de las cosas que más destaca es la comida consistentemente buena, la limpieza excepcional y el personal maravilloso. Me impresionó especialmente ver que muchos de los empleados que conocimos durante nuestra visita de 2019 siguen allí. Para mí, eso dice mucho sobre la satisfacción de los empleados y cómo se gestiona el complejo. El director del complejo también estuvo muy presente durante toda nuestra estancia. Le veíamos por todas partes, a lo largo del día, comprobando personalmente diferentes zonas de la propiedad y asegurándose de que todo estuviera perfecto para los huéspedes. Incluso se tomó unos minutos para preguntarnos qué tal nuestra estancia y qué nos parecía la comida. Ese nivel de liderazgo directo fue impresionante y no pasó desapercibido.
Para mi sorpresa y absoluta alegría, ¡Manuel, el mejor cocinero de tortillas del mundo, seguía en su puesto de tortillas! Cada mañana, me preparaba la tortilla a la perfección. Me veía llegar y empezaba a sonreír inmediatamente porque sabe que no dejaré que nadie más me haga la tortilla. Manuel, si estás leyendo esto, ¡más te vale no jubilarte antes de que volvamos!
John fue otro de los destacados. Fue un excelente camarero, atento, amable y genuinamente interesado en asegurarse de que disfrutáramos de nuestra estancia. Le veíamos en el desayuno y en el almuerzo, y cada día se aseguraba de comprobar cómo estábamos y preguntarnos qué tal nos iba.
Según mi marido, ¡Sebastian prepara los mejores caramelos de limón de Aruba! Además de preparar bebidas estupendas, fue increíblemente agradable y fue muy divertido pasar tiempo con él en el bar. Ayudó a que sus días fueran aún más agradables.
Luego estaba Jose, que se aseguraba de que nuestros días de playa empezaran a la perfección. Cada mañana, cuando bajábamos a asegurar nuestro sitio, nos preguntaba: «¿Sol o sombra hoy?» y luego se aseguraba de que tuviéramos el mejor lugar según nuestra preferencia. Esos detalles aparentemente pequeños son los que hacen que unas vacaciones se sientan especiales.
Por último, tenemos que reconocer a Owen y Brian en el asador. Son la definición absoluta de personas que disfrutan genuinamente de lo que hacen.
Hacían que todo el mundo se sintiera como si fueran los únicos huéspedes del restaurante. Me acordaba de Owen de nuestra visita de 2019 porque ya entonces nos brindó esa misma experiencia maravillosa. Seis años después, su calidez y su compromiso con un servicio excelente no han cambiado.
Lo que hace especial al RIU Palace Antillas no es simplemente su hermosa ubicación, su buena comida o su limpieza, es su gente. Cuando vuelves años después y reconoces las mismas caras sonrientes, recibes el mismo servicio excepcional y te sientes genuinamente bienvenido de nuevo, dice algo muy especial sobre un complejo turístico.
Gracias a Manuel, John, Sebastian, Jose, Owen, Brian, al director del complejo (me dijo su nombre pero lo olvidé) y a todo el equipo del RIU Palace Antillas por ayudar a hacer que nuestra celebración del 27.º aniversario fuera tan memorable.
Nos encanta este lugar y, sin duda, volveremos.
