Hotel Riu Palace Peninsula

Nos alojamos por 1 semana , las cobijas moradas horribles , quemadas con agujeros de tipo cigarro, nunca me las cambiaron , lo pésimo que por que el hotel ya iba a cerrar hubo restaurantes cerrados y los que permanecían abiertos sin abastecimiento de comida , recalentada repititiva y un sin fin de falta de complementos , muy molesta porque pagamos por un Todo incluido, y su reespuesta siempre fue que por remodelación ya no contaban con suficientes suministros, pero y nosotros que culpa tenemos si el Cobro fue igual de 100%,, Pésimo servicio,

La peor experiencia hotelera que he tenido. Para un restaurante 'todo incluido', nada es remotamente inclusivo. Cuando llegamos por primera vez, nos dijeron que no teníamos que reservar en ninguno de los restaurantes, lo cual no es cierto. Debéis llegar al restaurante a las 6 de la tarde, de lo contrario estará lleno el resto de la noche. Si de alguna manera lográis llegar a las 6 de la tarde, hay una cola de al menos 50 personas en la que debéis esperar para que luego os den una hora para volver. Esto es literalmente la definición de reservar. En múltiples noches, algunos de los restaurantes han estado cerrados en el último minuto, lo que ha hecho que los otros restaurantes estén más ocupados. Cuando me acerqué a la recepción al respecto, no quisieron saber nada y dijeron que 'resolverían algo' por las molestias. Sorpresa; no se ha resuelto nada. El personal aquí parece genuinamente molesto por la presencia de todos, si les pides algo esperan una propina. Cada miembro del personal espera una propina por no dar ni siquiera el mínimo esfuerzo, y mucho menos por ir más allá. Alrededor de la piscina, el personal de los camareros solo volverá a atenderos si les dais una propina, el personal del bar de Pepes junto a la piscina nos dijo que diéramos propina a los camareros si queríamos servicio. Experiencia horrible de principio a fin.